Apple remporte une victoire partielle dans le procès restreint concernant les craquements des AirPods Pro.

Depuis leur lancement en 2019, les AirPods Pro de première génération ont été au cœur de nombreuses controverses pour Apple, principalement en raison de plaintes concernant des craquements et des bruits parasites. Ces problèmes persistants ont abouti à une plainte déposée en novembre 2024, accusant Apple de ne pas avoir corrigé le défaut de manière adéquate.

Cependant, Apple a récemment remporté une victoire juridique notable, quoique partielle, qui a limité la portée de cette action en justice, permettant à l’entreprise de se concentrer sur les points clés.

Défense limitée d’Apple contre des allégations spécifiques

Pour mieux comprendre l’évolution de cette affaire, résumons les principaux événements qui se sont produits :

La plainte, officiellement connue sous le nom de Lindsey LaBella et al c. Apple Inc., a été déposée devant le tribunal de district américain du district nord de la Californie en novembre 2024 par neuf consommateurs originaires de sept États différents.
Les plaignants affirment que les AirPods Pro vendus entre 2019 et 2022 souffraient d’un défaut de conception, entraînant des craquements persistants.
En réponse à ces plaintes, Apple a publié une mise à jour logicielle en mai 2020 et a mis en place un programme de réparation en octobre 2020 pour résoudre les problèmes.
Les plaignants affirment que si Apple avait divulgué le défaut avant l’achat, ils se seraient abstenus d’acheter les AirPods Pro, ou ne l’auraient fait qu’avec une réduction importante.
En mars 2025, Apple a tenté de faire rejeter la plainte dans son intégralité, mais sans succès.

Récemment, le juge Noël Wise a rendu une décision qui favorise partiellement Apple, entraînant le rejet de plusieurs chefs d’accusation dans le cadre de cette action en justice :

Réclamations au niveau national dues à diverses carences.
Les demandes de garantie expresse sont traitées au niveau de chaque État.
Les demandes de garantie implicite varient selon les États.

De plus, la demande de mesures injonctives des plaignants, qui visait à contraindre Apple à « réparer, rappeler et/ou remplacer les AirPods Pro et à prolonger les garanties pour une période raisonnable », a été rejetée.

Il est important de noter qu’Apple doit désormais se défendre uniquement contre les accusations spécifiques de fraude par omission formulées par certains États, dans lesquelles les plaignants affirment qu’Apple avait la responsabilité de divulguer les problèmes de sécurité liés aux AirPods Pro.

Il convient de noter que dans certains États, les réclamations relatives à la garantie peuvent encore être modifiées et soumises à nouveau par les plaignants dans un délai de 21 jours. De plus, pour passer à la phase d’instruction, les plaignants doivent établir qu’Apple avait connaissance du défaut des AirPods Pro et a intentionnellement dissimulé des informations pertinentes concernant le problème de craquements.

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