Obtenga su crédito de $20 de Verizon como compensación por la reciente interrupción de la red

En una medida encomiable para abordar las consecuencias de una reciente interrupción de la red que interrumpió los servicios en todo el país, Verizon ha anunciado un plan de compensación para sus clientes afectados.

Verizon ofrece $20 de crédito para víctimas de cortes de red

Ayer no cumplimos con el estándar de excelencia que usted espera y que nosotros mismos esperamos. Para brindar alivio a los afectados, le daremos un crédito de $20 en su cuenta que puede canjear fácilmente iniciando sesión en la aplicación myVerizon. Recibirá un mensaje de texto…

— Noticias de Verizon (@VerizonNews) 15 de enero de 2026

Los clientes afectados por la última interrupción recibirán una notificación por mensaje de texto de Verizon, que les indicará cómo canjear un crédito de $20 a través de la aplicación myVerizon. Para las cuentas comerciales, Verizon se ha comprometido a proporcionar instrucciones directas sobre el proceso de canje.

Es importante destacar que, si bien el crédito de $20 es un gesto de buena voluntad, Verizon ha declarado que no pretende compensar completamente las molestias ocasionadas. Más bien, pretende reconocer la interrupción y reafirmar su compromiso con la calidad del servicio.

Además, Verizon ha recomendado a los usuarios que aún enfrentan problemas de conectividad que reinicien sus dispositivos para restablecer el servicio normal.

Curiosamente, este monto de crédito es cuatro veces mayor que el que AT&T ofreció a sus clientes luego de una interrupción significativa en febrero de 2024, lo que demuestra el compromiso de Verizon de brindar soporte efectivo a su base de usuarios durante las fallas del servicio.

La falla de los servicios de red de Verizon ocurrió aproximadamente al mediodía del miércoles, dejando a muchos clientes sin conectividad esencial.

La red de T-Mobile mantiene conectados a nuestros clientes y hemos confirmado que funciona con normalidad y como se esperaba. Sin embargo, debido a la interrupción del servicio informada por Verizon, es posible que nuestros clientes no puedan comunicarse con alguien que tenga servicio de Verizon en este momento.

— T-Mobile (@TMobile) 14 de enero de 2026

Aunque los informes iniciales sugirieron problemas con las redes de AT&T y T-Mobile, ambas compañías aclararon rápidamente que sus servicios funcionaban sin problemas, atribuyendo la responsabilidad de la interrupción directamente a Verizon. La conectividad se restableció en gran medida alrededor de las 10 p.m., hora del este.

Durante la interrupción, numerosos usuarios de Verizon experimentaron pérdida de conectividad y algunos dispositivos mostraron una alarmante indicación “SOS” en los dispositivos iOS, lo que generalmente significa una falta de disponibilidad del servicio.

Para obtener más detalles sobre el crédito de Verizon y la situación en torno a la interrupción, consulte la fuente relevante aquí.