Samsung está renovando su programa de protección de dispositivos, lo cual es una gran noticia para los propietarios de Galaxy que han estado utilizando el programa Samsung Care Plus. A partir de mayo de 2024, los usuarios tendrán acceso a reparaciones ilimitadas de baterías a través de Samsung Care Plus. Para aquellos que no están familiarizados, este programa ofrece varios planes para ayudar a proteger sus dispositivos.
Pautas de reparación de baterías de Samsung: una gran solución para dispositivos no dañados
Al comprar un dispositivo elegible, tiene la opción de inscribirse en el programa dentro de los 60 días. Este plan de atención ofrece más que solo la garantía estándar del fabricante, ya que incluye reparaciones ilimitadas por caídas, derrames y averías mecánicas. Además, existe una opción de reparación de pantalla de $29 y, en determinadas situaciones, cobertura contra robo. Los planes mensuales comienzan en $10 y pueden llegar hasta $18 por un máximo de 36 meses. Este es el método de Samsung para garantizar que su servicio al cliente siga siendo de primera categoría. Recientemente, la compañía anunció una política de batería mejorada para sus clientes.
Anteriormente, Samsung Care Plus solo ofrecía un reemplazo de batería para dispositivos elegibles, con una restricción en caso de fallas mecánicas. Sin embargo, la última actualización ahora incluye cobertura para el deterioro de la salud de la batería, un problema común para todas las baterías.
Si una prueba de diagnóstico confirma que la capacidad de la batería de su teléfono o tableta cae por debajo del 79%, será elegible para reparaciones gratuitas de la batería bajo el programa Care Plus. Este plan no solo cubre robo y pérdida, sino que también ofrece reparaciones ilimitadas durante el período de cobertura, lo que lo convierte en una opción muy deseable para los usuarios que pretenden utilizar sus dispositivos durante un período de tiempo prolongado.
Si bien los usuarios seguirán teniendo la opción de optar por reparaciones sin cita previa, también habrá un servicio por correo disponible para reparaciones de baterías. Aún no está claro si Samsung ampliará este servicio para abordar las baterías gravemente dañadas, lo que sin duda sería digno de mención.
Samsung ha aclarado que cualquier daño externo o mal manejo del dispositivo puede provocar problemas adicionales, por lo que es importante tener el cuidado adecuado. Si bien apoyo esta decisión, cabe señalar que el precio del plan de servicio aumentará en $2 a partir de mayo. Este ajuste es razonable dado el excelente servicio de reparación que ofrece la empresa.
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