Ex ejecutivo de Xbox critica a su liderazgo ante el aumento del precio de Game Pass
Laura Fryer, miembro fundador de la plataforma Xbox, compartió recientemente su opinión sincera sobre la situación de Xbox, en particular en relación con el reciente aumento de precio de Xbox Game Pass. En un revelador video en su canal de YouTube, aborda el aumento de los costos de las consolas y los servicios, expresando su descontento con la aparente desconexión de la directiva de Xbox con la comunidad de jugadores.
Críticas al liderazgo de Xbox
Fryer critica a la gerencia actual por estar aislada en lo que ella describe como una «burbuja», sin considerar adecuadamente las opiniones de los jugadores. Considera que el video de Microsoft que explica los cambios de precios es «desacertado», enfatizando que tales acciones indican una importante incomprensión de lo que históricamente ha contribuido al éxito de Xbox. Según ella, este enfoque erróneo es consecuencia de una cultura del «sí, señor» que no ha hecho más que intensificarse desde 2008, culminando en lo que ella considera un preocupante aumento de precios para los fans leales, especialmente después de que Xbox Game Pass supuestamente generara 5 mil millones de dólares.
Con estas subidas de precios, parece una traición. Como si la avaricia se hubiera impuesto a los videojuegos.
Pérdida de los valores fundamentales de Xbox
En su video, Fryer destaca elementos cruciales que Xbox ha perdido en los últimos años, como el enfoque en hardware dedicado, los títulos exclusivos propios que forjaron la identidad de la marca y una sólida colaboración con los desarrolladores de juegos. Señala sucintamente:
Xbox no se creó para vender hardware. Se trataba de crear un circuito cerrado donde Xbox era dueña de la relación con el cliente y con el desarrollador. Era más que un simple producto.
Preocupaciones sobre la identidad de marca
Fryer expresa su preocupación por la erosión del valor de marca de Xbox. Explica que la frase «Esto es una Xbox» diluye lo que la marca representó en su momento, pasando de ser un mensaje inclusivo a una declaración vacía que corre el riesgo de alienar a los jugadores. En sus palabras, «si todo es una Xbox, entonces nada lo es realmente».
Reflexiones sobre el liderazgo y las direcciones futuras
A medida que desarrolla su análisis, Fryer reconoce la justificación empresarial para cambiar el enfoque hacia servicios como Game Pass en lugar del hardware y las consolas tradicionales. Sin embargo, es categórica al afirmar que el liderazgo actual carece de comprensión tanto de los jugadores como de los desarrolladores. También indica que su propia experiencia como miembro fundador del equipo de Xbox le generó incertidumbre sobre su rumbo:
No puedo asegurar hacia dónde se dirige esto. Parece que Xbox se está moviendo hacia los juegos en la nube y se está alejando del hardware. Pero también podría ser que simplemente sean incompetentes, que no entiendan lo que hacen y que estén probando cosas nuevas.
Una mirada nostálgica al pasado
Es importante señalar que Fryer ya no está afiliada a Xbox ni a Microsoft y ha estado ausente de la compañía durante un tiempo. Su crítica está cargada de nostalgia por los inicios de Xbox y el panorama de los videojuegos en general, que, según ella, podría no volver. No obstante, sus observaciones sobre las estrategias de la dirección actual y las repercusiones de las recientes decisiones de precios plantean puntos válidos que vale la pena considerar.
Para aquellos interesados en escuchar su perspectiva completa, se puede ver el video
aquí
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