Qué hacer si su computadora con Windows 11 ha sido pirateada

Windows 11 puede ser la versión más segura de Windows hasta el momento, pero aún no es a prueba de piratería, como cualquier otro sistema operativo. Si malware o piratas informáticos se cuelan en su sistema, pueden robar datos confidenciales, información personal e incluso dinero. Además, pueden infectar su computadora y otros dispositivos y realizar actividades maliciosas, dejándolo vulnerable e indefenso.

Si no está seguro de si su computadora con Windows 11 ha sido pirateada o no, busque estas señales. Hackear sus computadoras personales puede dar miedo, pero no siempre es un ciberataque en toda regla. A veces, es solo una molestia menor, como si alguien estuviera jugando una mala pasada con tu computadora.

Cualquiera sea el caso, si descubre que ha sido pirateado o infectado con un virus o cualquier otro malware, siga estos pasos para limpiarlo, limitar el daño y recuperar el control.

1. Desconecte su computadora

Si cree que su computadora ha sido pirateada, el primer paso es ponerla en cuarentena. Esto significa desconectarlo de cualquier red, incluidas Wi-Fi y Ethernet, para evitar que se comunique y propague malware a otros dispositivos de la red. Hacer esto también evitará que el hacker acceda a su computadora de forma remota.

Simplemente desconecte su computadora de la red y apague todas las conexiones Wi-Fi, tanto a través de la configuración del software como de su interruptor físico (si su computadora portátil tiene uno).

Escanee su computadora en busca de malware y virus

A continuación, escanee su computadora con un programa antivirus o antimalware actualizado en busca de malware y virus. Es mejor si tiene un programa antivirus o antimalware premium exclusivo de terceros. Si no tiene una herramienta de terceros, utilice el programa de seguridad integrado de Windows: Seguridad de Windows.

Abra la aplicación Seguridad de Windows buscándola en el menú Inicio.
Luego, navegue hasta la sección ‘Virus y virus’. protección contra amenazas” y seleccione “Opciones de escaneo”.

Elija «Escaneo completo» y haga clic en el botón «Escanear ahora».

Espere hasta que se complete el proceso y verifique si eliminó el malware.
Si el análisis completo puede hacer el trabajo, elija la opción «Análisis sin conexión de Microsoft Defender».

Si bien Windows Defender hace un gran trabajo detectando y eliminando malware y viene preinstalado en todas las versiones de Windows, es posible que no ofrezca el mismo nivel de protección avanzada que algunos programas antivirus pagos de terceros.

3. Cambiar las contraseñas de las cuentas

Cambia las contraseñas de tus dispositivos y de todas tus cuentas. Primero, debe cambiar la contraseña de su computadora con Windows. Luego, utilice otra computadora o dispositivo seguro para cambiar sus contraseñas de servicios en línea, incluidos correo electrónico, cuentas de redes sociales, banca en línea, suscripciones y cualquier otro servicio en el que haya almacenado información personal.

Los piratas informáticos suelen robar las credenciales de inicio de sesión de un servicio y luego intentan utilizarlas en otras cuentas, así que actúe rápidamente antes de que su información personal y financiera se vea comprometida.

4. Habilite la autenticación de dos factores

Habilite la autenticación de dos factores (2FA) para todas sus cuentas en línea, lo que agrega una capa adicional de seguridad a sus cuentas. Con la autenticación de dos factores, necesita sus credenciales de inicio de sesión y una de las siguientes: un código enviado a su teléfono, un código generado por una clave de seguridad física o su huella digital u otros datos biométricos para iniciar sesión en su cuenta.

Incluso si un pirata informático roba su contraseña, no podrá iniciar sesión sin la autenticación de dos factores.

5. Eliminar los programas maliciosos en modo seguro

La mayoría de los programas de malware están diseñados para ejecutarse automáticamente cuando inicia su computadora. Al habilitar el modo seguro, puede ayudar a evitar que estos programas se ejecuten, lo que facilita su eliminación.

Presione Windows+ R, escriba ‘msconfig’ y presione Enter para abrir la ventana Configuración del sistema.< /span>
Vaya a la pestaña «Arranque» y seleccione la opción «Arranque seguro» en Opciones de arranque. Luego, haga clic en «Aplicar» y «Aceptar».

