La exposición de la muerte de Ashleigh Anderson, una farmacéutica de CVS en 2021, impulsó demandas de cambios en el lugar de trabajo. USA Today publicó un informe el jueves, detallando la prematura muerte de Ashleigh a causa de un fatal ataque cardíaco. Trabajó en la tienda CVS en Seymour, Indiana.
Según el informe, la muerte de Ashleigh fue impulsada por la persistente falta de personal, el aumento de responsabilidades y el estrés extremo impuesto a los trabajadores de la industria farmacéutica.
Tras la repentina exposición después de aproximadamente dos años, Prem Shah, director de farmacia y vicepresidente ejecutivo de CVS, envió un memorando al personal de la compañía el jueves. En el memorando, expresó su pesar por la trágica muerte de Ashleigh Anderson y describió el plan de la empresa para invertir en la creación de un ambiente de trabajo positivo y más seguro.
El compromiso incluye gestión de la carga de trabajo, mejor compensación de los empleados, inversiones en tecnología y mejora de la experiencia del cliente. Sin embargo, el memorando interno de Shah fue duramente criticado en línea por ser sordo .
CVS había experimentado recientemente huelgas de empleados en octubre del año pasado. Aparte de CVS, algunas de las cadenas de farmacias más grandes de EE. UU., incluidos los trabajadores de Walgreens, también organizaron huelgas para protestar contra las condiciones excesivas de trabajo.
En septiembre de 2023, los empleados de alrededor de una docena de tiendas CVS en Kansas no se presentaron. Estos problemas aparentemente no se han resuelto ya que el informe de la muerte de Asheigh enfureció a muchos empleados que se quejaban de que todavía estaban agotados .
Ashleigh Anderson se desplomó mientras trabajaba en la tienda CVS
Ashleigh Anderson, la fallecida farmacéutica de CVS, que murió el 10 de septiembre de 2021, consultó sus síntomas esa mañana. Según el informe de USA Today, sufría sudores fríos, náuseas, dolor de mandíbula y dolor en el pecho. Justo después de que la mujer de 41 años comenzara su turno como único personal de turno ese día, le envió un mensaje a su novio, Joe Bowman:
«Creo que estoy sufriendo un ataque al corazón».
En esa época, las farmacias se estaban tambaleando por las presiones adicionales de la pandemia de COVID-19 . Los trabajadores de primera línea como Ashleigh ya estaban agotados más allá del límite. Tuvieron que vacunar a los pacientes y surtir recetas sin almorzar ni ir al baño y esto continuó durante meses.
El mostrador de la tienda Seymour estaba abierto las 24 horas y los pacientes seguían entrando a recoger medicamentos o vacunarse. En ese momento, Ashleigh Anderson fue ascendida al puesto de gerente a pesar de su persistente negativa a asumir más responsabilidades. Otros dos farmacéuticos del personal también se fueron aproximadamente al mismo tiempo, dejando al personal restante luchando por surtir cientos de recetas cada día.
El estado de Ashleigh Anderson ese día exigía atención médica inmediata. Sin embargo, no podía abandonar bruscamente el mostrador sin que otro trabajador ocupara su lugar, de lo contrario habría tenido que cerrar el mostrador, lo que podría haber afectado el rendimiento de la tienda por completo.
Sin embargo, después de hacer algunas llamadas, consiguió que otra persona la cubriera. Ashleigh finalmente iba a hacerse un chequeo rápido en un centro médico cercano, pero se desplomó en la misma farmacia. Fue atendida por una clienta, que también era enfermera. Se realizó RCP mientras llegaban los primeros auxilios.
Ashleigh recibió ventilación y le dieron compresiones torácicas. También intentaron reactivar los latidos de su corazón utilizando un desfibrilador. Cuando nada pareció funcionar, la llevaron de urgencia a la sala de emergencias de una clínica cercana. El personal del Centro Médico Schneck le inyectó tres rondas de epinefrina para estimular su corazón. Sin embargo, para entonces, el corazón de Ashleigh había dejado de bombear sangre. Fue declarada muerta.
Un informe de la autopsia reveló que Ashleigh Anderson tenía una enfermedad cardiovascular aterosclerótica grave y un bloqueo del 99% en su arteria descendente anterior izquierda. El Dr. Eric Topol, cardiólogo veterano y vicepresidente ejecutivo de Scripps Research, dijo:
«Si hubiera entrado rápidamente cuando se dio cuenta de que estaba sufriendo un ataque cardíaco, la arteria se habría abierto y lo más probable es que hubiera sobrevivido».
La revelación de la muerte de Ashleigh Anderson impulsa a CVS a abordar los problemas laborales
En su memorando, Prem Shah afirmó que él y su equipo están dedicados a seguir algunos principios, entre ellos:
“Fomentar una cultura de seguridad para nuestros pacientes, clientes y colegas. Crear un entorno basado en el diálogo bidireccional. Elevar y promover la práctica de la farmacia”.
Shah continuó diciendo que a partir de las revisiones en las tiendas, comenzaron a realizar inversiones para brindar a los empleados de CVS un ambiente de trabajo más equilibrado y positivo .
CVS le dijo a FOX Business en un comunicado que no quiere que ningún personal permanezca en el trabajo si se siente mal o experimenta una emergencia médica. La empresa también alentó a sus trabajadores a informar problemas en el lugar de trabajo, si los hubiera, y pueden permanecer anónimos al respecto.
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