Solucione los problemas de Outlook POP y PST desinstalando la actualización KB5074109 de Windows 11

Si experimenta bloqueos o cuelgues con Outlook Clásico al usar cuentas POP o administrar archivos PST, es posible que deba desinstalar la actualización KB5074109 de Windows 11 o cambiar al correo web. Además, las aplicaciones de terceros que guardan archivos en soluciones de almacenamiento en la nube como OneDrive también pueden dejar de responder, ya que ambos problemas parecen deberse a un problema subyacente común.

Es poco común que Microsoft reconozca sus errores; sin embargo, la actualización de enero de 2026 ha resultado problemática, interrumpiendo funciones clave de Windows 11, como el modo de suspensión (S3) en equipos antiguos. Las pruebas realizadas por Windows Latest revelaron varias deficiencias en esta actualización, como pantallas negras, pérdida de fondos de escritorio personalizados y problemas con la configuración de personalización del Explorador de archivos.

La actualización obligatoria KB5074109, lanzada inicialmente el 13 de enero de 2026, se instaló automáticamente en muchos equipos. Sin embargo, los usuarios pronto observaron que Outlook Classic dejaba de funcionar, impidiendo el acceso a los correos electrónicos. Cabe destacar que este problema solo afecta a la aplicación tradicional de Outlook Classic, dejando la versión web de Outlook operativa.

Outlook se bloquea después de Windows 11 KB5074109

Windows Latest identificó que el problema se origina en el uso de cuentas POP configuradas en Outlook Classic para Windows 11. Muchos usuarios, incluido yo, confían en el Protocolo de oficina postal (POP) para acceder a correos electrónicos sin conexión y consolidar varias cuentas en una sola bandeja de entrada.

Además, Outlook tiende a bloquearse en Windows 11 25H2 al sincronizar archivos PST con OneDrive. Para quienes no estén familiarizados, los archivos PST (Tabla de Almacenamiento Personal) almacenan información crucial de Outlook, como correos electrónicos, elementos enviados, borradores, calendarios y contactos, directamente en su dispositivo local.

Según un documento de soporte técnico descubierto por Windows Latest, Microsoft ha reconocido el problema que afecta a Outlook y ha declarado que las soluciones alternativas existentes son complejas. Por lo tanto, se recomienda a los usuarios utilizar el correo web mientras tanto. Si el correo web no es una opción viable, será necesario desinstalar KB5074109.

Hasta que se proporcione una solución, recomendamos usar el correo web. Las soluciones alternativas pueden ser engorrosas, aclaró Microsoft. Entre las soluciones sugeridas se incluyen «mover los archivos PST fuera de OneDrive», un proceso que no es sencillo, o «eliminar Windows Update».Estas son alternativas válidas si Outlook se ha vuelto inutilizable en Windows 11.

Es importante ser precavido, ya que desinstalar las actualizaciones de Windows puede exponer el sistema a vulnerabilidades de seguridad. Por ejemplo, la actualización de enero de 2026 solucionó más de 100 vulnerabilidades de seguridad.

Problemas con Outlook Classic en Windows 11 (KB5074109)

Con las cuentas POP, Outlook almacena los datos directamente en el archivo PST. Sin embargo, si ese archivo PST reside en una carpeta sincronizada con OneDrive, el motor de sincronización de OneDrive podría bloquearlo durante las cargas o los análisis.

Esto significa que, al salir de Outlook e intentar guardar los elementos enviados en el PST, OneDrive podría mantener un bloqueo o una conexión abierta. Por lo tanto, Outlook no puede cerrarse correctamente y puede permanecer ejecutándose en segundo plano indefinidamente.

Microsoft ha confirmado que la actualización KB5074109 no solo bloquea Outlook, sino que también afecta a la carpeta «Elementos enviados», lo que provoca la pérdida de correos electrónicos enviados. Los usuarios suelen encontrar que Outlook se bloquea con el mensaje «No responde», lo que obliga a cerrar el proceso Outlook.exe o a reiniciar el sistema cada vez que inician Outlook.

Outlook.exe en el Administrador de tareas

Posible falta de respuesta de otras aplicaciones tras la actualización de enero de 2026

En un documento de soporte técnico actualizado por separado, Microsoft reconoció discretamente que algunas aplicaciones podrían dejar de responder o presentar errores. Esto puede impedir que los usuarios guarden o abran archivos almacenados en OneDrive o Dropbox.

«Si experimenta este problema, póngase en contacto con el desarrollador de la aplicación para obtener información sobre posibles métodos alternativos de acceso a los archivos», declaró Microsoft. Aseguró a los clientes que están buscando activamente una solución y que proporcionarán actualizaciones a medida que haya más información disponible.

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