Luego, haga clic en «Reiniciar» cuando se le solicite. Después de que su sistema se reinicie y entre en Modo seguro, puede desinstalar manualmente cualquier aplicación de malware o spyware.

Abra la Configuración de Windows, vaya a «Aplicaciones» y seleccione «Aplicaciones instaladas».

Busque la aplicación sospechosa, haga clic en los tres puntos y seleccione «Desinstalar».

6. Eliminar manualmente el proceso malicioso

Si bien algunos malware furtivos no aparecen en la lista de programas instalados (lo que dificulta su eliminación), generalmente se ejecutan en segundo plano y aparecen en el Administrador de tareas. Esto convierte al Administrador de tareas en una herramienta útil para encontrar y eliminar manualmente este tipo de amenazas ocultas. Así es cómo:

Abra el Administrador de tareas con las teclas de método abreviado Ctrl+ Shift+ Esc.
Vaya a la pestaña «Detalles» y busque el proceso sospechoso.

Una vez que haya encontrado el proceso o la aplicación, haga clic derecho sobre él y seleccione «Abrir ubicación del archivo».

Anote la ubicación donde se encuentra el malware. Luego, reinicie su computadora en Modo seguro y elimine toda la carpeta.

7. Eliminar archivos temporales

Incluso después de usar su software antimalware o eliminar manualmente las principales aplicaciones y archivos de malware, es posible que queden algunos archivos residuales en archivos temporales que pueden reinfectar su computadora. Entonces, después de eliminar el malware, eliminar estos archivos puede ayudar a garantizar que desaparezcan todos los rastros del malware.

Presiona Windows+ R, escribe %temp% y presiona «Aceptar».

Luego, seleccione todos los archivos en la carpeta temporal y elimínelos.

También puede considerar el uso de un software de limpieza especializado de terceros, como CCleaner, para identificar y eliminar archivos innecesarios, incluidos archivos temporales, datos de caché y entradas de registro.

8. Bloqueo de aplicaciones desconocidas a través del firewall

Los piratas informáticos a menudo dejan atrás herramientas o puertas traseras que pueden usarse para acceder nuevamente a su computadora. El bloqueo de aplicaciones desconocidas a través del Firewall dificulta que estas herramientas se conecten a Internet y descarguen más malware.

Abra el Panel de control y seleccione «Sistema y seguridad».

En la página siguiente, haga clic en el enlace «Permitir una aplicación a través del Firewall de Windows» en «Firewall de Windows Defender».

Verás todas las aplicaciones que se comunican a través de tu firewall aquí. Ahora, busque programas sospechosos desconocidos.
Si encuentra alguna aplicación o servicio que no reconoce, búsquelo en línea para asegurarse de que sea legítimo. Algunas aplicaciones solo tendrán un acrónimo como iSCSI (Internet Small Computer System Interface), lo que no significa que sean malware. Por lo tanto, asegúrese de que lo que está deshabilitando no sea un servicio del sistema o un servicio de aplicación esencial.
Después de encontrar el malware, haga clic en «Cambiar configuración» en la parte superior para desmarcar la aplicación.

Luego, desmarque los programas sospechosos que desea bloquear en el Firewall y haga clic en «Aceptar» para guardar los cambios.

9. Vigile sus cuentas financieras y personales

Una vez que haya cambiado su contraseña, esté atento a sus cuentas para detectar intentos fallidos de inicio de sesión, correos electrónicos extraños, facturas inesperadas, compras fraudulentas o cargos sospechosos en tarjetas de crédito. Si detecta alguna transacción o actividad extraña, comuníquese con su banco o con la empresa que administra la cuenta e infórmelo.

10. Reinicie su navegador

Los navegadores suelen ser objetivos principales para los piratas informáticos en cualquier computadora. Los piratas informáticos pueden realizar cambios en la configuración de su navegador e instalar software malicioso en forma de barras de herramientas, complementos y extensiones para robar sus datos y espiar sus actividades de navegación.

Una vez que descubra que ha sido pirateado, después de eliminar el malware, reinicie su navegador y borre todos los datos, cookies, extensiones y preferencias del sitio.

Si bien el proceso de restablecer navegadores puede variar ligeramente entre diferentes navegadores, los pasos generales suelen ser similares. A continuación se explica cómo restablecer Google Chrome:

Abra el navegador Chrome, haga clic en el botón de tres puntos en la esquina superior izquierda y seleccione «Configuración» en el menú.

