Microsoft reconoce las críticas y su compromiso para mejorar Windows.

El jefe de Windows de Microsoft se enfrenta a una reacción negativa por sus comentarios sobre el «sistema operativo agente».

Hace unos días, Pavan Davaluri, director de la división Windows de Microsoft, recibió fuertes críticas tras compartir su visión de Windows como un «sistema operativo agente».Este término sugiere un sistema operativo impulsado por inteligencia artificial destinado a mejorar la productividad. Sin embargo, el anuncio fue recibido con duras críticas por parte de los usuarios, quienes consideran que existen problemas urgentes en el sistema operativo actual que requieren atención inmediata. El revuelo fue tan intenso que Davaluri optó por desactivar las respuestas a su publicación original en X (antes Twitter).

Escuchando los comentarios de los usuarios: Una respuesta de Davaluri

Ante las críticas, Davaluri abordó recientemente la preocupación por la disminución del atractivo de Windows entre desarrolladores y usuarios avanzados, quienes se sienten cada vez más marginados por la evolución de la plataforma. Reconoció que el equipo de Windows está muy al tanto de los comentarios de los usuarios y admite que existen varios aspectos que necesitan mejorar, especialmente en la experiencia del usuario (UX) y la funcionalidad.

En su respuesta, que puede consultarse íntegramente en X, Davaluri hizo hincapié en la importancia de tener en cuenta tanto los comentarios de los sistemas de retroalimentación del producto como los comentarios directos de los usuarios. Declaró:

Hola Gergely, te respondo aquí, y creo que esto se aplica a muchos de los comentarios que se han hecho. De hecho, muchísimos comentarios. El equipo (y yo) recibimos una gran cantidad de opiniones. Combinamos la información que obtenemos a través de nuestros sistemas de comentarios sobre el producto con la que recibimos directamente. No siempre coinciden, pero ambas son importantes. He leído los comentarios y veo que se centran en aspectos como la fiabilidad, el rendimiento, la facilidad de uso y otros. Pero quiero detenerme un momento en el punto que mencionas, y lo resumiré: nos importan mucho los desarrolladores. Sabemos que tenemos que trabajar en la experiencia, tanto en la usabilidad diaria, desde diálogos inconsistentes hasta experiencias para usuarios avanzados. Cuando nos reunimos como equipo, analizamos estos problemas y otros en detalle, porque queremos que los desarrolladores elijan Windows. Sabemos que las palabras no bastan; es nuestra responsabilidad seguir mejorando y lanzando productos. Me encantaría hablar contigo sobre lo que el equipo está haciendo para abordar estas áreas, si te parece bien.

Las crecientes preocupaciones: Un cambio hacia la IA

Este reconocimiento resulta especialmente pertinente, sobre todo porque el exempleado de Microsoft, Dave Plummer, expresó recientemente preocupaciones similares. Los críticos argumentan que Windows está incorporando cada vez más funcionalidades de IA que, en su mayoría, han resultado ineficaces, lo que genera desilusión entre los usuarios respecto al futuro del sistema operativo.

Hechos versus palabras: La necesidad de una mejora genuina

Si bien las declaraciones de Davaluri indican una disposición a escuchar, el escepticismo persiste. Los usuarios exigen más que simples garantías; quieren ver cambios significativos que resuelvan los problemas actuales. Las quejas constantes sobre las limitaciones de la barra de tareas de Windows 11 y otras frustraciones en la experiencia de usuario subrayan la urgente necesidad de que Microsoft demuestre mejoras tangibles.

A menos que la empresa aborde estas preocupaciones fundamentales, es probable que continúen las críticas relacionadas con su visión del futuro de Windows. Muchos usuarios sienten que sus necesidades no se satisfacen adecuadamente y se mantienen escépticos y cautelosos ante las mejoras basadas en IA hasta que se implementen actualizaciones reales.

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