Problemas de sobrecalentamiento de la Sapphire RX 9070 XT Nitro+: Experiencias de los usuarios y rechazo de RMA

La Sapphire RX 9070 XT, particularmente la variante de 16 pines, ha encontrado problemas importantes y periódicamente aparecen nuevos informes que detallan los problemas experimentados por los usuarios.

Las experiencias de los usuarios destacan los problemas con la RX 9070 XT Nitro+ de Sapphire

Aunque no se conoce con certeza el número exacto de incidentes relacionados con conectores de alimentación de 16 pines quemados en la Radeon RX 9070 XT, la edición Nitro+ de Sapphire parece ser la principal causa de estas quejas. Cabe destacar que, entre los modelos RX 9070 XT con estos problemáticos conectores de 16 pines, la Nitro+ ha recibido múltiples informes de problemas de quemado de conectores.

Recientemente, dos usuarios de Reddit compartieron sus experiencias con estos problemas. Uno de ellos, u/ProfessionalHost3913, ha pasado por el proceso de RMA dos veces debido a problemas con su RX 9070 XT Nitro+.Inicialmente, se enfrentó a un conector quemado y elogió el rápido servicio de reemplazo de Sapphire, a pesar de que tuvo que pagar el envío y el seguro de la devolución.

Una tarjeta gráfica con tres ventiladores visibles y un logotipo en el ventilador central. — Crédito de la imagen: Reddit

Sin embargo, al recibir su tarjeta de reemplazo, la encontró desgastada, lo que indicaba que posiblemente había sido reacondicionada. A pesar de continuar con esta segunda tarjeta, experimentó graves problemas de rendimiento; mientras que su primera GPU alcanzó casi 26 000 puntos en 3DMark Time Spy, la de reemplazo solo alcanzó unos 19 000. Frustrado por esta degradación, decidió solicitar otra RMA.

Otro usuario, u/WozzerBo, tuvo una experiencia similar con su Sapphire RX 9070 XT Nitro+, reportando un conector de 16 pines quemado ese mismo día. El patrón distintivo de quemado en el conector coincidía con informes anteriores, e indicó que las altas temperaturas de la VRAM eran un problema que contribuía al mal funcionamiento de la GPU. Cuando solicitó una autorización de devolución de mercancía (RMA), la compañía le devolvió la misma unidad con un cambio sospechoso en un tornillo marcado con pintura roja.

Un primer plano de una mano que sostiene un conector de alimentación de 8 pines sin marca con puertos azules. — Crédito de la imagen: Reddit

Ya lo hice. Se negaron a autorizar el envío y mintieron sobre la manipulación. Luego, cuando presenté una queja y la llevé a un nivel superior, se pusieron de su parte y desestimaron la queja.

– WozzerBo

En su caso, tras solucionar el problema del conector quemado, la empresa rechazó su solicitud de RMA, alegando manipulación del usuario. Esta situación genera preocupación no solo por los fallos del propio conector, sino también por las prácticas problemáticas de los fabricantes de GPU en sus procesos de RMA. Esta gestión de las quejas de los clientes podría, en última instancia, afectar la confianza en la marca y la fidelidad del consumidor.

Fuente e imágenes