Problemas de instalación de Windows 11 y solución alternativa de Microsoft
A fines de diciembre de 2024, Microsoft reconoció un problema de instalación importante que afectaba a ciertos dispositivos con Windows 11. Si bien el problema se marcó como resuelto, sorprendentemente, sigue sin haber una solución concreta para los usuarios afectados.
Comprender el problema de instalación
Este problema de instalación afectó específicamente a los dispositivos que cumplen los siguientes criterios:
- La instalación se inició utilizando un medio que contenía Windows 11.
- Los medios incorporaron las actualizaciones de seguridad de octubre de 2024 o de noviembre de 2024.
- Este problema afecta únicamente a los dispositivos que ejecutan Windows 11, versión 24H2.
Los medios de instalación, un método común para configurar Windows 11 en hardware nuevo, implica grabar la imagen del sistema en un DVD o cargarla en una unidad USB, que luego se utiliza para iniciar el proceso de instalación.
Alcance del problema
El problema de instalación surgió al utilizar la herramienta de creación de medios de Windows 11 de Microsoft y se extiende a herramientas de terceros como Rufus. También puede afectar a los usuarios expertos en tecnología que pueden haber integrado actualizaciones de seguridad en sus medios. Esto genera inquietudes sobre la eficacia de estas herramientas de instalación en el contexto de las actualizaciones en evolución de Windows 11.
Solución alternativa de Microsoft
Para solucionar el problema de instalación, Microsoft ha proporcionado una solución alternativa descrita en diciembre. Se indica a los usuarios que reinstalen Windows 11 utilizando medios de instalación actualizados que incluyan actualizaciones de seguridad de diciembre de 2024 o posteriores. Este enfoque puede parecer desalentador, pero se clasifica como necesario para las instalaciones no afectadas. Microsoft recomienda:
“Para evitar este problema, no instale Windows 11, versión 24H2, utilizando medios que instalen las actualizaciones de seguridad de octubre o noviembre de 2024. Si un dispositivo no puede recibir más actualizaciones como resultado de este problema, se puede solucionar reinstalando Windows 11, versión 24H2, utilizando medios que incluyan la actualización de seguridad mensual de diciembre de 2024”.
Esta solución alternativa no es ideal, ya que los usuarios afectados deben realizar la reinstalación completa de Windows 11. No hay suficiente claridad en torno a la funcionalidad de restablecimiento dentro de Windows 11, lo que lleva a muchos a preocuparse por la posible pérdida de datos en las particiones primarias durante este proceso.
Estado de resolución del problema
A partir del 6 de febrero de 2025, Microsoft ha calificado el problema de instalación como «resuelto», aunque los usuarios aún informan de problemas persistentes. La comunicación por parte de Microsoft ha sido escasa, lo que ha llevado a muchos a preguntarse sobre las verdaderas técnicas de reparación para restaurar las funcionalidades de actualización en los sistemas afectados.
Si bien el problema se considera resuelto con las actualizaciones de seguridad de diciembre de 2024, la ambigüedad en torno a la estrategia de comunicación de la empresa es preocupante. Los usuarios que han enfrentado obstáculos de instalación agradecerían una mayor transparencia por parte de Microsoft sobre las posibles soluciones.
¿Qué opinas? ¿Debería Microsoft mejorar su comunicación y ofrecer una guía más completa a los usuarios? Agradecemos tus comentarios a continuación.
Preguntas frecuentes
1.¿Qué dispositivos específicos se ven afectados por el problema de instalación de Windows 11?
El problema afecta a los dispositivos que se configuraron mediante medios de instalación que incluyen las actualizaciones de seguridad de octubre o noviembre de 2024, específicamente para Windows 11 versión 24H2.
2.¿Cuál es la solución alternativa recomendada para quienes enfrentan problemas de instalación?
Microsoft recomienda reinstalar Windows 11 utilizando medios de instalación que contengan las actualizaciones de seguridad de diciembre de 2024 o posteriores, ya que este método garantiza que la instalación se realice sin complicaciones.
3.¿Restablecer Windows 11 resolverá el problema de instalación?
Microsoft no ha sugerido utilizar la función de restablecimiento para solucionar el problema, y la solución actual requiere una reinstalación completa, lo que puede provocar la pérdida de datos.
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