Un desafortunado incidente se produjo cuando un cliente que pidió una CPU AMD Ryzen 9 9950X3D a Amazon descubrió que solo había recibido la tapa del disipador de calor, ya que la CPU en sí no venía incluida.
Alerta de estafa en Amazon: Usuario decepcionado tras su compra.
Esta no es la primera vez que informamos sobre ofertas engañosas facilitadas por Amazon. A lo largo de los años, muchos compradores han sido engañados haciéndoles creer que habían conseguido una ganga, solo para encontrar cajas vacías o artículos completamente diferentes, como ladrillos o arena, en su interior.
Este caso en particular, compartido en el subreddit PCBuildHelp por el usuario Bigmancal420, tomó un giro desconcertante. Tras comprar el Ryzen 9 9950X3D por tan solo 180 dólares en un almacén de devoluciones de Amazon (dado que el precio de venta al público suele superar los 600 dólares), se le prohibió inspeccionar el contenido del paquete antes de la compra, una política habitual de Amazon. Esto le generó ansiedad al llegar a casa y desempaquetar lo que esperaba que fuera una potente CPU nueva.
Al abrir el paquete, se encontró con una imagen desconcertante. En lugar del procesador esperado, descubrió un envoltorio de plástico debajo de la tapa del disipador. Al retirar la cubierta, se percató de que no solo faltaba la CPU, sino que también se había retirado toda la placa de circuito impreso, que incluye los dos CCD Zen 5 y el chip de E/S de gran tamaño.
Curiosamente, las CPU de AMD que vienen en caja suelen tener una abertura que permite ver el chip en su interior. Esta abertura permite a los compradores potenciales ver la tapa del disipador y la designación de la CPU, lo que genera confianza en que el producto está intacto. Desafortunadamente, el usuario solo recibió la tapa del disipador, lo que lleva a especular sobre cómo se produjo este descuido. La imposibilidad de inspeccionar el artículo antes de la compra influyó significativamente en este incidente.
Esta situación sugiere una posible laguna en el protocolo de devoluciones de Amazon. Es probable que un propietario anterior haya retirado la tapa del procesador, vuelto a colocar la tapa del disipador en la caja y lo haya devuelto con éxito, aprovechándose así de la política de devoluciones. Desafortunadamente, el comprador posterior se vio perjudicado en este caso.
Este incidente sirve como un recordatorio crucial para los consumidores: verifiquen siempre los artículos que compran, especialmente al lidiar con la incertidumbre de las devoluciones de componentes de hardware. Eviten riesgos innecesarios como los que enfrentó este usuario. Esperamos que Amazon resuelva este problema ofreciendo un reembolso completo al comprador afectado.