Solución del error 0x8024800a en Windows Update

Encontrarse con el error 0x8024800a puede ser una experiencia frustrante para los usuarios de Windows, ya que detiene el proceso de actualización debido a problemas subyacentes con los componentes de Windows Update. Este error suele deberse a problemas como archivos de actualización dañados, inconsistencias en el registro o interrupciones en el controlador de actualización. Afortunadamente, existen varios métodos efectivos para solucionar este problema, lo que le permitirá volver a tener un sistema completamente actualizado sin demoras.

Solución 1: Utilice el solucionador de problemas de Windows Update

Windows incluye un práctico solucionador de problemas integrado que se centra en diagnosticar y reparar problemas comunes relacionados con Windows Update. Ejecutar esta herramienta es una forma sencilla pero eficaz de resolver potencialmente el error 0x8024800a.

Accede a la aplicación Configuración pulsando Win + Io seleccionándola desde el menú Inicio. Haz clic en «Sistema» en la barra lateral izquierda.
Desplácese hacia abajo y busque la opción “Solucionar problemas” en la configuración del sistema.
Seleccione “Otros solucionadores de problemas” para continuar.
Haga clic en el botón “Ejecutar” junto a Windows Update para iniciar el proceso de solución de problemas.
Siga las instrucciones que aparecen en pantalla haciendo clic en «Siguiente» y deje que el solucionador de problemas evalúe la situación. Siga sus recomendaciones, si las hay, e intente actualizar Windows nuevamente después.

Solución 2: Restablecer las carpetas Catroot2 y SoftwareDistribution

Los archivos de Windows Update se almacenan en las carpetas Catroot2 y SoftwareDistribution. Si estos directorios se dañan, es posible que aparezca el error 0x8024800a. Restablecer estas carpetas suele resolver el problema.

Inicie Windows Terminal como administrador haciendo clic derecho en el botón Inicio y seleccionando “Terminal (Administrador)” en el menú.
Ingrese los siguientes comandos, asegurándose de presionar Enter después de cada uno:

net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver

Reinicie su computadora e intente actualizar Windows nuevamente.

Solución 3: Iniciar manualmente el servicio de instalación de Windows

El servicio Windows Installer cumple una función esencial en la gestión de actualizaciones. Si está inactivo, esto puede provocar errores al actualizar Windows. A continuación, se explica cómo garantizar que se ejecute correctamente.

Abra el menú Inicio, escriba services.mscy presione Entrar para iniciar la utilidad Servicios.
Desplácese hacia abajo para localizar “Windows Installer”, haga clic derecho sobre él y seleccione “Iniciar”.
Si ya está en ejecución, haz clic derecho, selecciona «Detener» y, a continuación, inícialo de nuevo. Ahora, procede a actualizar Windows una vez más.

Solución 4: Borrar la caché de Windows Update

Una caché de Windows Update dañada puede bloquear las actualizaciones y generar el error 0x8024800a. Borrar esta caché puede solucionar el problema.

Abra la utilidad Servicios como se detalló anteriormente, localice el servicio Windows Update, haga clic derecho en él y seleccione «Detener».
Abra el cuadro de diálogo «Ejecutar» con Win + Re ingrese C:\Windows\SoftwareDistribution, seguido de presionar Enter.
Seleccione todos los archivos en la carpeta SoftwareDistribution (usando Ctrl + A) y elimínelos.
Regrese a la utilidad Servicios, haga clic derecho en “Windows Update” nuevamente y seleccione “Iniciar”.
Asegúrese de que el ‘Servicio de transferencia inteligente en segundo plano’ esté configurado en ‘Automático’ e inícielo si no está en ejecución. Haga lo mismo con ‘Windows Update’ y ‘Servicios criptográficos’.
Reinicie su sistema y vuelva a intentar el proceso de actualización de Windows.

