Problemas críticos de BitLocker afectan a Windows 10 tras las actualizaciones de mayo de 2025
Recientemente, la preocupación por el cifrado de BitLocker se ha extendido de Windows 11 24H2 a Windows 10, afectando a los usuarios tras las últimas actualizaciones del martes de parches publicadas en mayo de 2025 (KB5058379, KB5058392, KB5058383 y KB5058387).Usuarios de varios fabricantes importantes de hardware, como Lenovo, Dell y HP, han informado que aparecen en la pantalla de recuperación de BitLocker al reiniciar el sistema después de la instalación.
Un error generalizado que afecta a los entornos empresariales
Este problema afecta principalmente a equipos empresariales administrados mediante Intune, WSUS y SCCM. Representa el segundo error importante que afecta a usuarios empresariales en el mismo mes, tras un problema anterior que interrumpió la instalación de la actualización de Windows 11 2024 en dispositivos con las versiones 22H2 y 23H2.
Preocupaciones y experiencias de los usuarios
Un usuario, conocido como mersongeorge, planteó una inquietud en los foros de Microsoft en el hilo titulado «13 de mayo: KB5058379: Windows 10 provoca corrupción y los endpoints solicitan la clave de BitLocker».Explicó que la actualización ha provocado que varios dispositivos activen la solicitud de clave de BitLocker tras reiniciar, y muchos usuarios experimentan un ciclo de reinicios continuos. El problema parece afectar significativamente a quienes utilizan dispositivos Lenovo ThinkPad, lo que provoca frustraciones adicionales, como fallos del teclado que impiden a los usuarios introducir sus claves de recuperación de BitLocker.
Microsoft reconoce el problema y ofrece soluciones
Afortunadamente, Microsoft ha reconocido los problemas derivados de la actualización KB5058379, incluyendo bucles de reinicio, fallos de actualización y solicitudes de recuperación de BitLocker. El gigante tecnológico ofrece soluciones alternativas. Cabe destacar que se ha confirmado que los modelos basados en Intel, como las Dell Precision 5570 y 5680, presentan este problema. Un colaborador llamado Callum Hargreaves2 verificó estas experiencias en los foros. Investigaciones preliminares de Microsoft sugieren una conexión con la tecnología de ejecución confiable (TXT) de Intel, lo que ha motivado la recomendación de desactivar esta función en la BIOS como posible solución.
Pasos que deben seguir los usuarios
Se han proporcionado las siguientes recomendaciones para los usuarios que experimentan estos problemas:
Próximos pasos y recomendaciones:
- Pausa las actualizaciones en los dispositivos afectados para evitar más complicaciones.
- Si su dispositivo requiere recuperación de BitLocker, use la clave de recuperación y revierta la actualización como solución temporal.
- Considere deshabilitar TXT en el BIOS; sin embargo, tenga en cuenta que puede ser necesario el acceso remoto, lo que lo hace menos práctico para implementaciones extensas.
- Microsoft se compromete a documentar estos problemas en los portales Windows Release Health y Microsoft 365 Admin Center y proporcionará actualizaciones a medida que haya nueva información disponible.
Comprensión de la tecnología de ejecución confiable (TXT) de Intel
Para quienes no lo sepan, TXT de Intel es una función de seguridad integrada en los procesadores y chipsets Intel. Su función principal es proteger los ordenadores contra ataques de software, garantizando que las aplicaciones funcionen en un entorno seguro y aislado. Este sistema de seguridad basado en hardware emplea diversos mecanismos, como Intel PTT (también conocido como TPM) y Secure Boot, para garantizar la integridad y seguridad de los datos.
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