La vitre avant de l’Apple Vision Pro semble se fissurer sans être laissée tomber ou déplacée, comme l’ont signalé plusieurs propriétaires

L’Apple Vision Pro est un morceau de verre et d’aluminium robuste, mais à l’avant, un précédent test de rayures a révélé que l’entreprise utilisait du plastique, donc obtenir des marques permanentes dessus prendrait peu d’effort. Cependant, plusieurs propriétaires signalent que la face avant de leur casque AR présente une fissure alors que l’appareil est simplement stocké et ne fait rien d’autre. Ce genre d’événement rendrait furieux quiconque devrait débourser 3 499 $ pour un casque portable, et cela aussi, pour le maigre stockage de base de 256 Go.

La fabrication précise de l’Apple Vision Pro pourrait signifier que la vitre avant a peu de tolérance, ce qui la ferait craquer

Une image publiée par u/dornbirn sur Reddit montre que le centre de la face avant de l’Apple Vision Pro présente une fissure, le propriétaire déclarant que le casque n’est pas tombé mais a simplement été emballé avec le couvercle. L’utilisateur a découvert la marque dans la matinée et a déclaré que l’Apple Vision Pro ne bougeait pas dans le boîtier et ne faisait aucun mouvement. Le propriétaire a également partagé ses réflexions sur les raisons pour lesquelles cela aurait pu se produire ; cela pourrait être lié au « problème de fabrication constant » avec le verre, créant suffisamment de pression au-dessus du nez pour éventuellement se fissurer.

« Ce qui s’est passé : hier soir, j’ai poli l’avant du casque, je l’ai rangé avec le couvercle, et quand je me suis réveillé ce matin, j’ai vu cette fissure. Pas de chute, pas de mélange dans l’affaire.

Il semble y avoir un problème de fabrication constant avec le verre – je suppose que la forme unique crée une certaine tension au-dessus du nez qui finit par se fissurer, même sans aucune force extérieure.

J’ai un service Apple Care et j’attends un remplacement gratuit lorsque je me dirige vers le bar Genius, mais pour ceux d’entre vous qui, naturellement, n’ont pas opté pour la couverture de 500 $, ce serait nul. J’espère que c’est plus rare que je ne le prétends, mais sinon, Apple ferait mieux de couvrir cela sous la garantie d’usine et de ne pas considérer qu’il s’agit d’un dommage accidentel qui nécessiterait des frais de réparation élevés.

De même, u/ContributionFar8997 a également publié un message indiquant que l’Apple Vision Pro était resté en charge et que lorsque le propriétaire est allé le récupérer, une fissure visible était présente à l’avant. Il est peu probable que le fait de recharger la batterie de cet engin coûteux entraîne la formation de cette fissure. Nous pensons donc qu’il s’agit d’un problème lié à la fabrication qui doit être résolu. L’assistance Apple aurait informé les utilisateurs qu’il en coûterait 300 $ sous AppleCare pour effectuer une réparation, et sans AppleCare, cela coûterait la somme énorme de 800 $, soit le prix d’un iPhone 15 de base.

En règle générale, la fissuration de la vitre avant de l’Apple Vision Pro ne susciterait pas beaucoup d’attention puisque la majorité des gens rejetteraient la faute sur le propriétaire. Cependant, il est important de noter ici que la vitre avant présente une fissure presque dans la même position que l’autre incident, ce qui suggère qu’il s’agit d’un motif susceptible d’affecter d’autres utilisateurs. Seul le temps nous dira si cela se produit réellement, après quoi ce sera à Apple de décider comment répondre à ses clients.