Twitch actualiza su sistema de baneos para mejorar la experiencia del usuario

Descripción general del sistema de prohibición mejorado de Twitch

Twitch introduce un sistema de prohibición con fechas de vencimiento para las infracciones, lo que permite a los usuarios solicitar la reinstalación.
Los infractores reincidentes enfrentarán mayores duraciones de suspensión; Twitch planea revelar detalles específicos sobre cada infracción.
Estas modificaciones tienen como objetivo mejorar la transparencia del sistema y reforzar la seguridad de la comunidad a través de políticas de aplicación más estrictas.

Twitch está revisando su sistema de prohibición de streamers para mejorar tanto la transparencia como la eficacia. Durante algún tiempo, los streamers y los espectadores han abogado por políticas más claras, y Twitch ahora está respondiendo a estas solicitudes.

Históricamente, las prohibiciones de Twitch han sido difíciles de manejar tanto para los creadores como para los espectadores. Las infracciones menores a veces conducían a sanciones significativas, mientras que las infracciones más graves parecían recibir consecuencias mínimas. Además, la falta de claridad en torno a las razones de las prohibiciones dejó a muchos streamers confundidos sobre sus acciones y cómo rectificarlas en el futuro.

En un intento por corregir estos problemas, Twitch ha revelado cambios importantes en su marco de prohibición. Bajo el sistema recientemente implementado, las infracciones tendrán plazos establecidos para su perdón: las infracciones menores normalmente se eliminarán después de 90 días, mientras que las infracciones más graves, como la «conducta de odio», pueden permanecer registradas durante 1 a 2 años antes de que expiren. Los streamers que enfrentan suspensiones indefinidas debido a infracciones reiteradas ahora pueden solicitar la reinstalación seis meses después de su prohibición. Los plazos detallados de las infracciones también serán accesibles a través de sus paneles de Twitch, lo que proporcionará una mayor claridad sobre cuándo se levantarán las sanciones.

Hoy estamos actualizando nuestro sistema de cumplimiento. Nuestro objetivo es facilitarte el seguimiento de tu historial de infracciones y saber en qué posición se encuentra tu canal; reducir el riesgo de que los streamers pierdan sus comunidades y medios de vida por infracciones de baja gravedad; y al mismo tiempo… pic.twitter.com/vCoyMMS5bQ — Twitch Support (@TwitchSupport) 19 de febrero de 2025

Mayores consecuencias para los reincidentes en Twitch

Twitch ha indicado que las personas que incumplan repetidamente la misma política antes de su aplazamiento se enfrentarán a suspensiones prolongadas. Si bien esta nueva política puede generar inquietudes entre los usuarios, en particular en relación con la interpretación de las diferentes infracciones, promete mejoras. Para abordar la ambigüedad, Twitch tiene la intención de implementar funciones que permitan a los streamers ver con precisión cuándo y dónde se produjeron las infracciones durante sus transmisiones o chats. Esta iniciativa ha sido esperada durante mucho tiempo por los streamers y se considera un avance significativo.

Sin embargo, el cronograma para estas actualizaciones aún no está claro, lo que ha provocado reacciones encontradas en la comunidad, dado que Twitch anunció por primera vez estos cambios en 2024, pero no ha ofrecido fechas de implementación específicas. Se han comprometido a publicar más detalles en los próximos meses.

A pesar de estos cambios, Twitch ha afirmado que sus definiciones de conducta dañina y las normas de la comunidad no sufrirán modificaciones. Los streamers que sean declarados culpables de múltiples infracciones que impliquen “comportamiento dañino” se enfrentarán a consecuencias cada vez más severas. Twitch define “daño” como cualquier acción que provoque daños físicos, emocionales, sociales o económicos a los miembros de la comunidad, a la propia plataforma o a la sociedad en su conjunto. Esto podría incluir casos directamente análogos a los de personas como Johnny Somali, que se enfrenta a un posible encarcelamiento debido al acoso durante las transmisiones en vivo. La esperanza es que estas mejoras permitan a los streamers comprender mejor y evitar las infracciones, al tiempo que se garantiza que los infractores reincidentes sean controlados de manera eficaz.

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