Ubisoft aborda la demanda de The Crew y explica que los jugadores nunca fueron propietarios de sus juegos.

Ubisoft enfrenta acciones legales por el cierre del servidor de The Crew

En noviembre de 2024, Ubisoft se vio en apuros cuando dos jugadores californianos presentaron una demanda contra el gigante de los videojuegos por el cierre abrupto de los servidores de *The Crew*.Los demandantes compararon esta acción con la situación de comprar una máquina de pinball y que el fabricante invadiera su casa, desmantelando componentes vitales como las palancas y los bumpers, dejando una carcasa inservible.

La demanda resaltó el argumento de que Ubisoft engañó a los consumidores al sugerir que estaban comprando un juego, cuando en realidad solo habían adquirido una licencia limitada para acceder a él. Esta afirmación fue especialmente conmovedora para un demandante, quien había comprado un disco físico de *The Crew*, un producto que quedó inactivo tras el apagado del servidor.

La respuesta de Ubisoft a la reacción negativa de los jugadores

En respuesta a las reacciones negativas de los jugadores, Ubisoft anunció actualizaciones para *The Crew 2* y *The Crew Motorfest*, introduciendo modos sin conexión que permitirían continuar el juego después del cierre del servidor, que estaba previsto para principios de 2024. Sin embargo, este compromiso no se extendió a *The Crew*, que enfrentó el cierre total del servidor en marzo de 2024, lo que alimentó aún más las quejas de los demandantes.

Según informa Polygon, Ubisoft defendió firmemente su posición ante el tribunal, afirmando que los demandantes deberían haber entendido que solo estaban adquiriendo una licencia al comprar *The Crew*, en lugar de la propiedad del juego en sí.

«Frustrados por la reciente decisión de Ubisoft de retirar el juego tras un período de notificación delineado en el empaque del producto, los demandantes aplican un enfoque de todo tipo en nombre de un supuesto grupo de clientes a nivel nacional», afirmó Ubisoft en su defensa.

Ubisoft argumentó además que los demandantes habían disfrutado mucho de *The Crew*, jugándolo durante varios años antes de su cierre programado, que se comunicó oficialmente en diciembre de 2023. Según Ubisoft, este acceso extendido constituyó un valor justo recibido por su compra.

Tras realizar sus compras, los demandantes disfrutaron de acceso a The Crew durante años antes de que, a finales de 2023, Ubisoft decidiera retirar y cerrar los servidores del videojuego de diez años de antigüedad. Los demandantes se beneficiaron de su trato y ahora no pueden quejarse de haber sido engañados simplemente porque Ubisoft no creó entonces una versión offline del videojuego descontinuado.

Ante la respuesta legal de Ubisoft, los demandantes modificaron las demandas, refutando la afirmación de que habían utilizado *The Crew* al máximo durante sus años de funcionamiento. Sostuvieron que no había indicios de que los servidores fueran a ser desactivados.

El contexto más amplio de la propiedad del juego

Esta demanda refleja problemas más amplios en la industria de los videojuegos en relación con la propiedad digital. Cabe destacar que Valve abordó inquietudes similares a finales del año pasado al introducir una advertencia en Steam, informando a los jugadores de que las compras eran licencias de acceso, no la propiedad del juego. Esto marcó un avance significativo hacia una mayor transparencia en las ventas de juegos digitales.

A medida que se desarrolla esta batalla legal, es probable que reavive las discusiones sobre los derechos de los consumidores en el espacio de los juegos digitales y aumente la conciencia sobre las implicaciones de la propiedad percibida frente a la licencia real en las transacciones de videojuegos.

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