Microsoft elimina progresivamente Outlook Lite y enfrenta problemas con Outlook clásico
En un cambio significativo, Microsoft anunció recientemente la descontinuación de Outlook Lite, la versión optimizada de su popular aplicación de correo electrónico. Esta decisión se alinea con la estrategia general de la compañía de guiar a los usuarios hacia la adopción del nuevo Outlook para Windows, recomendando alternativas a quienes se vean afectados por el cambio.
Transición desde Outlook clásico
Microsoft está eliminando progresivamente Outlook Clásico para promocionar el Nuevo Outlook. La compañía busca simplificar el proceso de transición garantizando que las cuentas y la configuración de Outlook Clásico de los usuarios se configuren automáticamente en el Nuevo Outlook, evitando así migraciones forzadas. Microsoft aclaró recientemente que esta estrategia es una estrategia intuitiva para fomentar el cambio.
Un número creciente de problemas en Outlook clásico
A medida que Microsoft invierte más en el nuevo Outlook, ha surgido preocupación por la falta de desarrollo y control de calidad en Outlook clásico. Los informes indican un fuerte aumento de errores reportados por los usuarios, lo que indica que Outlook clásico podría haber dejado de ser una prioridad para el gigante tecnológico. En los últimos meses, se han detectado problemas importantes que han afectado a los usuarios, entre ellos:
- Abril: Surgieron problemas durante las descargas de la aplicación.
- Junio: luego de una importante actualización de funciones del calendario, los usuarios encontraron múltiples errores, cuyas correcciones tomaron un tiempo considerable.
- También en junio: la funcionalidad básica del correo electrónico se vio comprometida, lo que afectó gravemente la experiencia del usuario.
Error actual que afecta a los usuarios de Outlook clásico
Recientemente, surgió otro problema importante para los usuarios de Outlook clásico, marcado por un mensaje de error que indica:
No se puede iniciar Microsoft Outlook. No se puede abrir la ventana de Outlook. No se puede abrir el conjunto de carpetas. Se ha producido un error al intentar iniciar sesión en Microsoft Exchange.
Microsoft ha proporcionado contexto adicional sobre este error, indicando que los usuarios pueden usar Fiddler Trace para verificar el problema. Para quienes no estén familiarizados, Fiddler Trace es una herramienta diseñada para inspeccionar el tráfico y ayudar a depurar problemas web. Microsoft explica:
Este mensaje de error puede aparecer por diferentes motivos. No todos los casos de este error son el mismo, pero se han recibido casos de soporte recientes relacionados con buzones de usuario.
Para confirmar si se aplica este problema, capture un seguimiento de Fiddler cuando reproduzca el problema y luego busque el seguimiento para encontrar este error:
Microsoft. Exchange. RpcClientAccess. ServerTooBusyException: Client is being backed off ---> Microsoft. Exchange. RpcClientAccess. ClientBackoffException: ErrorCode: ClientBackoff, LID: 49586 - Authentication concurrency limit is reached. --- End of inner exception stack trace ---
Próximos pasos y posibles soluciones alternativas
Microsoft reconoce la existencia de este error y está investigando sus causas. Sin embargo, la compañía advierte que los usuarios no tienen una solución directa y sugiere abrir un caso de soporte a través del portal de administración de Microsoft 365 para mitigar el problema.
Afortunadamente, existe una solución alternativa sencilla. Los usuarios que tengan dificultades pueden cambiar al nuevo Outlook para Windows o utilizar Outlook Web Access (OWA) como alternativas. Para obtener más información sobre este problema, pueden consultar el artículo de soporte oficial aquí.
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