Solución de problemas de errores del controlador del dispositivo compuesto USB en Windows 11

El término “dispositivo compuesto USB” describe un dispositivo USB multifuncional, como una impresora capaz de escanear y enviar faxes o una cámara web que incluye un micrófono. El controlador del dispositivo compuesto USB es fundamental, ya que permite una comunicación fluida entre el sistema y estos dispositivos multifuncionales. Cuando este controlador funciona mal, puede provocar problemas de reconocimiento o un funcionamiento incorrecto de los dispositivos conectados.

1. Actualice el controlador del dispositivo compuesto USB mediante el Administrador de dispositivos

Actualizar el controlador a través del Administrador de dispositivos suele ser la primera línea de defensa contra problemas relacionados con el controlador USB. Este método es eficiente y suele resolver los conflictos sin esfuerzo.

Presione Windows + Rpara abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
Escriba devmgmt.mscy presione Enterpara iniciar el Administrador de dispositivos.

Cómo abrir el Administrador de dispositivos en Windows 11

Localice y expanda la sección Controladores de bus serie universal .

Expansión de controladores de bus serie universal

Haga clic derecho en Dispositivo compuesto USB y seleccione Actualizar controlador .

Actualización del controlador del dispositivo compuesto USB

Seleccione Buscar controladores automáticamente .

Espere a que Windows encuentre e instale la última versión del controlador.
Asegúrese de reiniciar su computadora para aplicar estos cambios de manera efectiva.

2. Actualice manualmente el controlador del dispositivo compuesto USB

En los casos en que Windows no pueda localizar automáticamente un controlador actualizado, puede descargar e instalar manualmente el controlador apropiado desde el sitio de soporte del fabricante.

Visite la página web de soporte del fabricante de su dispositivo USB.
Descargue el controlador más reciente diseñado para la compatibilidad con Windows 11.
Si el archivo del controlador está comprimido, extraiga el contenido antes de continuar.
Inicie el Administrador de dispositivos presionando Windows + R, ingresando devmgmt.mscy presionando Enter.

El Administrador de dispositivos se abre nuevamente

Ampliar controladores de bus serie universal .

Ampliando nuevamente los controladores de bus serie universal

Haga clic derecho en Dispositivo compuesto USB y seleccione Actualizar controlador .

Luego seleccione Buscar controladores en mi computadora .

Haga clic en Explorar para localizar la carpeta con los archivos del controlador recién descargados.

Localización de archivos de controladores

Seleccione la carpeta adecuada y presione OK .
Asegúrese de que la opción Incluir subcarpetas esté marcada y haga clic en Siguiente .
Siga las instrucciones en pantalla para finalizar el proceso de instalación.
Por último, reinicie su computadora para implementar los cambios.

3. Reinstalar los controladores USB

Reinstalar los controladores USB puede solucionar cualquier conflicto y actualizar los controladores, lo que ayuda a restaurar la funcionalidad.

Abra el Administrador de dispositivos usando Windows + R, escribiendo devmgmt.mscy presionando Enter.

Expandir la sección Controladores de bus serie universal .

Haga clic derecho en cada controlador USB y seleccione Desinstalar dispositivo .

Desinstalación de controladores de dispositivos USB

Confirme cada desinstalación si el sistema lo solicita.
Después de desinstalar todos los controladores, reinicie su computadora.
Windows reinstalará los controladores USB automáticamente al iniciarse.

4. Ejecute el solucionador de problemas de hardware y dispositivos

Windows 11 cuenta con un solucionador de problemas integrado que puede detectar y resolver automáticamente problemas de hardware, incluidos problemas con dispositivos USB.

Presione Windows + Ipara acceder a la aplicación Configuración.

Vaya a Sistema y luego seleccione Solucionar problemas .

Haga clic en Otros solucionadores de problemas .

Localice Hardware y dispositivos y seleccione Ejecutar .
Siga las instrucciones proporcionadas en pantalla para completar el procedimiento de solución de problemas.
Si se le solicita, reinicie su computadora.

