Soluciones de AMD para problemas de instalación del controlador gráfico y del chipset de Windows 11/10

Soluciones de AMD para problemas de instalación del controlador gráfico y del chipset de Windows 11/10

Solución de problemas de instalación del controlador de gráficos AMD

Encontrar errores relacionados con los controladores gráficos y del chipset puede ser extremadamente frustrante, y AMD no es inmune a estos desafíos. La compañía ha recibido críticas en el pasado por problemas como tiempos de espera de los controladores o TDR. Reconociendo la importancia de resolver estos problemas, AMD ha implementado diversas estrategias, incluyendo el uso de herramientas de IA, para mejorar el rendimiento y la fiabilidad de sus controladores. Se espera que la introducción de Windows 11 24H2, que incluye un Modelo de controlador de pantalla de Windows (WDDM) mejorado, también contribuya positivamente a este aspecto.

Entendiendo el error 1603

A pesar de los avances, los usuarios aún pueden experimentar errores de instalación. Recientemente, AMD publicó un artículo de soporte completo que detalla soluciones para el error 1603, que indica que se produjo un error fatal durante la instalación, según Microsoft.

Causas comunes del error 1603

Varios factores pueden provocar el error 1603 al intentar instalar paquetes de controladores AMD, entre ellos:

  • Conflictos con controladores gráficos o software existentes
  • Falsos positivos de programas antivirus que impiden la instalación
  • Faltan actualizaciones críticas de Windows
  • Archivos redistribuibles de Microsoft Visual C++ dañados
  • Claves de registro o archivos del sistema dañados

Soluciones recomendadas para errores de instalación

Para abordar el error 1603, AMD ha descrito varios pasos para mejorar el proceso de instalación:

  • Actualizar Windows: asegúrese de que todas las actualizaciones críticas e importantes estén instaladas antes de ejecutar la instalación del paquete de software AMD.
  • Descargar el paquete completo: Obtenga el paquete completo de software AMD Radeon directamente desde la página de controladores y soporte de AMD.
  • Verifique el software antimalware: Confirme que sus programas antimalware estén actualizados. Si el problema persiste, desactívelos temporalmente durante la instalación.
  • Comprobar los servicios de Windows: Asegúrese de que los servicios esenciales de Windows, como el servicio Plug and Play, estén en funcionamiento. Para minimizar los conflictos de software, considere deshabilitar servicios que no sean de Microsoft mediante el inicio selectivo desde la Herramienta de configuración del sistema.

Reparación de archivos de instalación dañados

AMD también ofrece orientación para solucionar archivos dañados de Windows Installer o Microsoft Standalone Installer (MSI).Las acciones recomendadas incluyen:

  • Reparar Microsoft Visual C++ Redistributable: descargue la última versión y reemplace los archivos potencialmente dañados.
  • Reparar archivos del sistema: Utilice las herramientas de Administración y mantenimiento de imágenes de implementación de Windows (DISM) y el Comprobador de archivos del sistema (SFC).Para ello:
    • Abra el Símbolo del sistema (Administrador) presionando la tecla Windows + X. Ejecute el comando DISM: DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth.
    • En el símbolo del sistema (administrador), ejecute el comando SFC: SFC /SCANNOW.
  • Resolver conflictos de software: considere ejecutar la Utilidad de limpieza de AMD o el solucionador de problemas de instalación y desinstalación de programas de Microsoft para eliminar componentes del paquete de software AMD actual.

Cuándo buscar ayuda adicional

AMD reconoce que no todos los casos del Error 1603 se pueden resolver con los pasos mencionados. Se recomienda a los usuarios que sigan experimentando problemas que envíen una solicitud de servicio junto con los archivos de registro correspondientes para obtener más ayuda. Para más información, puede acceder al artículo de soporte completo aquí, en el sitio web oficial de AMD.

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