Qualcomm aborda las afirmaciones del codirector ejecutivo de Intel sobre las tasas de devolución de portátiles con Snapdragon; destaca la calificación de satisfacción del cliente de «4+ estrellas»

El panorama tecnológico ha estado en ebullición últimamente con los debates en torno a los chipsets Snapdragon X Elite y Snapdragon X Plus de Qualcomm, que han hecho su debut en numerosos modelos de portátiles. Apenas unos meses después de su lanzamiento, estos productos ya están en el centro de la polémica tras los comentarios de la codirectora ejecutiva de Intel, Michelle Johnston Holthaus, que alertó sobre una supuesta alta tasa de devolución de los portátiles equipados con silicio ARM. En una rápida réplica, Qualcomm replicó que la satisfacción del consumidor parece alta, y que numerosos dispositivos han recibido calificaciones de 4 estrellas o más.

Perspectivas sobre las tasas de retorno desde la perspectiva de Qualcomm

Aunque Qualcomm ha enviado alrededor de 720.000 unidades de ordenadores portátiles que utilizan sus chipsets Snapdragon X Elite y X Plus desde su introducción, los informes sugieren que los comentarios de los clientes siguen siendo favorables. Un portavoz de Qualcomm afirmó que la tasa de devolución se ajusta a los estándares de la industria, aunque no se revelaron cifras específicas. Los analistas tecnológicos han elogiado la introducción de los chipsets más rápidos de Qualcomm, destacando sus sólidas métricas de rendimiento que no solo igualan sino que compiten con Apple Silicon, especialmente en términos de longevidad de la batería.

“Nuestros dispositivos siguen teniendo más de 4 estrellas en las reseñas de los consumidores y nuestros productos han recibido numerosos elogios en toda la industria, incluidos premios de Fast Company, TechRadar y muchas publicaciones de consumidores. Nuestras tasas de devolución de dispositivos están dentro de la norma de la industria”.

Para aquellos escépticos ante estas afirmaciones, una rápida búsqueda en plataformas como Amazon revela una gran cantidad de computadoras portátiles Snapdragon X Elite y Snapdragon X Plus que cuentan con una gran cantidad de comentarios, con una mayoría calificada con 4 estrellas o más. Las bajas cifras iniciales de envío probablemente se puedan atribuir al precio premium de estos modelos en el lanzamiento. Sin embargo, las recientes reducciones de precios han comenzado a mejorar su atractivo en el mercado. De cara al 2025, el CEO de Qualcomm, Christiano Amon, proyecta que los consumidores pronto podrán comprar computadoras portátiles Snapdragon a partir de aproximadamente $700, lo que indica un cambio significativo hacia la asequibilidad en este segmento.

Para una cobertura más completa, puede visitar la fuente: CRN

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