Comment annuler votre abonnement Hulu et supprimer votre compte

Alors, que vous souhaitiez simplement vous désabonner de Hulu ou changer de service, la procédure pour annuler puis supprimer votre compte n’est pas toujours simple. Parfois, cliquer sur « Désinstaller » ou laisser votre abonnement expirer semble suffisant, mais détrompez-vous : Hulu conserve une trace de vos informations de compte, de vos profils et peut-être même de votre historique de visionnage. C’est pourquoi il est essentiel de suivre la procédure exacte si vous voulez vraiment vous en débarrasser définitivement. Attention : il ne s’agit pas seulement d’annuler votre abonnement, mais de supprimer complètement votre compte, y compris vos profils et vos préférences. Sachez toutefois que la suppression de votre compte entraîne la perte définitive de toutes vos données enregistrées, de vos profils et de votre historique de visionnage. Alors, si vous souhaitez une suppression nette, voici la marche à suivre.

Les prochaines étapes peuvent paraître un peu fastidieuses, mais quelques clics et raccourcis clavier suffisent pour tout effacer. Attention : sur certains appareils, la suppression peut nécessiter plusieurs tentatives ou un contact rapide avec l’assistance Hulu – car, bien sûr, Hulu se doit de compliquer les choses inutilement. Mais vous pouvez effectuer la plupart de ces opérations vous-même en suivant attentivement les instructions.

Comment annuler son abonnement Hulu

Avant de supprimer votre compte, vous devez d’abord annuler votre abonnement. Ainsi, Hulu cessera de vous facturer pendant la procédure de résiliation. Voici la marche à suivre selon votre appareil.

Annuler son abonnement Hulu en ligne

C’est probablement la méthode la plus simple si vous utilisez un PC ou un Mac. Il vous suffit de vous connecter à votre compte sur le site web de Hulu. Comme vous l’aurez sans doute deviné, la procédure consiste à accéder aux paramètres de votre compte et à désactiver l’option pour arrêter les prélèvements automatiques. C’est un peu étrange, mais même après l’annulation, Hulu conserve votre compte intact : vos profils, votre historique de visionnage, etc. Vous ne serez simplement plus facturé.

• Pourquoi c’est utile : Annuler votre abonnement en ligne désactive immédiatement le paiement, mais vos données de profil restent intactes. Vous pouvez donc toujours accéder à Hulu si vous décidez d’y revenir plus tard. Quand cela s’applique : Généralement, lorsque vous souhaitez arrêter la facturation, mais que vous souhaitez conserver vos données de profil pendant un certain temps.
• À quoi s’attendre : Vous recevrez une confirmation de suspension ou d’annulation de votre abonnement, mais les informations de votre compte resteront enregistrées. Vous pourrez peut-être encore vous connecter et consulter les profils après l’annulation.
• Mesures:
  1. Ouvrez votre navigateur web préféré et rendez-vous sur votre compte Hulu.
  2. Cliquez sur l’icône de profil en haut à droite et sélectionnez Compte.
  3. Faites défiler vers le bas et trouvez l’option pour annuler votre abonnement. Généralement, un bouton se trouve accompagné d’une mention du type « Annuler votre abonnement ».
  4. Cliquez sur « Continuer pour annuler », puis confirmez en cliquant sur « Annuler l’abonnement ». Il vous sera parfois demandé de répondre à un court sondage ou de suivre quelques instructions ; Hulu vous le demandera.

Remarque : Même après cela, les informations de votre compte restent sur les serveurs de Hulu, sauf si vous effectuez une action supplémentaire. Des problèmes peuvent survenir si vous tentez de vous reconnecter ultérieurement ; prévoyez donc le coup.

Annuler l’abonnement Hulu sur Android

Si vous utilisez Android, la procédure est similaire, mais au sein de l’application. L’application Hulu dispose d’un menu Paramètres permettant de gérer votre abonnement. Notez que si vous vous êtes abonné via Google Play, vous devrez passer par les paramètres de votre compte Google. Cette méthode fonctionne donc uniquement si vous vous êtes inscrit directement sur le site de Hulu.

• Pourquoi c’est utile : Annuler directement depuis l’application est rapide et vous permet d’interrompre la facturation sur votre appareil sans avoir besoin d’un navigateur. Cela s’applique si votre abonnement était géré directement via Hulu.
• Ce à quoi vous pouvez vous attendre : votre abonnement s’arrête, mais vos profils et vos données restent stockés jusqu’à ce que vous choisissiez de supprimer votre compte séparément.
• Mesures:
  1. Ouvrez l’application Hulu, puis appuyez sur Compte en bas de l’écran.
  2. Sélectionnez à nouveau Compte, puis saisissez votre mot de passe si vous y êtes invité.
  3. Faites défiler vers le bas pour trouver Annuler l’abonnement.
  4. Appuyez dessus, confirmez, et c’est tout bon.

