Un anuncio de Windows 11 Copilot revela accidentalmente que la IA tiene dificultades con el ajuste básico del tamaño del texto.

En una reciente campaña de vídeo promocional protagonizada por el youtuber tecnológico Judner Aura, conocido como UrAvgConsumer, la innovadora herramienta de IA de Microsoft, Copilot, sufrió un notable descuido. La campaña estaba diseñada para mostrar las funcionalidades de Copilot; sin embargo, parece que el rendimiento de la IA generó cierta controversia.

El anuncio no incluía una demostración en vivo, lo que proporcionaba todas las condiciones necesarias para una presentación impecable de las capacidades de Copilot. Sin embargo, cuando UrAvgConsumer solicitó la ayuda de Copilot, la IA simplemente reiteró las opciones ya seleccionadas, dejando que el usuario tomara las decisiones por sí mismo.

El error del copiloto en el vídeo promocional

Disponible en plataformas como X, Instagram y YouTube, el vídeo comienza con UrAvgConsumer abriendo la aplicación Ajustes para modificar el tamaño del texto. Al invocar a Copilot con el mensaje «Hola Copilot», busca ayuda para agrandar el texto. Inicialmente, Copilot le indica que vaya a los ajustes de Pantalla, donde podrá modificar el tamaño del texto y otros parámetros de visualización.

Sin embargo, el ajuste del tamaño del texto suele realizarse en la configuración de Accesibilidad, no en la de Pantalla, que se centra principalmente en ajustes de escala generales. Si bien la sección Pantalla incluye una opción de Escala denominada «Cambiar el tamaño del texto, las aplicaciones y otros elementos», esta ajusta todo a la vez en lugar de ofrecer ajustes específicos.

Tras seleccionar la configuración de visualización, UrAvgConsumer pregunta: «¿Me puedes mostrar dónde debo hacer clic ahora?».Copilot lo dirige a la configuración de escala, pero al preguntarle por el porcentaje recomendado, responde con humor que es 150%, la misma escala que ya estaba aplicada. Ignorando este consejo, el usuario elige un valor mayor: 200%.

Curiosamente, estas interacciones con Copilot se iniciaban únicamente con el comando «Hola Copilot».En la práctica, primero hay que activar Copilot Vision, encenderlo manualmente y luego compartir la pantalla de la aplicación deseada para que funcione correctamente. Las flechas que indican las opciones disponibles solo aparecen cuando Copilot Vision está activo, un detalle que no se mencionó en el vídeo.

Si bien es fácil criticar a Copilot, vale la pena considerar que la pregunta sobre el porcentaje puede haber llevado inadvertidamente a la IA a sugerir la única cifra disponible, posiblemente debido a la suposición de que Windows designa el mejor tamaño como la opción recomendada.

En una prueba personal realizada por Windows Latest, consultas similares arrojaron resultados diferentes. Al activar Copilot Vision, seguí las mismas indicaciones que en el vídeo promocional. Inicialmente, Copilot resaltó la configuración de Pantalla antes de, aparentemente, guiarme correctamente a la configuración de Accesibilidad para ajustar el tamaño del texto.

La campaña de marketing de Microsoft para Copilot

Una visita a las cuentas oficiales de Windows de Microsoft en redes sociales (Instagram, YouTube y X) revela una abrumadora presencia de contenido relacionado con Copilot. Esto sugiere que el objetivo estratégico de la compañía es integrar la frase «Hey Copilot» en el uso diario de Windows, permitiéndoles acceder a las próximas Acciones de Copilot, que se están convirtiendo en un elemento central tanto de Windows 11 como del concepto de sistema operativo con agentes en constante evolución.

Sin embargo, esta agresiva estrategia de marketing no ha estado exenta de críticas. Los debates en torno a la rápida integración de la IA por parte de Microsoft han generado preocupación entre los usuarios, algunos de los cuales han manifestado su intención de cambiar a otros sistemas operativos. Un usuario de X expresó su frustración por el fallo del vídeo, preguntando si Microsoft había consultado a sus clientes sobre la incorporación de Copilot en sus dispositivos y sistemas.

Quejas de los usuarios sobre Copilot en una campaña de vídeo

Si bien los errores en la IA son frecuentes, los fallos detectados en una campaña de producto pueden disuadir a potenciales usuarios y clientes. Esto plantea la cuestión de si Microsoft debería centrarse más en mejorar las funciones que conectan con su base de usuarios, especialmente considerando su importante dominio del mercado de sistemas operativos de escritorio.

Los expertos del sector abogan por que Microsoft dé prioridad a las opiniones de los usuarios avanzados. Si bien se prometen mejoras en la experiencia de los desarrolladores, las mejoras tangibles van más allá de las meras promesas.

Como aspecto positivo, la reciente actualización de Windows 11 de noviembre de 2025 ha recibido elogios por introducir importantes mejoras, incluyendo un menú de Inicio personalizable, indicadores de batería mejorados y un mejor rendimiento en juegos, además de una mayor duración de la batería en dispositivos portátiles para juegos con Windows.

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