Las implicaciones de las cuentas Microsoft en la conectividad y los desafíos
Microsoft destaca con frecuencia las ventajas de usar una cuenta Microsoft (MSA), en particular el acceso sin interrupciones que ofrece a diversos dispositivos y servicios, como Windows, Office, OneDrive y Xbox. Esta integración facilita la sincronización de archivos y configuraciones, lo que mejora significativamente la comodidad del usuario. Como prueba de su importancia, ahora es necesario tener una MSA para instalar Windows 11.
Desafíos que enfrentan los usuarios de Windows
A pesar de estos beneficios, pueden surgir problemas importantes. Incidentes reportados recientemente han ilustrado los graves desafíos que pueden enfrentar los usuarios; por ejemplo, un usuario de Windows perdió el acceso a su cuenta Microsoft debido a actividades de carga marcadas en OneDrive. Lamentablemente, no existían opciones de recuperación, lo que podía provocar la pérdida de datos, especialmente para usuarios con cifrado BitLocker, una característica común en la compilación 24H2 de Windows 11. Para más detalles, puede consultar la explicación completa aquí.
Novedades sobre licencias de Office 2024
Centrándose en las medidas proactivas de Microsoft, la compañía finalmente presentó una guía completa destinada a resolver los problemas de licencias asociados con Office 2024. Tras una actualización anterior en diciembre, parece que muchos usuarios continuaron experimentando este problema persistente.
Para mayor claridad, el conflicto surgió para los usuarios que tenían licencias tanto de Office 2024 como de sus predecesores, como Office 2021. Después de actualizar a Office 2024, la cuenta de Microsoft seguía mostrando la versión anterior, lo que generaba confusión.
Soluciones paso a paso para problemas de licencias de Office 2024
Anteriormente, Microsoft había sugerido que instalar la última versión de Office 2024 solucionaría la situación. Sin embargo, esta semana, la compañía ha compartido instrucciones más específicas. Según Microsoft:
Si sigue teniendo este problema después de instalar las últimas actualizaciones, siga los pasos a continuación.
[Para Office 2024 basado en cuenta Microsoft]
- Cierre todas las aplicaciones de Office abiertas y navegue a %LocalAppData%\Microsoft\Office\Licenses.
- Elimina la carpeta llamada “5” en ese directorio.
- Abra cualquier aplicación de Office e inicie sesión con la cuenta Microsoft vinculada a Office 2024, luego seleccione Office 2024 de la lista disponible.
- Verifique que Office 2024 aparezca en [Información del producto].
[Para Office 2024 en PC corporativas preinstaladas]
- Cierre todas las aplicaciones de Office abiertas y vaya a %LocalAppData%\Microsoft\Office\Licenses.
- Elimina la carpeta llamada “5” en ese directorio.
- Abra cualquier aplicación de Office y siga las instrucciones para utilizar Office 2024.
- Asegúrese de que Office 2024 aparezca en [Información del producto].
Puede acceder al artículo de soporte completo directamente en el sitio oficial de Microsoft.
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