Apple rejette les allégations d’exploitation des données de Siri à des fins de marketing ; le plaignant affirme que des pratiques trompeuses ont influencé la décision d’achat de l’iPhone

Apple a récemment été accusé d’utiliser les données collectées par son assistant virtuel Siri à des fins de marketing. Le géant de la technologie a toutefois fermement nié ces accusations, affirmant qu’il n’utilisait pas les données de Siri à des fins publicitaires ni ne les partageait avec des agences tierces.

Apple réfute les allégations concernant l’utilisation des données de Siri

La controverse a éclaté lorsqu’une plainte a été déposée contre Apple, affirmant que l’entreprise avait permis à des organisations tierces d’accéder aux données d’enregistrements Siri non intentionnels pour des initiatives marketing. Selon les plaignants, ils ont reçu des publicités ciblées pour des produits tels que des chaussures Air Jordan et des repas Olive Garden, prétendument déclenchées par des enregistrements Siri accidentels de leurs conversations.

En réponse à ces graves allégations, Apple a catégoriquement nié tout acte répréhensible. L’entreprise souligne que le processus de collecte de données de Siri est anonyme et aléatoire, garantissant la confidentialité des utilisateurs. En outre, Apple a précisé qu’elle ne vendait pas d’enregistrements Siri à des entités externes. Bien que les données vocales de Siri soient utilisées pour améliorer le service, les utilisateurs ont la possibilité de s’y inscrire, cette fonctionnalité étant désactivée par défaut. Apple a déclaré :

Siri a été conçu dès le départ pour protéger la confidentialité des utilisateurs. Les données de Siri n’ont jamais été utilisées pour créer des profils marketing et n’ont jamais été vendues à qui que ce soit, à quelque fin que ce soit. Apple a réglé cette affaire pour éviter de nouveaux litiges afin que nous puissions aller de l’avant avec les préoccupations concernant la notation par des tiers que nous avons déjà abordées en 2019. Nous utilisons les données de Siri pour améliorer Siri et nous développons constamment des technologies pour rendre Siri encore plus privé.

Contexte du procès contre Apple

Cette action en justice remonte à 2019, lorsque les plaignants ont soulevé des problèmes concernant la capacité de Siri à enregistrer par inadvertance des conversations sans le consentement de l’utilisateur. À l’époque, des inquiétudes avaient été soulevées concernant l’absence de directives claires en matière de confidentialité concernant les fonctionnalités de Siri, notamment en ce qui concerne la surveillance humaine. Les plaignants ont fait valoir qu’ils n’auraient pas acheté d’iPhone s’ils avaient été au courant de la capacité de Siri à enregistrer sans consentement.

Dans un premier temps, le tribunal a rejeté l’affaire en raison de l’insuffisance des preuves concernant les allégations. Cependant, la plainte a été réitérée par la suite, réaffirmant que les données collectées par Siri étaient utilisées à des fins de marketing ciblé. Malgré un accord de 95 millions de dollars, Apple maintient son innocence, niant continuellement la validité des allégations des plaignants et leur pertinence pour un recours collectif.

Détails du règlement

Le règlement a reçu l’approbation initiale du tribunal, ce qui permet aux utilisateurs éligibles (ceux qui possédaient un appareil Apple équipé de Siri aux États-Unis entre le 17 septembre 2014 et le 31 décembre 2024) de recevoir potentiellement une indemnisation pouvant atteindre 20 $. Nous conseillons aux utilisateurs de rester à l’écoute pour de plus amples informations concernant le processus de règlement.

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