5. Deshabilitar la configuración de suspensión selectiva de USB

Deshabilitar la configuración de suspensión selectiva de USB puede mejorar la confiabilidad del dispositivo al evitar que el sistema apague intermitentemente los puertos USB para ahorrar energía.

Presione Windows + R, escriba controly presione Enterpara acceder al Panel de control.

Seleccione Hardware y sonido y luego haga clic en Opciones de energía .

Haga clic en Cambiar la configuración del plan junto a su plan de energía activo.

Cambiar la configuración del plan de energía

Proceda a hacer clic en Cambiar configuración de energía avanzada .

Cambiar la configuración de energía avanzada

Dentro del cuadro de diálogo Opciones de energía, busque y expanda Configuración USB .

Amplíe la sección de configuración de suspensión selectiva USB .

Ampliación de la configuración de suspensión selectiva USB

Cambie la configuración a Deshabilitado para los perfiles Con batería y Enchufado , si corresponde.

Desactivación de la configuración de suspensión selectiva

Haga clic en Aplicar y luego en Aceptar .
Por último, reinicie su computadora para aplicar estos cambios.

6. Busque actualizaciones de Windows

Mantener actualizado su sistema operativo Windows puede resolver problemas conocidos e instalar las actualizaciones de controladores necesarias que mejoran la funcionalidad general del dispositivo.

Presione Windows + Ipara ir a la aplicación Configuración.

En la barra lateral izquierda, seleccione Windows Update .

Haga clic en Buscar actualizaciones .

Si se encuentran actualizaciones, seleccione Descargar e instalar .
Permita que se instalen las actualizaciones y reinicie su PC si se le solicita para completar el proceso.

7. Verifique las conexiones físicas y pruebe diferentes puertos USB

A veces, su dispositivo USB puede tener problemas debido a un puerto USB defectuoso o una conexión de cable suelta. A continuación, le indicamos cómo solucionar estos problemas:

Desconecte el dispositivo USB de su puerto actual.
Inspeccione tanto el cable USB como el puerto para detectar signos de daño o suciedad.
Pruebe el dispositivo USB en un puerto diferente para ver si eso resuelve el problema.
Si es posible, conecte el dispositivo a una computadora diferente para descartar problemas de hardware.
Si funciona correctamente en otro dispositivo, el problema podría estar en los puertos USB de su PC o en la configuración asociada.

Si implementa estas estrategias con cuidado, podrá resolver eficazmente los problemas del controlador de dispositivo compuesto USB en su sistema Windows 11, lo que permitirá que todos los dispositivos USB conectados vuelvan a funcionar sin problemas. Si los problemas persisten, no dude en ponerse en contacto con el equipo de soporte del fabricante para obtener ayuda o buscar ayuda técnica profesional.

Información adicional

1. ¿Qué puede causar problemas con los controladores de dispositivos compuestos USB?

Las causas más comunes de los problemas con los controladores de dispositivos compuestos USB incluyen controladores obsoletos, conflictos con otro hardware, instalaciones incorrectas y archivos de sistema dañados. Los daños físicos o los puertos USB defectuosos también pueden provocar problemas de reconocimiento de dispositivos.

2. ¿Cómo puedo saber si mi dispositivo USB no funciona correctamente?

Si su computadora no reconoce su dispositivo USB, no funciona como se espera o no aparece en el Administrador de dispositivos, es posible que no funcione correctamente. Probar el dispositivo en otra computadora puede ayudar a confirmar si el problema se encuentra en el dispositivo o en la configuración de la computadora original.

3. ¿Reinstalar Windows 11 puede resolver problemas con el controlador USB?

Reinstalar Windows 11 puede resolver problemas con el controlador USB si estos surgen de archivos de sistema dañados o configuraciones incorrectas. Sin embargo, esta es una medida más drástica y debe considerarse después de probar métodos de solución de problemas menos invasivos.

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