Solución de problemas de iconos de aplicaciones faltantes en la pantalla de inicio de Roku

Los usuarios de Roku se encuentran con frecuencia con el frustrante problema de que los íconos de las aplicaciones desaparecen de sus pantallas de inicio. Si bien Roku ha reconocido la existencia de este problema, no ha proporcionado una solución oficial. Afortunadamente, existen varias soluciones que puedes explorar para restaurar los íconos de tus aplicaciones de forma eficaz.

Entendiendo la desaparición de los íconos de la aplicación Roku

La desaparición de los iconos de las aplicaciones puede manifestarse de diversas maneras, como un cuadrado vacío, un icono parpadeante o un símbolo de cámara que reemplaza el gráfico de la aplicación. Las causas principales de este problema pueden incluir:

Fallos de inicio durante el lanzamiento de Roku
Complicaciones derivadas de las actualizaciones del sistema
Problemas derivados de las actualizaciones de la aplicación (particularmente común si el problema afecta a la misma aplicación)
Procesos de actualización continua del sistema o de la aplicación
Dispositivos Roku más antiguos que son incompatibles con ciertas aplicaciones

Interactuar con el icono en blanco

Cuando el icono de una aplicación desaparece, suele ser solo un fallo temporal durante el inicio. Es probable que la aplicación siga instalada, pero no se muestre correctamente. Para comprobarlo, selecciona el icono vacío con el control remoto. Si aparece el nombre de la aplicación, haz clic en él para intentar cargarla. Mantenla abierta unos minutos antes de cerrarla; idealmente, esto debería actualizar el icono y permitir que reaparezca en la pantalla de inicio.

Sin embargo, esto a veces puede provocar que otros íconos desaparezcan, convirtiendo la situación en un juego de sillas musicales impredecible entre tus aplicaciones.

Realizar un reinicio en su Roku

Si el ícono desaparece nuevamente al intentar recuperar uno que faltaba, reiniciar tu dispositivo Roku puede ser una solución rápida. Apagar el televisor no será suficiente, ya que el Roku podría permanecer en modo de espera. Sigue uno de estos métodos para reiniciarlo por completo:

Desconecte el cable de alimentación del Roku, espere entre 10 y 30 segundos y luego vuelva a enchufarlo. Para modelos más antiguos, se recomienda esperar hasta dos minutos.
Utiliza una combinación de botones secreta del control remoto: pulsa Inicio cinco veces, flecha arriba, rebobinar dos veces y avanzar dos veces. Ten en cuenta que esto podría no funcionar en todos los modelos y no es compatible con el control remoto móvil.
Accede al menú de Configuración desde la pantalla de inicio de Roku y luego ve a Configuración > Sistema > Energía > Reinicio del sistema. Según el modelo de tu dispositivo, es posible que aparezca «Reinicio del sistema» directamente en lugar de en el submenú «Encendido».Asegúrate de que la función de inicio rápido de TV esté desactivada para un reinicio completo; esta opción depende del modelo.

Una solución peculiar, pero sorprendentemente efectiva, para los problemas con los íconos de las apps es cargar un menú diferente. Este método puede funcionar, ya que la pantalla de inicio de Roku suele actualizarse al recargarse. Desde la pantalla de inicio, desplázate hacia la izquierda por las distintas opciones del menú y selecciona una alternativa como «Qué ver» o » Buscar». No importa qué opción elijas: interactuar con una nueva pantalla y luego presionar «Inicio» puede provocar una actualización, lo que podría restaurar la visibilidad de los íconos de tus apps.

Verificación de actualizaciones del sistema

Aunque tu dispositivo Roku está diseñado para actualizarse automáticamente, a menudo en momentos inoportunos, como al usar Netflix, hay ocasiones en las que las actualizaciones no se instalan. Para buscar actualizaciones manualmente, ve a Configuración > Sistema > Actualización de software desde la pantalla de inicio. La búsqueda suele tardar solo uno o dos minutos, y si hay una actualización disponible, tu Roku la instalará y se reiniciará automáticamente.

Realizar una actualización de software en Roku.

Actualización de sus aplicaciones

Los usuarios pueden pasar por alto la importancia de mantener sus apps actualizadas. Al igual que el sistema, las apps también requieren actualizaciones, y estas no siempre se realizan según lo previsto. Localiza el icono de tu app (aunque sea un marcador vacío) y pulsa el asterisco (*) en el control remoto. Selecciona «Buscar actualizaciones» para iniciar el proceso.

Buscando actualizaciones de aplicaciones en Roku.

Si hay una actualización disponible, es posible que el icono de la aplicación parpadee durante el proceso. Una vez finalizado, el icono debería reaparecer como corresponde.

Eliminar y reinstalar la aplicación

Si el ícono de la aplicación no aparece, aunque el nombre sea visible, reinstalarla podría ser la mejor opción. Para ello, resalte el ícono en blanco, presione el asterisco (*) y seleccione » Eliminar aplicación». Después de eliminarla, reinicie su dispositivo Roku.

A continuación, ve al menú de búsqueda a la izquierda para reinstalar la aplicación. Recuerda que podrías tener que volver a iniciar sesión en tu cuenta para acceder a la aplicación.

Si el ícono desaparece por completo, simplemente busque la aplicación en la tienda Roku y vuelva a instalarla.

Realizar un restablecimiento de fábrica

Esta medida solo debe tomarse como último recurso. En mi experiencia, los métodos anteriores han sido eficaces para resolver problemas con los íconos. Si estas acciones no solucionan la desaparición persistente de los íconos de las aplicaciones, podría ser necesario restablecer la configuración de fábrica. Se recomienda tomar capturas de pantalla de la pantalla de inicio para tener una referencia de qué reinstalar después. Aunque normalmente tu cuenta de Roku registra tus aplicaciones para facilitar la reinstalación, esta función a veces puede fallar.

Para restablecer la configuración de fábrica, ve a Ajustes > Sistema > Ajustes avanzados del sistema > Restablecimiento de fábrica. Introduce el código que aparece en pantalla.

Tras el reinicio, tu Roku volverá a su diseño original. Vuelve a iniciar sesión en tu cuenta de Roku y reinstala y reorganiza tus aplicaciones según sea necesario.

Si los problemas persisten y tu Roku no responde, considera usar estos métodos de solución de problemas para recuperar su funcionalidad. Además, si recientemente adquiriste un control remoto Roku nuevo que no tiene botón de emparejamiento, las instrucciones para emparejarlo también podrían ser útiles.

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