Problemas de compatibilidad de Windows 10 ESU: Se ofrece actualización a Windows 11 para algunos PC

Si te encuentras con el problema de que Windows 10 indica que la Actualización de Seguridad Extendida (ESU) no está disponible temporalmente, no estás solo, sobre todo si resides en Europa. Un número significativo de usuarios ha informado de dificultades para registrarse en la ESU de Windows 10, especialmente teniendo en cuenta que el sistema operativo dejará de recibir soporte el 14 de octubre de 2025. El parche crítico se lanzará el 11 de noviembre, exclusivamente para quienes hayan obtenido la ESU.

Error de ESU de Windows 10 — Imagen cortesía de WindowsLatest.com

Un usuario neerlandés informó el 20 de octubre de 2025 que las Actualizaciones de Seguridad Extendidas (ESU) de Windows 10 seguían sin estar disponibles. El mensaje de Windows Update indicaba que el sistema operativo ya no recibía soporte y que no recibiría más actualizaciones. Se les solicitaba a los usuarios que se inscribieran en las Actualizaciones de Seguridad Extendidas (ESU) o que revisaran los requisitos para actualizar a Windows 11.

Sin embargo, al hacer clic en la opción «Inscribirse ahora», podría aparecer una alerta que indica que «La inscripción para las actualizaciones de seguridad extendidas (ESU) estará disponible próximamente», seguida de un mensaje que señala que «La inscripción para las actualizaciones de seguridad extendidas de Windows 10 no está disponible temporalmente en su región».Microsoft aún no ha proporcionado una fecha estimada para la disponibilidad de las ESU.

Comprender el despliegue de ESU de Microsoft

En respuesta a las consultas sobre la situación, Microsoft ha aclarado que el despliegue de las Actualizaciones de Seguridad Extendidas (ESU) se está realizando de forma escalonada, influenciada principalmente por las condiciones del mercado regional. El gigante tecnológico informó a Windows Latest que «el proceso de inscripción al programa de Actualizaciones de Seguridad Extendidas (ESU) de Windows 10 puede variar según factores locales».

La compañía explicó que la inscripción en ESU para los clientes de Windows 10 en el Espacio Económico Europeo (EEE) estaba prevista para principios de octubre, y que la disponibilidad comenzaría el 15 de octubre de 2025. Sin embargo, enfatizaron que la última actualización de Windows es un requisito previo para la inscripción en ESU.

Además, Microsoft indicó que varios cambios con respecto a las opciones de ESU dentro de la UE podrían provocar retrasos para algunos usuarios, lo que implica que si experimenta dificultades con la inscripción en ESU, se trata de un problema generalizado que afecta a regiones específicas.

Muchos usuarios podrían encontrar esto desconcertante. Microsoft había asegurado previamente que la opción de inscripción a ESU estaría disponible para todos a principios de octubre. Para los usuarios fuera de Europa, ESU estuvo disponible desde septiembre, e incluso en agosto para quienes habían instalado las actualizaciones mensuales opcionales. Sin embargo, a medida que nos acercamos a noviembre, varios usuarios aún no pueden acceder a ESU.

El error “Algo salió mal”

Los usuarios de Estados Unidos y otras regiones pueden encontrarse con un error diferente: el temido mensaje “Algo salió mal” al intentar acceder a ESU a través de Windows Update.

El mensaje de error indica: “No podemos inscribirte en las Actualizaciones de seguridad extendidas en este momento. Cierra esta ventana e inténtalo de nuevo”.

Error "Algo salió mal" en Windows 10 ESU

Nuestra investigación en Windows Latest indica que esta pantalla de “Algo salió mal” aparece cuando Windows determina que su sistema no cumple con los criterios de elegibilidad para ESU como consumidor.

La primera razón podría ser que tu ubicación se encuentra dentro de una región no admitida, que, según los informes, incluye áreas como Rusia.
La segunda posibilidad es que Windows haya clasificado su PC como parte de una organización, lo que requiere un pago empresarial por las Actualizaciones de Seguridad Extendidas.

Curiosamente, incluso algunos ordenadores de consumo pueden ser identificados erróneamente como dispositivos empresariales. Por ejemplo, si anteriormente se conectó una cuenta de trabajo a su ordenador o si aún quedan restos de una conexión anterior de trabajo o escuela, el sistema ESU podría clasificar incorrectamente su ordenador habitual como un dispositivo empresarial.

Para solucionar esto, es recomendable desconectar completamente cualquier cuenta de trabajo o escuela y eliminar cualquier carpeta asociada en el Explorador de archivos.

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