Annuler l’abonnement Hulu sur les appareils Apple

Pour les utilisateurs d’iPhone et d’iPad, il s’agit de gérer leurs abonnements via le système d’Apple. C’est très courant si vous avez acheté Hulu via l’App Store ou votre identifiant Apple.

• Pourquoi c’est utile : Annuler la facturation dans les Réglages interrompt directement la facturation via Apple, ce qui est pratique si vous avez utilisé Apple Pay pour votre abonnement Hulu. Appliqué lorsque la facturation était effectuée par Apple.
• À quoi s’attendre : l’accès à Hulu pourrait être interrompu à la fin de votre cycle de facturation, mais vos profils restent stockés jusqu’à ce que vous supprimiez votre compte.
• Mesures:
  1. Ouvrez les Paramètres, puis appuyez sur votre nom en haut.
  2. Appuyez sur Abonnements.
  3. Trouvez Hulu dans la liste, puis appuyez dessus.
  4. Appuyez sur Annuler l’abonnement et confirmez.

Annulation de l’abonnement Hulu via Amazon Pay

Facturer via Amazon ? Rien de plus simple. Rendez-vous sur votre compte Amazon et gérez vos abonnements.

• Pourquoi c’est utile : Annuler via Amazon Pay arrête la facturation à un seul endroit, ce qui est plutôt pratique si vous gérez plusieurs abonnements.
• À quoi s’attendre : Hulu ne facturera plus votre compte Amazon, mais vos profils pourraient toujours exister à moins que vous ne les supprimiez par la suite.
• Mesures:
  1. Connectez-vous à Amazon Pay.
  2. Cliquez sur Consulter vos commandes ou Abonnements.
  3. Recherchez l’abonnement Hulu, puis sélectionnez Gérer les accords marchands.
  4. Choisissez Annuler le contrat, puis confirmez.

Résilier Hulu via Comcast Xfinity

Si votre abonnement Hulu est inclus avec Xfinity, vous devrez vous connecter à votre compte Xfinity pour l’annuler.

• Pourquoi c’est avantageux : Vous gérez la facturation et l’abonnement directement via votre compte Xfinity plutôt que via Hulu.
• Ce à quoi vous pouvez vous attendre : une fois votre abonnement annulé ici, l’accès à Hulu prendra fin à la fin de votre période de facturation.
• Mesures:
  1. Connectez-vous à votre compte Xfinity via la page des modules complémentaires.
  2. Accédez à vos abonnements ou à la gestion des modules complémentaires.
  3. Trouvez Hulu, puis cliquez sur Gérer.
  4. Sélectionnez Annuler l’abonnement ou Se désabonner.

Annuler Hulu via Spotify

Merci, Spotify Premium ! Si vous vous êtes abonné à Hulu via Spotify, la résiliation se fait simplement en gérant votre forfait.

• Pourquoi c’est utile : Annuler votre abonnement via Spotify interrompt la facturation sur cette plateforme et supprime Hulu de votre liste d’abonnements.
• À quoi s’attendre : l’accès à Hulu prend fin à la fin du cycle de facturation en cours, mais les profils restent intacts jusqu’à ce que vous supprimiez votre compte.
• Mesures:
  1. Consultez la page de votre compte Spotify.
  2. Cliquez sur Vos forfaits ou Gérer votre forfait.
  3. Cliquez sur Changer de forfait, puis choisissez Annuler l’abonnement Premium.

Résilier Hulu via Verizon

Si Hulu est inclus dans votre forfait Verizon ou votre forfait Disney, la procédure d’annulation est gérée par Verizon.

• Pourquoi c’est utile : Verizon gère la facturation de l’abonnement, donc résilier l’abonnement auprès de Verizon coupe l’accès à Hulu.
• À quoi s’attendre : votre accès à Hulu sera interrompu dès que Verizon confirmera la résiliation. Si vous êtes facturé par Verizon, vous ne pouvez pas annuler directement sur Hulu.
• Mesures:
  1. Consultez la page des options supplémentaires de Verizon.
  2. Connectez-vous avec votre numéro ou vos identifiants Verizon.
  3. Faites défiler jusqu’à Disney+ et Hulu, puis sélectionnez Gérer les modules complémentaires.
  4. Cliquez sur Annuler mon abonnement.

