Problemas de inicio de Microsoft Outlook en Windows 11 24H2 relacionados con Google Workspace Sync

Problemas conocidos en Windows 11 versión 24H2: problemas de sincronización de Outlook y Google Workspace

La versión 24H2 de Windows 11 ha introducido una serie de problemas conocidos que los usuarios deben tener en cuenta. Entre las preocupaciones recientes más importantes se encuentra un problema de compatibilidad que afecta a los usuarios que tienen la aplicación Outlook combinada con Google Workspace Sync. Esta aplicación es fundamental para administrar correos electrónicos, eventos del calendario, notas, contactos y más dentro de Outlook. Según un documento de soporte reciente de Microsoft , los usuarios podrían notar que Outlook no se inicia después de actualizar a esta nueva versión de Windows.

Detalles del problema de inicio de Outlook

Los usuarios que hayan actualizado a la versión 24H2 de Windows 11 pueden tener dificultades con Microsoft Outlook, en particular si utilizan Google Workspace Sync. Los informes indican que, al intentar iniciar Outlook, los usuarios encuentran un mensaje de error que indica: «No se puede iniciar Microsoft Outlook. No se puede abrir la ventana de Outlook. No se puede abrir el conjunto de carpetas. Se ha producido un error inesperado. MAPI no pudo cargar el servicio de información».

Imposibilidad de modificar la sincronización de Google Workspace

Para agravar el problema, el sistema operativo Windows impide que los usuarios desinstalen o reinstale el cliente de Google Workspace Sync. En respuesta a esta situación, Microsoft ha implementado una “suspensión de compatibilidad”, que impide que los usuarios afectados actualicen a Windows 11 versión 24H2 hasta nuevo aviso.

Cómo resolver el problema

Afortunadamente, quienes se vean afectados por este problema no tendrán que esperar mucho tiempo para obtener una solución. La solución es relativamente sencilla: los usuarios deben actualizar su Google Workspace Sync a la versión más reciente. En concreto, deben instalar la versión 4.3.68.0 o una más reciente antes de continuar con la actualización a la versión 24H2 de Windows 11. Si está utilizando la herramienta de creación de medios para la actualización, recibirá un mensaje para realizar la acción necesaria durante el proceso de instalación.

información adicional

Tenga en cuenta que el bloqueo de actualización puede tardar hasta 48 horas en eliminarse en los sistemas afectados. Para los usuarios que siguen teniendo dificultades para actualizar después de instalar la última versión de Google Workspace Sync, Microsoft recomienda ponerse en contacto con el soporte oficial de Google para obtener ayuda. Cabe destacar que solo las versiones cliente de Windows 11 versión 24H2 se ven afectadas por este problema; las versiones anteriores de Windows 11 deberían funcionar sin problemas con Google Workspace Sync.

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