Microsoft resuelve los problemas de búsqueda de OneDrive
En un desarrollo reciente, Microsoft reconoció problemas importantes con la función de búsqueda en OneDrive, que afectan a usuarios de diversas plataformas, como Windows, Mac, Android y la interfaz web de OneDrive. Muchos usuarios descubrieron que la búsqueda de archivos generaba resultados en blanco o no mostraba los archivos que estaban seguros de su existencia.
La empresa señaló: «Algunos usuarios de cuentas personales de OneDrive pueden notar que los resultados de búsqueda aparecen en blanco o no muestran archivos que saben que existen. Aunque los archivos siguen presentes y accesibles, no aparecen en los resultados de búsqueda».Este fallo ejemplificó una experiencia frustrante para muchos usuarios, ya que no se les ofreció una solución inmediata, dejándolos sin soluciones rápidas para localizar archivos esenciales.
Resolución y preocupaciones actuales
Afortunadamente, tras aproximadamente una semana y media de problemas sin resolver, Microsoft anunció que el problema se había solucionado y que la función de búsqueda debería funcionar con normalidad. A pesar de esta solución, la compañía reconoce que algunos usuarios podrían seguir teniendo problemas. Para ayudar a quienes aún experimentan dificultades, Microsoft ofreció un sencillo consejo de recuperación aplicable a todas las plataformas. Afirmaron:
La búsqueda debería funcionar normalmente ahora.
Si aún experimenta problemas, actualice su navegador o apague y vuelva a encender su dispositivo móvil.
Este consejo clásico de reiniciar dispositivos es familiar para muchos equipos de soporte técnico, y existen sólidas razones que justifican su eficacia. Un reinicio, o ciclo de encendido, puede eliminar fugas de memoria y restaurar una configuración operativa estable, lo cual es especialmente beneficioso si el dispositivo ha estado funcionando bajo una carga alta o se ha sobrecalentado.
Falta de actualización detallada
A pesar de la resolución, Microsoft aún no ha proporcionado detalles específicos sobre la versión actualizada que solucionó estos problemas. La información actual en la página de notas de la versión de OneDrive no se ha actualizado; la última actualización se registró el 23 de junio de 2025. Quienes deseen más información sobre el problema inicial pueden consultar el artículo de soporte disponible aquí en el sitio web oficial de Microsoft.
Como siempre, mantenerse informado sobre las actualizaciones de software y leer los comentarios de los usuarios puede ayudar a abordar de forma preventiva posibles problemas en el futuro.
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