Solución 5: Reparar archivos de sistema dañados

La herramienta Comprobador de archivos de sistema (SFC) de Windows puede ayudar a identificar y reparar archivos de sistema dañados que pueden obstaculizar las actualizaciones de Windows.

Inicie el Símbolo del sistema como administrador escribiendo cmden el menú Inicio y haciendo clic en «Ejecutar como administrador».
En el símbolo del sistema, ejecute DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealthy presione Entrar.
Una vez finalizado, ejecute el programa sfc /scannowpara verificar y reparar los archivos dañados que encuentre. Por último, reinicie su computadora e intente actualizar Windows nuevamente.

Solución 6: Realice una limpieza del disco

Limpiar archivos innecesarios a veces puede agilizar el proceso de actualización y eliminar posibles interrupciones causadas por almacenamiento insuficiente.

Busque “Liberador de espacio en disco” a través del menú Inicio e inicie la utilidad.
Seleccione la unidad donde está instalado Windows, normalmente la unidad C.
Haga clic en “Limpiar archivos del sistema” para continuar con la limpieza.
Seleccione los elementos que desea limpiar y luego haga clic en «Aceptar» para eliminarlos.

Solución 7: Realizar la instalación de actualización manual

Si aparece constantemente el error 0x8024800a al instalar una actualización específica, considere instalar esa actualización manualmente.

Abra la aplicación Configuración y haga clic en “Windows Update” ubicado en la parte inferior izquierda.
Seleccione ‘Historial de actualizaciones’ para ver las actualizaciones instaladas y su estado.
Anote el número de KB de la actualización fallida causada por el error 0x8024800a.
Abra su navegador web y navegue hasta el Catálogo de Microsoft Update. Use la barra de búsqueda para localizar la actualización problemática.
Descargue la versión correcta según las especificaciones de su sistema e instálela. Reinicie su PC si es necesario.

Solución 8: reinstalar Windows mediante Windows Update

Cuando todo lo demás falla, reinstalar el sistema operativo podría ser la solución mediante la función Windows Update.

Abra nuevamente la aplicación Configuración y elija “Sistema” en el menú de la izquierda.
Desplácese hacia abajo hasta la sección «Recuperación».
Haga clic en el botón “Reinstalar ahora” junto a la opción “Solucionar problemas usando Windows Update”.
Siga las instrucciones para reinstalar Windows, asegurándose de que sus aplicaciones, configuraciones y archivos permanezcan intactos.

Consejos esenciales para recordar

Tenga en cuenta que algunos programas antivirus de terceros pueden obstruir la funcionalidad de Windows Update. Puede resultar beneficioso desactivar temporalmente el antivirus y buscar actualizaciones.
Asegúrese de tener una conexión a Internet estable mientras descarga actualizaciones, ya que los problemas de red también pueden provocar fallas de instalación.
Si ninguna de las soluciones da resultados, considere usar la herramienta de creación de medios para realizar una nueva instalación de Windows. Este proceso puede requerir una preparación cuidadosa para proteger sus datos.

Preguntas frecuentes

1.¿Qué causa el error 0x8024800a?

El error 0x8024800a generalmente surge de problemas como archivos de Windows Update dañados, problemas con los servicios o componentes de Windows Update e inconsistencias dentro del registro del sistema.

2.¿Puedo solucionar el error 0x8024800a sin perder mis datos?

Sí, la mayoría de los pasos de solución de problemas, como ejecutar la utilidad de solución de problemas, borrar la memoria caché y reparar los archivos del sistema, se pueden realizar sin afectar los datos. Sin embargo, las opciones de reinstalación pueden suponer un riesgo, por lo que es recomendable asegurarse de realizar primero una copia de seguridad de los archivos cruciales.

3.¿Con qué frecuencia debo actualizar mi sistema Windows?

Es recomendable mantener actualizado el sistema Windows instalando actualizaciones a medida que estén disponibles. Esta práctica no solo ayuda a mejorar la funcionalidad, sino que también protege el equipo contra vulnerabilidades.

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