Un tribunal américain rejette une action collective contre Apple concernant le stockage iCloud
La Cour d’appel du 9e circuit des États-Unis à San Francisco a officiellement rejeté une possible action collective visant Apple. Cette action alléguait qu’Apple avait fait des « déclarations trompeuses » concernant ses offres de stockage de données iCloud. Cette décision renforce la position juridique d’Apple face à diverses plaintes de consommateurs.
Le fondement du procès
L’affaire fait suite à une plainte déposée par une utilisatrice Apple, Lisa Bodenburg, qui avait souscrit un forfait iCloud+ de 200 Go. Mme Bodenburg affirmait avoir reçu moins de stockage que prévu. Plus précisément, elle pensait que son forfait de 200 Go viendrait compléter les 5 Go de stockage offerts par Apple à tous les utilisateurs, soit un total de 205 Go. Or, elle pensait n’avoir obtenu que 200 Go de stockage.
Décisions et justifications des tribunaux
Cette question avait déjà été examinée et rejetée par un tribunal de district américain en mai 2024. Le 9e circuit a confirmé cette décision par un verdict unanime de 3 voix contre 0. La cour d’appel a estimé qu’un « consommateur raisonnable » n’interpréterait pas de manière trompeuse les déclarations d’Apple concernant ses forfaits de stockage. La cour a souligné que le contrat de stockage iCloud stipule clairement que tous les utilisateurs bénéficient de 5 Go de stockage gratuit et que l’espace supplémentaire doit être acheté via l’un des forfaits iCloud+.
Le tribunal a noté :
Les déclarations d’Apple ne sont « pas fausses et trompeuses simplement parce qu’elles peuvent être « déraisonnablement mal comprises par un segment insignifiant et non représentatif » de consommateurs.
précédents juridiques comparés
La décision fait référence à des cas similaires qui avaient été rejetés en raison d’hypothèses déraisonnables de la part des consommateurs. Par exemple, une action en justice contre Diet Dr Pepper prétendait que ce produit pouvait favoriser la perte de poids, tandis qu’une autre action contre Fresh, Inc.soutenait que la conception de son baume à lèvres rendait 25 % du produit inutilisable. Ces exemples soulignent la position du tribunal face aux attentes absurdes des consommateurs.
Le paysage juridique actuel d’Apple
Apple n’est pas étrangère aux litiges judiciaires, ayant déjà été confrontée à des controverses autour du Batterygate et des problèmes liés aux claviers MacBook. L’entreprise est actuellement aux prises avec un recours collectif pour publicité mensongère liée à Apple Intelligence. Ces batailles juridiques en cours illustrent la relation complexe entre les attentes des consommateurs et le marketing produit.
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