Seleccione ‘Restablecer configuración’ en la barra lateral izquierda y haga clic en la opción ‘Restaurar configuración a sus valores predeterminados originales’.

En las ventanas emergentes, haga clic en el botón «Restablecer configuración» para confirmar.

Restablecer su navegador borrará todo su historial de navegación, extensiones, configuraciones y marcadores, restaurándolo a su estado original.

11. Informe a sus familiares, amigos y colegas

Si sus cuentas en línea o cuentas financieras fueron pirateadas, es importante informar a cualquier persona que pueda verse afectada, como amigos, familiares y compañeros de trabajo. Por ejemplo, si su cuenta de correo electrónico o de redes sociales fue pirateada, informe a las personas de sus contactos que ha sido pirateado y tenga cuidado con los correos electrónicos de phishing y los mensajes que dicen ser suyos.

Si el hack fue solo una pequeña infección de malware sin robo de datos, es posible que no necesites informar a todos. Sin embargo, sigue siendo bueno advertir a los contactos cercanos que utilizan la misma red o servicios que usted.

12. Haga una copia de seguridad de sus archivos en la nube o en una unidad externa

Si ya ha realizado una copia de seguridad de sus datos cruciales de forma segura, no debe preocuparse. Pero si tiene algunos datos importantes en la computadora, haga una copia de seguridad de ellos en un disco externo o en la nube para evitar daños mayores. Una vez copiado, escanee y limpie el disco externo en busca de malware usando otra computadora. Esto garantiza que el malware no infecte su copia de seguridad.

Si la infección de malware es grave o los datos dentro de la computadora son muy sensibles e importantes, haga lo siguiente:

Apague su computadora y retire el disco duro, ya sea SSD o HDD.
Conecte la unidad a otra PC como unidad que no es de arranque. Puede hacerlo utilizando una carcasa de disco duro externo o un cable SATA. Antes de conectarse, asegúrese de que la segunda computadora tenga un software antivirus y antispyware actualizado y confiable.
Escanee el disco en busca de infecciones.
Luego, copie sus archivos a su cuenta en la nube, CD o una unidad externa.
Una vez que se haya realizado una copia de seguridad de los datos necesarios, borre el disco duro original utilizando una utilidad de borrado de disco.
Inserte el original nuevamente en la primera computadora y reinstale Windows.
Escanee sus archivos de respaldo en busca de virus antes de reintroducirlos en su PC limpia.

13. Reinicia tu computadora

Cuando su programa antivirus tiene problemas con una infección de malware persistente, reiniciar su computadora puede ser el último recurso. Restablecer su computadora con Windows 11 a la configuración de fábrica, como un restablecimiento completo, elimina cualquier software malicioso o virus de Windows.

Sin embargo, esto borra todo según su elección, incluidas sus aplicaciones, archivos personales y configuraciones favoritas. Por lo tanto, es posible que necesites hacer una copia de seguridad de tus archivos personales en el disco de Windows en un disco duro externo o en un almacenamiento en la nube antes de restablecer el dispositivo.

14. Reinstale Windows 11

Si ha sufrido un ataque grave al sistema, considere formatear o borrar su disco duro y reinstalar Windows 11 para eliminar por completo cualquier malware oculto, incluso en sectores vacíos. Luego, restaure sus archivos de respaldo en su computadora.

Comience creando un medio de instalación de Windows 11 usando una unidad USB. Insértalo en el ordenador afectado y realiza una instalación limpia de Windows 11. Pero antes de hacerlo, asegúrese de formatear la unidad de Windows. Si realmente le preocupa que el malware o los virus se escondan en otras particiones de su computadora, considere formatear todas las unidades. Recuerde hacer una copia de seguridad de todos los archivos esenciales antes de comenzar el proceso.

15. Busque ayuda profesional

Si no se siente cómodo reparando la computadora pirateada usted mismo o el daño es grave, es mejor pedir la ayuda de un experto en ciberseguridad. Además, reparar el daño causado por el hacker puede requerir herramientas especializadas y conocimientos de los que quizás careces.

Especialmente, si sus cuentas financieras, bancarias o personales se ven comprometidas, estos profesionales pueden evaluar completamente el daño, evitar daños mayores y guiarlo a través de los pasos para recuperar su dinero y sus datos.

Eso es todo.