Guía de solución de problemas de Windows Update para Windows 11
Tras el lanzamiento de Windows 11 24H2, Microsoft ha revisado un artículo de soporte oficial que ofrece consejos cruciales para la solución de problemas relacionados con Windows Update. Esta última actualización introduce nuevas estrategias para ayudar a los usuarios a gestionar y resolver eficazmente los problemas relacionados con las actualizaciones.
El desafío de las actualizaciones
Si bien las actualizaciones son esenciales para mejorar la funcionalidad, a menudo pueden introducir nuevos errores que persisten durante meses antes de ser solucionados. Curiosamente, una actualización puede convertirse en una fuente de frustración mucho antes de que se complete su instalación. Para ayudar a los usuarios a superar estos desafíos, Microsoft ha mejorado sus directrices.
Uso del solucionador de problemas de Windows Update
Una de las principales sugerencias es utilizar el Solucionador de problemas de Windows Update integrado cuando los usuarios experimenten errores de descarga o instalación. Así es como se puede hacer:
- Presione Inicio y diríjase a Configuración > Actualización y seguridad.
- En el menú del lado izquierdo, seleccione Solucionar problemas y haga clic en Solucionadores de problemas adicionales.
- En la sección Ponerse en funcionamiento, seleccione Windows Update y luego haga clic en Ejecutar el solucionador de problemas.
- Siga las indicaciones que aparecen en la pantalla para finalizar el proceso.
Cómo borrar la caché de Windows Update
Otro consejo útil que se presenta en el artículo actualizado es la importancia de borrar la caché de Windows Update. Los archivos de caché dañados pueden provocar numerosos problemas de actualización, por lo que este paso es una solución recomendada. A continuación, se explica cómo borrar la caché:
- Presione Win + R, escriba services.msc y presione Enter.
- Busque el servicio Windows Update, haga clic derecho sobre él y seleccione Detener.
- Vaya a C:\Windows\SoftwareDistribution.
- Elimina todos los archivos y carpetas ubicados en este directorio.
- Regrese a la ventana Servicios, haga clic derecho en Windows Update y seleccione Iniciar.
Códigos de error y sus soluciones
Además, Microsoft ha compilado una lista de códigos de error de actualización comunes, junto con instrucciones para resolverlos. Comprender estos códigos puede agilizar el proceso de resolución de problemas. A continuación, se muestran algunos códigos importantes para Windows 10 y 11:
- 0x800705b4 : La actualización se interrumpió o tardó demasiado en instalarse.
- 0x80240034 : El proceso de actualización está estancado debido a una actualización incompleta o problemas de conectividad.
- 0x800f0922 y 0x8007000E : La falta de espacio en disco impide la instalación.
- 0x800F081F, 0x80073712, 0x80246007 : Archivos de sistema dañados o descargas incompletas.
- 0x80070002, 0x80070003, 0x80070057 : Error en la instalación de la actualización general.
- 0x80070422 : El servicio de Windows Update se ha deshabilitado o se ha detenido.
- 0x80070020 : Otra aplicación está bloqueando el proceso de actualización.
- Actualizaciones que se quedan estancadas en 0% o 100% durante la instalación.
- La instalación se bloquea entre el 51-99%.
- Los archivos se vuelven imposibles de rastrear después de la actualización.
Para los usuarios de Windows 11 específicamente, se han identificado códigos de error adicionales:
- 0x8007000d : Problemas relacionados con archivos de actualización o caché dañados.
- 0x80070057 o 0x80080005 : archivos dañados o configuraciones del sistema incorrectas.
- 0xC1900101 : Incompatibilidad debido a controladores problemáticos.
- 0x80248014 : Problemas con la base de datos de Windows Update o servicio de actualización inactivo.
- 0x80070005 : Permisos insuficientes para instalar las actualizaciones.
Acceda al artículo de soporte
Para obtener una comprensión más completa y pasos de solución de problemas adicionales, puede ver el artículo de soporte completo en el sitio web oficial de Microsoft aquí.
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