Solución para el error de instalación KB5063878 de Windows 11, error 0x80240069, problemas que afectan a Windows 11 24H2

Solución de problemas de instalación de Windows 11 KB5063878

La reciente actualización de Windows 11, KB5063878, se ha relacionado con errores de instalación causados por el código de error 0x80240069. Este problema afecta principalmente a los usuarios que implementan actualizaciones mediante Windows Server Update Services (WSUS) o System Center Configuration Manager (SCCM).Otros errores relacionados, como 0x80240031 y 0x800f0922, también impiden que los usuarios completen la instalación de la actualización de agosto de 2025.

Actualización acumulativa 2025-08 para Windows 11 versión 24H2 para sistemas x64 (KB5063878) (26100.4946)

La actualización KB5063878 de Windows 11, publicada originalmente el 12 de agosto como una actualización de seguridad esencial, está diseñada para descargarse e instalarse automáticamente. Los usuarios podrían experimentar fallos de instalación a través de WSUS, generalmente indicados por el código de error 0x80240069.

Entendiendo el error 0x80240069

Este error no es del todo nuevo, ya que Windows Latest lo detectó por primera vez el 30 de abril. Aunque Microsoft lanzó un parche para solucionarlo anteriormente, parece que el fallo ha reaparecido en la actualización de agosto de 2025. Usuarios de diversas plataformas han reportado fallos persistentes con KB5063878, especialmente en entornos que utilizan WSUS y SCCM.

Al examinar el Visor de Eventos, los técnicos pueden observar registros que describen el fallo de instalación. Cabe destacar que la entrada de error especificará:

Aplicación con errores: svchost.exe_wuauserv
Módulo con fallos: ntdll.dll (versión 10.0.26100.4652)
Código de excepción: 0xc0000005
La finalización del servicio aparece con frecuencia en los registros.

Un administrador de sistemas que gestiona aproximadamente 100 computadoras informó que, si bien las actualizaciones de junio y julio tuvieron éxito, la actualización de agosto sistemáticamente no se instala a través de MECM y WSUS.

Cómo resolver el error 0x80240069

Si tiene problemas de instalación con KB5063878 al usar WSUS, puede modificar el Registro de Windows para solucionar el error. A continuación, le explicamos cómo:

Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\FeatureManagement\Overrides\8\3000950414]

«EstadoHabilitado»=dword:00000001 «OpcionesDeEstadoHabilitado»=dword:00000000 «Variante»=dword:00000000 «CargaVariante»=dword:00000000

Guarde el código anterior como archivo.reg. Para aplicarlo, haga clic derecho en el archivo guardado y seleccione «Combinar», lo que permitirá realizar cambios en el registro.

Reinicie el sistema después para asegurarse de que los cambios surtan efecto. Después, el error 0x80240069 debería estar resuelto para las implementaciones de WSUS o SCCM. También puede volver a ejecutar una sincronización ejecutando gpupdate /forcey revisando Windows Update o el Centro de Software.

Para los administradores que gestionan varios dispositivos, se puede usar un script de PowerShell para realizar cambios de registro similares en todas las computadoras:

New-Item -Path "HKLM:\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\FeatureManagement\Overrides\8"-Name "3000950414"-Force | Out-Null New-ItemProperty -Path "HKLM:\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\FeatureManagement\Overrides\8\3000950414"-Name "EnabledState"-PropertyType DWord -Value 1 -Force | Out-Null New-ItemProperty -Path "HKLM:\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\FeatureManagement\Overrides\8\3000950414"-Name "EnabledStateOptions"-PropertyType DWord -Value 0 -Force | Out-Null New-ItemProperty -Path "HKLM:\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\FeatureManagement\Overrides\8\3000950414"-Name "Variant"-PropertyType DWord -Value 0 -Force | Out-Null New-ItemProperty -Path "HKLM:\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\FeatureManagement\Overrides\8\3000950414"-Name "VariantPayload"-PropertyType DWord -Value 0 -Force | Out-Null

Este script anula las funciones problemáticas introducidas con la última actualización. Al establecer los valores DWORD a cero, Windows ignora ciertas comprobaciones lógicas, lo que permite que el servicio Windows Update funcione correctamente.

Si bien Microsoft aún no ha proporcionado documentación extensa sobre estos problemas relacionados con WSUS, información previa del personal de soporte sugiere que las modificaciones del registro podrían aliviar el error 0x80240069.

Soluciones alternativas adicionales y problemas generales

Si no está seguro de realizar cambios en el registro, considere esperar una resolución oficial de Microsoft. Otra opción es descargar e instalar manualmente KB5063878 desde el Catálogo de Microsoft Update.

Los usuarios también han reportado otros fallos de instalación, como que la actualización se completaba al 100% antes de mostrar un mensaje que indicaba que «algo salió mal, se están revirtiendo los cambios».Otros experimentaron problemas de bloqueo de la descarga, donde el progreso se detenía en torno al 4% o 6% durante periodos prolongados.

Confirmación de Microsoft sobre los problemas actuales

Microsoft ha reconocido estas complicaciones en su documentación de soporte oficial. Los usuarios podrían ver un ID de evento 57 engañoso relacionado con el error de inicialización del proveedor criptográfico Microsoft Pluton tras actualizaciones recientes, como KB5063878. Si bien esto representa otro problema conocido, se puede ignorar con seguridad.

Mientras Microsoft trabaja en una solución integral para estos problemas actuales, se recomienda mantenerse actualizado a través de sus canales oficiales.

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