Los casos en que los fabricantes de hardware intervienen para proporcionar reemplazos por daños causados por el usuario son bastante inusuales, lo que hace que este evento reciente sea particularmente destacable tanto para entusiastas como para usuarios.
NVIDIA toma medidas: Reemplazo de la tarjeta RTX 5090 FE con conector roto durante la instalación del bloque de agua
Recientemente, compartimos una historia curiosa sobre un usuario que dañó el conector de su tarjeta gráfica NVIDIA GeForce RTX 5090 Founders Edition al intentar instalar un bloque de agua. Este incidente llevó al YouTuber y experto en reparación de PC, NorthridgeFix, a calificar el diseño de la RTX 5090 FE como uno de los más problemáticos en la historia de las GPU, debido a su complejo ensamblaje que dificulta la reinstalación.
La dificultad aumenta al reconectar el conector PCIe x16 al pequeño conector de la placa base, incrementando la probabilidad de que las patillas se doblen o se rompan, como ocurrió en este caso. Tras el incidente, el usuario contactó con NVIDIA para informar del daño, aportando como prueba un vídeo facilitado por NorthridgeFix. Para su sorpresa, NVIDIA respondió ofreciéndole una tarjeta de reemplazo.
Este incidente pudo haber llamado la atención debido a la amplia cobertura mediática del diseño único de la Founders Edition, lo que motivó la decisión de NVIDIA de ofrecer un reemplazo. Cabe destacar que este gesto es encomiable, sobre todo porque las garantías generalmente no cubren este tipo de daños causados por el usuario. NorthridgeFix se ha comprometido a mantenerse en contacto con el usuario para informarle sobre el proceso de reemplazo.
Sin embargo, si bien la acción de NVIDIA es encomiable, es importante que los usuarios tengan precaución. El intrincado diseño de la RTX 5090 Founders Edition no debe manipularse a la ligera. Una vez que se altera el delicado conector, el riesgo de romper las patillas aumenta significativamente, lo que puede llevar a que NVIDIA no ofrezca reemplazos. Para los usuarios que deseen modificar sus configuraciones, se recomienda encarecidamente optar por una edición personalizada y mantener la Founders Edition en su configuración original con su sistema de refrigeración de fábrica.
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