En el mercado digital actual, la IA ha permeado casi todos los aspectos de nuestras experiencias de compra. Presentamos las Guías de Compra con IA de Amazon, una herramienta de vanguardia diseñada para optimizar el descubrimiento de productos y la toma de decisiones. Pero ¿qué tan objetivas son estas guías? ¿Son realmente beneficiosas o favorecen a ciertas marcas sobre otras?
¿Qué son las guías de compra con inteligencia artificial de Amazon?
Las Guías de Compra con IA de Amazon son una forma innovadora de optimizar tu experiencia de compra. A diferencia de las guías tradicionales generadas por el usuario, estos recursos con IA recopilan datos de millones de productos de diversas categorías, rangos de precios y características esenciales. El objetivo es proporcionar a los compradores no solo listados de productos, sino también información sobre terminología y atributos que faciliten decisiones de compra informadas.
En última instancia, Amazon tiene como objetivo producir guías que le enseñen sobre los matices de los productos, para que pueda elegir con confianza lo que sea mejor para sus necesidades.
Cómo genera Amazon las guías
Utilizando Amazon Bedrock, estas guías aprovechan sofisticados modelos de IA para ofrecer información actualizada y relevante sobre los productos. Si bien el contenido generado por IA tiene un potencial inmenso, también puede ser deficiente; tenga cuidado con las posibles imprecisiones, ya que la IA puede obtener información de fuentes poco fiables.
Las diversas fuentes de información para estas guías incluyen:
- Marketplace de Amazon: Los datos de Amazon y de vendedores externos enriquecen las recomendaciones de la guía.
- Preguntas y respuestas de la comunidad: los conocimientos adquiridos a partir de las preguntas generadas por los usuarios mejoran la relevancia de las guías.
- Reseñas de clientes: analizar las reseñas ayuda a identificar productos populares y confiables.
- Terminología externa: La información obtenida de recursos confiables que no pertenecen a Amazon agrega profundidad.
- Necesidades comunes del producto: Las guías consideran distintas necesidades, como las de los jugadores o los usuarios ocasionales de computadoras.
Esta combinación de aportes proporciona un recurso integral para ayudarlo a navegar por la jungla de productos antes de recomendar artículos adaptados a casos de uso y necesidades de compra específicos.
Cómo acceder a las guías de compra de Amazon AI
Sin embargo, encontrar estas guías puede ser algo complicado, y este es un aspecto en el que Amazon podría mejorar. Actualmente, los usuarios pueden descubrir Guías de Compra con IA mediante términos de búsqueda en plataformas móviles. Al realizar una consulta, suelen aparecer guías sugeridas antes de finalizar la búsqueda.
Tras realizar una búsqueda, busque las guías debajo de los resultados principales. Mis observaciones indican que la versión móvil del sitio presenta estas guías con mayor frecuencia que la aplicación. Por ejemplo, al buscar «televisores», la guía se mostró en el sitio móvil, mientras que la aplicación no la mostró de forma consistente. Para una experiencia fluida, anote las URL de su dispositivo móvil cuando necesite acceder a una pantalla más grande más adelante.
Si bien Amazon actualmente cuenta con alrededor de 24 guías, estas pueden evolucionar según las tendencias de consumo y los cambios estacionales, lo que brinda una oportunidad interesante para explorar las categorías de productos de una manera más estructurada.
¿Deberíamos confiar en las guías de IA?
Lo positivo es que, al no ser generadas por los usuarios, estas guías probablemente estén libres de sesgos. Sin embargo, esto no implica que sean perfectas ni totalmente fiables. Desde mi punto de vista, destaca la precisión de guías como la Guía de Compra de Smartwatches. Incluye recomendaciones organizadas en categorías como «mejor en general», «mejor relación calidad-precio» y más, junto con información explicativa sobre consideraciones de compra.
Sin embargo, las guías se centran en categorías más amplias. Por ejemplo, si bien cubren «televisores», carecen de especificidad sobre «televisores inteligentes» y, en el caso de las «portátiles», no distinguen entre «portátiles para juegos».Por lo tanto, recomiendo usar estas guías como guía, no como una decisión final. Siempre investigue más y consulte recursos complementarios para ampliar su comprensión.
Cómo pedirle detalles a Rufus
Para maximizar el potencial de las Guías de Compra con IA, conviene combinarlas con Rufus, el asistente de compras con IA de Amazon. Rufus resulta especialmente útil para buscar respuestas detalladas sobre productos específicos.
Incluso si una Guía de compras de IA no está disponible, siempre puedes hacerle preguntas pertinentes a Rufus mientras escribes términos de búsqueda; por ejemplo, las consultas relacionadas con «televisores inteligentes» pueden hacer que Rufus brinde consejos útiles a pesar de la ausencia de una guía.
Además, si estás viendo un producto, desplázate justo encima de la sección de Opiniones de Clientes para encontrar el cuadro «Pregunta a Rufus».Puedes abrir Rufus de forma independiente en el pie de página de la app tocando el icono de «Pregunta a Rufus» y haciendo cualquier pregunta relacionada con la compra. La herramienta suele incorporar sugerencias de búsqueda basadas en tu comportamiento de navegación, así que no dudes en explorarla.
Al combinar las Guías de Compra con IA de Amazon, Rufus e investigación exhaustiva de fuentes alternativas, puede asegurarse de tomar decisiones de compra bien fundamentadas. Además, puede explorar otras herramientas de compra con IA como ChatGPT para obtener aún más información.
Al momento de comprar, considere incorporar extensiones de navegador que le permitan ahorrar dinero y estrategias diseñadas para Amazon para mejorar aún más sus ahorros.
Preguntas frecuentes
1.¿Son confiables las guías de compra con inteligencia artificial de Amazon?
Aunque las Guías de Compra con IA de Amazon están diseñadas para ofrecer información precisa y completa sobre los productos, no siempre son 100 % fiables. Es fundamental contrastar la información con otras fuentes fiables para garantizar decisiones de compra acertadas.
2.¿Cómo puedo encontrar guías de compras con IA en Amazon?
Puedes acceder a las Guías de Compra con IA de Amazon escribiendo términos de búsqueda en el sitio web o la app de Amazon. Las guías sugeridas aparecerán antes de que finalices tu búsqueda o debajo de la lista de productos después de realizarla.
3.¿Qué es Rufus y cómo ayuda a realizar compras?
Rufus es el asistente de compras con IA de Amazon, diseñado para mejorar tu experiencia de compra. Ofrece respuestas rápidas a consultas sobre productos y, a menudo, sugiere información valiosa incluso cuando las Guías de Compra con IA no están disponibles.
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