Action collective intentée contre PayPal : l’extension Honey Chrome accusée d’avoir trompé les utilisateurs et les créateurs de contenu, entraînant la perte de 3 millions d’utilisateurs

Récemment, l’extension Honey de PayPal pour Chrome a suscité la controverse après la publication de rapports l’accusant de tromper les utilisateurs et les créateurs de contenu. Conçue à l’origine pour aider les acheteurs à trouver et à utiliser les meilleurs codes de réduction disponibles, Honey fonctionnait comme un outil gratuit pour les utilisateurs finaux. Cependant, les révélations des influenceurs YouTube ont mis en lumière la manière dont la plateforme exploite à la fois les utilisateurs et les créateurs de contenu, déclenchant une forte baisse de 3 millions d’utilisateurs et menant à un recours collectif contre PayPal.

Les conséquences des pratiques trompeuses de Honey

Pour ceux qui ne connaissent pas Honey, son principal attrait réside dans sa promesse de proposer des codes de réduction et des remises optimales aux acheteurs en ligne. Cette extension Chrome est devenue une ressource incontournable pour les chasseurs de bonnes affaires, en proposant des codes promotionnels sans frais pour les utilisateurs. Cependant, des questions ont commencé à se poser autour de son modèle de revenus, notamment en raison de l’étrange absence de frais directs pour les clients. Dans les coulisses, Honey a utilisé des tactiques sournoises qui lui ont permis de prospérer pendant des années sans être détectée.

Pour renforcer sa présence sur le marché, Honey a investi massivement dans la publicité, recueillant le soutien de YouTubeurs influents tels que MrBeast, Linus Tech Tips et MKBHD. MKBHD a notamment dévoilé dans une vidéo récente les méthodes peu recommandables employées par l’extension Honey pour la monétisation. Il s’avère que Honey a tiré parti des programmes de marketing d’affiliation à son avantage, en remplaçant fréquemment les liens d’affiliation des créateurs de contenu par les siens, ce qui revient à siphonner des commissions qui revenaient de droit aux créateurs.

Ce comportement contraire à l’éthique a des conséquences considérables, notamment si l’on considère l’immense audience de créateurs comme MKBHD et MrBeast, qui génèrent ensemble des millions de vues. Comme le souligne une récente vidéo de MegaLag, la nature trompeuse de l’extension Honey peut nuire considérablement aux revenus financiers des créateurs de contenu.

De plus, les utilisateurs ont signalé une baisse marquée de la qualité des remises proposées, ce qui suggère que Honey a collaboré avec les détaillants pour masquer les meilleurs codes de réduction au profit de leurs offres préférées. Cette double exploitation des consommateurs et des créateurs de contenu a soulevé de graves inquiétudes éthiques quant aux pratiques commerciales de Honey.

En réponse à la vague de protestations, Devin Stone, avocat américain et YouTubeur connu sous le nom de LegalEagle, a engagé une action en justice contre PayPal. Stone qualifie Honey de « sangsue endormie » qui a échappé à tout contrôle pendant trop longtemps. Le recours collectif a été déposé le 29 décembre devant le tribunal du district nord de Californie, réclamant des dommages et intérêts comprenant des dommages réels, indirects et punitifs, ainsi qu’une demande d’injonction permanente contre ces pratiques trompeuses. De plus, il a créé une plateforme dédiée incitant les autres créateurs de contenu à se joindre à la bataille juridique.

Les créateurs disent que Honey est une arnaque. Ils pensent que Honey vole les créateurs. C’est pourquoi, au nom des créateurs du monde entier, j’ai intenté une action collective pour mettre un terme à cette arnaque.

https://www.youtube.com/watch?v=4H4sScCB1cY

I'm Suing Honey (https://www.youtube.com/watch?v=4H4sScCB1cY)

La vidéo MegaLag a été vue 14 millions de fois, ce qui a provoqué un exode massif de l’extension Honey pour Chrome. Selon les données de Wayback Machine de The Internet Archive, la base d’utilisateurs de Honey est passée de 20 à 17 millions après la sortie de la vidéo. Alors que Honey est aux prises avec une réputation entachée, la question urgente demeure : va-t-elle reconsidérer son modèle économique et les utilisateurs continueront-ils à compter sur l’extension pour bénéficier de réductions ? Nous vous invitons à partager vos réflexions dans la section commentaires ci-dessous.

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