Brother enfrenta acusaciones de manipulación de firmware en medio de problemas de impresión
Han surgido acusaciones recientes en torno a las impresoras Brother, alegando que la compañía ha utilizado tácticas de manipulación de firmware para impedir el uso de cartuchos de tinta de terceros. Esta controversia ha cobrado relevancia a medida que los usuarios reportan dificultades al intentar rellenar sus impresoras con tinta compatible.
Problemas derivados de la actualización de enero de Microsoft
Para agravar estas preocupaciones, muchos usuarios se encontraron con problemas adicionales tras la actualización preliminar no relacionada con la seguridad de Microsoft de enero. Esta actualización afectó especialmente a las impresoras que utilizan impresión en modo dual, en concreto a los modelos compatibles con impresión USB e IPP por USB. Los usuarios de Windows 11, versiones 23H2 y 22H2, informaron que sus impresoras empezaron a generar resultados ilegibles, lo que inutilizó sus dispositivos.
Descripción general del problema de la impresión
Microsoft ha abordado este dilema de forma proactiva, detallando el problema en una comunicación oficial:
Tras instalar la actualización de vista previa de Windows de enero de 2025 (KB5050092), publicada el 29 de enero de 2025, o actualizaciones posteriores, es posible que experimente problemas con impresoras de modo dual conectadas por USB que admitan los protocolos de impresión USB e IPP sobre USB. Es posible que la impresora imprima inesperadamente texto y datos aleatorios, incluyendo comandos de red y caracteres inusuales.
Como resultado, el texto impreso suele comenzar con el encabezado «POST /ipp/print HTTP/1.1», seguido de encabezados adicionales relacionados con el Protocolo de Impresión por Internet (IPP).Este problema se presenta con mayor frecuencia al encender o reconectar la impresora tras haberla desconectado.
Esta anomalía se produce cuando el controlador de impresora está instalado en el dispositivo Windows, lo que provoca que el administrador de impresión envíe mensajes de protocolo IPP a la impresora, lo que a su vez genera salidas de texto inesperadas.
Solución temporal para administradores de TI
En respuesta al problema generalizado, Microsoft ha proporcionado una solución temporal para los administradores de TI y de sistemas. Al implementar una reversión de problemas conocidos (KIR) mediante una configuración de directiva de grupo, los administradores pueden evitar este error no relacionado con la seguridad. Microsoft explica el proceso:
Los administradores de TI pueden resolver este problema instalando y configurando la directiva de grupo especial que se indica a continuación. Esta directiva se encuentra en Configuración del equipo > Plantillas administrativas > Nombre de la directiva de grupo que se indica a continuación.
Descargas de directivas de grupo con el nombre de directiva de grupo:
- Descargar para Windows 11, versión 23H2 y 22H2 : Windows 11 22H2 KB5050092 250131_150523 Problema conocido Reversión
- Descarga para Windows 10, versión 22H2 – Windows 10 22H2, 21H1, 21H2 y 22H2 KB5050081 250131_082569 Problema conocido Reversión
Importante: Para resolver este problema, debe instalar y configurar la directiva de grupo correspondiente a su versión de Windows. Además, deberá reiniciar su(s) dispositivo(s) para aplicar la configuración de la directiva de grupo. Tenga en cuenta que esta directiva de grupo deshabilitará temporalmente los cambios responsables del problema de impresión.
Mirando hacia el futuro
Microsoft ha indicado que se está desarrollando una solución definitiva que estará disponible en una futura actualización de Windows. Para obtener actualizaciones e información sobre este problema, los usuarios pueden consultar el panel de estado de Windows.
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