À un moment donné, Apple a envisagé de mettre en place un service d’abonnement matériel pour ses iPhone, permettant aux clients de payer des frais mensuels étalés sur 12 à 24 mois. Ce modèle visait à offrir une option accessible à ceux qui préféraient ne pas faire un investissement initial important lors de l’achat d’un nouvel iPhone.
Cependant, des retards persistants ont entaché cette initiative, ce qui a finalement conduit à son annulation. Des rapports ont indiqué que des complications logicielles ont joué un rôle important dans les difficultés rencontrées par le service, et que la réaction potentielle des partenaires opérateurs, qui facilitent actuellement la distribution des iPhones, a probablement pesé lourdement sur la décision d’Apple.
Impact de la nouvelle réglementation sur le service d’abonnement d’Apple
L’annulation du service d’abonnement pour l’iPhone a coïncidé avec de nouvelles contraintes imposées par le Bureau de protection financière des consommateurs (CFPB). Cette agence indépendante a récemment promulgué des réglementations visant divers programmes « achetez maintenant, payez plus tard », ce qui a considérablement compliqué le cadre d’Apple pour le service d’abonnement proposé.
Selon les informations de la dernière newsletter « Power On » de Mark Gurman, les cadres dirigeants d’Apple ont demandé à leur équipe de revoir leur stratégie à partir de zéro. Bien que rien n’indique que le moral de l’équipe soit au plus bas, l’évolution du paysage réglementaire a certainement posé des défis considérables. Les nouvelles réglementations du CFPB ont été un facteur important dans l’abandon final du projet.
De plus, il est plausible que le lancement d’un service d’abonnement risque de décevoir les opérateurs partenaires d’Apple. Aux États-Unis et sur d’autres marchés, Apple compte sur ces entreprises pour promouvoir et vendre les iPhones grâce à des offres et des plans de financement attrayants. La perturbation de leurs plans de paiement échelonné pourrait amener ces opérateurs à se tourner vers des smartphones concurrents, ce qui pourrait avoir un impact potentiel sur la part de marché et les ventes annuelles d’Apple.
« Voici ce qui s’est passé : le projet a subi de nombreux retards liés aux logiciels et à l’infrastructure financière sous-jacente. Au cours des derniers mois, les hauts dirigeants d’Apple ont demandé à l’équipe travaillant sur le projet de retourner à la planche à dessin et de recommencer. Mais ensuite, le Bureau de protection financière des consommateurs a promulgué de nouvelles réglementations concernant les services de type « achetez maintenant, payez plus tard », et cela a été le clou du cercueil.
Ainsi, après avoir abandonné son offre Pay Later plus tôt cette année, Apple a fermé le service d’abonnement pour iPhone, qui aurait fonctionné de manière similaire. L’entreprise a dissous l’équipe mais n’a licencié personne. Autre facteur possible de l’échec du projet : Apple dépend fortement de ses partenaires opérateurs pour vendre des iPhone, et s’attaquer à leur activité de paiement échelonné ne les rendrait probablement pas heureux.
En conclusion, même si l’espoir d’un service d’abonnement matériel pour les iPhones s’est éteint, Apple continue d’exceller dans divers autres secteurs de la technologie et de l’innovation. Ce revers nous rappelle les complexités et les défis auxquels sont confrontés même les géants technologiques les plus robustes.
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