AMD suggère une mise à jour du BIOS pour les cartes mères ASRock afin de résoudre les problèmes de démarrage du Ryzen 7 9800X3D.

ASRock et AMD ont collaboré pour résoudre les problèmes liés aux pannes du processeur Ryzen 7 9800X3D observées sur les cartes mères ASRock AM5.

Dépannage des erreurs du Ryzen 7 9800X3D : mises à niveau du BIOS recommandées

Depuis le lancement de l’AMD Ryzen 7 9800X3D, plus de 100 signalements de pannes ont été partagés sur les réseaux sociaux, notamment sur Reddit. Les utilisateurs ont rencontré divers problèmes, notamment des systèmes qui ne démarrent pas après une utilisation minimale, ou des cas où le processeur cesse complètement de fonctionner, parfois avec des signes visibles de dommages. Pour les personnes rencontrant des problèmes de démarrage, AMD propose des solutions.

Les rapports signalant que le Ryzen 7 9800X3D peine à démarrer les systèmes équipés de cartes mères ASRock AM5 sont particulièrement inquiétants. L’enquête menée par AMD et ASRock a conclu que des versions obsolètes du BIOS sont probablement à l’origine de ces problèmes. Si certaines mises à jour du BIOS du 9800X3D peuvent techniquement prendre en charge le processeur, elles ne sont pas optimisées pour le matériel ASRock.

Il est important de noter qu’un échec du POST peut être dû à divers facteurs et n’indique pas nécessairement un processeur défectueux. Nous recommandons aux utilisateurs de commencer par mettre à jour leur BIOS vers la dernière version disponible pour leur modèle de carte mère.– AMD à Tom’s Hardware

Si les utilisateurs continuent de rencontrer des difficultés pour démarrer leur système, la meilleure solution est de mettre à jour le BIOS vers la dernière version disponible sur les pages d’assistance d’ASRock. Cela pourrait potentiellement résoudre les problèmes de démarrage ; cependant, pour ceux qui constatent des dommages physiques sur leur processeur, une mise à jour du BIOS ne résoudra pas le problème.

Bien que plusieurs utilisateurs aient signalé des problèmes de performances avec leur Ryzen 7 9800X3D après avoir mis à jour leur BIOS, il est essentiel de contextualiser la situation. Les cas signalés ne représentent qu’une infime partie du grand nombre de processeurs 9800X3D utilisés dans le monde.

ASRock avant et après le nettoyage AM5 — Crédit image : ASrock/Unikoshardware

La majorité de ces signalements de pannes proviennent des cartes mères AM5 d’ASRock, en particulier des modèles de la série 800. Des études récentes suggèrent que, plutôt que les cartes mères elles-mêmes, les erreurs d’utilisation pourraient être des facteurs importants de ces pannes. Par exemple, la présence de débris dans le socket du processeur a été identifiée comme un problème potentiel pouvant être résolu par un nettoyage approprié.

Quelle que soit la cause du problème, si vous ne parvenez pas à démarrer votre système, AMD encourage vivement les utilisateurs à contacter leur service client. Si le problème persiste, ils peuvent demander une autorisation de retour de marchandise (RMA) pour obtenir un processeur de remplacement. Il est important de noter que si les problèmes concernent principalement le Ryzen 7 9800X3D, des problèmes similaires ont été observés avec d’autres processeurs, notamment le Ryzen 9 9950X3D, bien que dans des cas nettement plus rares.

Pour plus d’informations, vous pouvez vous référer à la source originale : Tom’s Hardware.

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