Comment supprimer un compte Hulu

Une fois votre abonnement annulé et si vous êtes certain de ne plus avoir besoin de vos profils ni de vos données, l’étape suivante consiste à supprimer votre compte. La procédure est un peu plus complexe car Hulu ne la rend pas évidente, et il est parfois nécessaire de contacter le service client.

Supprimer son compte Hulu sur le Web

Depuis un navigateur web sur ordinateur, pour vous connecter à votre compte Hulu et le supprimer, il faut accéder aux options appropriées. Vous devrez parcourir certains paramètres de confidentialité et confirmer la suppression.

• Pourquoi c’est utile : Cette option supprime définitivement vos profils, votre historique de visionnage et toutes les données associées. Idéal si vous avez vraiment terminé avec Hulu.À utiliser lorsque vous ne voulez laisser aucune trace.
• Ce à quoi vous pouvez vous attendre : vos comptes et profils seront effacés et vous perdrez définitivement l’accès à moins de vous réinscrire.
• Mesures:
  1. Rendez-vous sur le site web de Hulu et connectez-vous.
  2. Cliquez sur l’icône de votre profil, puis choisissez Gérer votre compte.
  3. Faites défiler vers le bas jusqu’à Confidentialité et paramètres, puis cliquez sur Gérer l’activité.
  4. Cochez les cases Historique des visionnages, Profils et Paramètres DVR.
  5. Cliquez sur Effacer la sélection ou sur un bouton similaire pour supprimer les données.
  6. Dans les paramètres de confidentialité, recherchez la section « Droits relatifs à la confidentialité en Californie ».Si cette option n’est pas disponible, recherchez le lien « Suppression du compte » ou une option similaire (parfois caché ou dans la documentation d’aide).
  7. Cliquez sur « Démarrer la suppression », puis choisissez si vous souhaitez supprimer immédiatement ou à la fin du cycle de facturation.

Supprimer Hulu sur mobile (Android/iOS)

Si vous préférez utiliser l’application, la procédure est similaire, mais peut légèrement varier selon votre localisation et la version de l’application. Il s’agit essentiellement de gérer vos options de confidentialité au sein de l’application.

• Pourquoi ça aide : Cette méthode est pratique si vous ne voulez pas utiliser de navigateur. Elle est plus détaillée, mais nécessite d’accéder aux paramètres de confidentialité de l’application.
• Que se passe-t-il ? Une fois la suppression confirmée, votre compte et vos données seront effacés. Vous perdrez l’accès à votre compte, à vos profils et à votre historique de visionnage.
• Mesures:
  1. Ouvrez l’application Hulu et connectez-vous.
  2. Appuyez sur Compte dans le menu, puis à nouveau sur Compte.
  3. Accédez à Confidentialité et paramètres. Recherchez Droits de confidentialité en Californie ou des options similaires (parfois dans les sections Paramètres ou Mentions légales).
  4. Appuyez sur « Démarrer la suppression » et choisissez si vous souhaitez supprimer immédiatement ou après la fin de la facturation.

Petit avertissement : la procédure de suppression de compte chez Hulu n’est pas instantanée ; il faut parfois contacter leur assistance ou attendre qu’ils traitent votre demande, surtout si les options ne sont pas facilement accessibles.

Conclure

En gros, commencez par annuler votre abonnement, puis supprimez tout : vos profils et vos données. Si vous ne faites pas les deux, Hulu pourrait conserver une trace de votre compte, même si vous ne payez plus. N’oubliez pas que si vous souhaitez supprimer votre historique de visionnage ou vos profils, vous devrez le faire manuellement, soit via les paramètres de confidentialité, soit en contactant l’assistance. Ce n’est pas toujours simple, mais c’est faisable.

Résumé

• Annulez votre abonnement via le site web ou l’application, selon votre appareil.
• Pour une suppression complète, supprimez votre compte directement sur Hulu ou contactez le support.
• N’oubliez pas que la suppression des profils et de l’historique de visionnage doit être effectuée séparément.
• Si la facturation est effectuée par l’intermédiaire de services tiers, annulez d’abord auprès de ces services.

Conclure

J’espère que tout cela est clair et évitera bien des tracas. Hulu n’est pas très explicite, mais ces étapes devraient suffire. Attention : une fois la suppression effectuée, il est impossible de revenir en arrière, sauf en créant un nouveau compte. Bonne chance ! Croisons les doigts pour que cela permette à quelqu’un de tourner enfin la page.