Microsoft está avanzando para integrar Copilot en diversas facetas de los entornos personales y profesionales. Recientemente, el gigante tecnológico anunció una iniciativa importante: ofrecer suscripciones a Microsoft 365 Personal, con Copilot incluido, gratis durante un año a todos los estudiantes estadounidenses. Esta iniciativa demuestra su compromiso de familiarizar a los usuarios más jóvenes con la herramienta, a la vez que simplifica su oferta mediante recientes ajustes de precios.
Cambios de precios para Microsoft 365 Copilot
En una publicación reciente de su blog, Microsoft describió su estrategia para reestructurar sus servicios Copilot, diseñados para equipos de finanzas, atención al cliente y ventas. Anteriormente, las empresas debían pagar un elevado precio de $50 al mes para acceder a estas funciones dedicadas de Copilot: $30 por la versión estándar de Microsoft 365 Copilot y $20 adicionales por cada solución Copilot especializada. Un portavoz de Microsoft defendió este precio y confirmó que se avecinan cambios:
Las soluciones basadas en roles, anteriormente conocidas como Copilot para Ventas, Servicio y Finanzas, estarán disponibles para todos los clientes de Microsoft 365 Copilot, sin costo adicional, a partir de mediados de octubre. No se realizarán cambios en la funcionalidad para los clientes actuales de Copilot basado en roles.
Accesibilidad mejorada de soluciones basadas en roles
A partir del próximo mes, los clientes podrán acceder a estas soluciones basadas en roles a través de la Tienda de Agentes de Copilot de Microsoft 365 sin tener que pagar el cargo mensual adicional de $20 por usuario. Esta mejora promete hacer que las funciones de Copilot sean más accesibles, especialmente para empresas pequeñas o con presupuestos ajustados.
El impacto en las empresas fronterizas
Microsoft busca impulsar lo que denomina «empresas de vanguardia», una nueva categoría de negocios centrada en operaciones impulsadas por IA. Estas organizaciones se beneficiarán de soluciones de ventas optimizadas que permiten una rápida preparación de las reuniones con los clientes, utilizando información generada por IA. Esto permitirá a los equipos de ventas adaptarse y responder eficazmente en entornos dinámicos.
Además, la solución de servicio ofrece un apoyo significativo a los departamentos de atención al cliente, facilitando la elaboración de resúmenes de casos, la comunicación con los clientes, la redacción de correos electrónicos y la actualización de registros. La solución financiera, por otro lado, desempeña un papel fundamental en la conciliación financiera, la preparación de informes y la detección de anomalías, a la vez que se integra a la perfección con sistemas de planificación de recursos empresariales como Dynamics 365 y SAP.
Al integrar estas soluciones en la plataforma Microsoft 365 Copilot, Microsoft demuestra su compromiso de ofrecer una funcionalidad mejorada y un acceso simplificado a los usuarios. Estas tres innovadoras soluciones estarán disponibles en la Tienda de Agentes de Microsoft 365 Copilot a partir del próximo mes.
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