Lors de discussions récentes au sein de notre communauté de forum, plusieurs membres ont signalé un problème persistant lié à l’attestation TPM (Trusted Platform Module) sur les plateformes AMD.
Selon les notes officielles de Microsoft, le problème se manifeste par un code d’erreur 0x80070490sur les systèmes Windows des plateformes AMD utilisant le micrologiciel ASP TPM. L’entreprise a indiqué que les versions ultérieures du micrologiciel AMD ont corrigé ce problème. Il est conseillé aux utilisateurs de contacter le fabricant de leur appareil et de consulter les notes de version du micrologiciel afin d’identifier les mises à jour incluant les correctifs nécessaires.
Malgré les assurances de Microsoft concernant le futur firmware résolvant le problème, nous avons découvert que le problème persiste toujours, ce qui nous a conduit à imputer initialement la responsabilité à AMD.
Cependant, une analyse plus approfondie a révélé que le problème affecte principalement les processeurs Ryzen 1000 (Zen1) à Ryzen 5000 (Zen 3), en particulier les cartes mères AM4. AMD a indiqué que les cartes mères équipées du protocole AMD fTPM 3.*.0 sont concernées. Pour ceux qui doutent de l’état de leur système, AMD propose une solution simple :
Exécutez «
Powershell.exe -Command Get-TPM» pour déterminer si le système est affecté par ce problème.
AMD a apporté des éclaircissements sur la situation, soulignant le risque que les systèmes entrent en mode de récupération BitLocker en raison de problèmes TPM :
AMD a résolu ce problème dans les mises à jour du micrologiciel TPM livrées aux fabricants de cartes mères en 2022.
- Certains fabricants ont choisi de ne pas redistribuer ces mises à jour du firmware TPM.
- Les utilisateurs de BitLocker™ peuvent suspendre BitLocker™ pendant ces mises à jour du micrologiciel TPM. Sans suspension, les systèmes peuvent déclencher le mode de récupération au redémarrage, nécessitant une clé de récupération ou un mot de passe pour y accéder.
Une certaine ambiguïté subsiste quant aux motivations des fabricants de cartes mères pour ne pas distribuer de mises à jour de firmware. Il est plausible qu’ils aient rencontré d’autres problèmes importants. Par conséquent, AMD recommande aux utilisateurs confrontés à des problèmes d’attestation TPM ou de BitLocker de contacter directement le fabricant de leur carte mère pour obtenir de l’aide. Ceci est crucial pour les utilisateurs, en particulier les joueurs, qui pourraient se retrouver dans l’impossibilité de participer à des compétitions en ligne.
Pour aider davantage les utilisateurs, AMD conseille :
Contactez le service client du fabricant de votre carte mère pour déterminer si une mise à jour du micrologiciel est disponible.
Compte tenu des complications potentielles liées au verrouillage de BitLocker, il est conseillé de conserver le guide officiel de Microsoft dans vos favoris pour référence ultérieure. Pour plus d’informations et d’assistance concernant l’attestation TPM, veuillez consulter l’article d’assistance officiel d’AMD ici.
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