Solución de problemas de pantalla azul de la muerte en Windows 11 24H2: información sobre la actualización de abril de 2025
En un reconocimiento reciente de Microsoft, un error derivado de la actualización 24H2 de Windows 11 se ha convertido en una preocupación importante debido a la activación de la pantalla azul de la muerte (BSOD), en particular con el código de error de detención «SECURE_KERNEL_ERROR».Este problema parece estar relacionado con las últimas actualizaciones, concretamente KB5055523, KB5053656 y KB5053598.
Inicialmente, los informes de este SECURE_KERNEL_ERROR aparecieron tras las actualizaciones de marzo de 2025, pero Microsoft mantuvo un silencio relativo, ya que los comentarios parecían indicar experiencias aisladas de usuarios. Sin embargo, con el aumento de informes tras las actualizaciones de abril, el problema ya no puede ignorarse.
Comprender el impacto de las actualizaciones recientes
Según informes de Windows Latest, los usuarios que instalaron Windows 11 KB5053598 (martes de parches de marzo) y KB5053656 (actualización opcional de marzo) podrían encontrar dos errores BSOD específicos:
- EL PROCESO CRÍTICO MURIÓ
- ERROR DE KERNEL SEGURO
En su documento de soporte actualizado, Microsoft confirmó que el problema de pantalla azul (BSOD) persiste tras la instalación de las actualizaciones KB5055523 y KB5053656. Los usuarios podrían notar que sus pantallas se vuelven azules con el código de error 0x18B, que indica SECURE_KERNEL_ERROR.
Pasos para mitigar errores BSOD
Para los afectados, Microsoft está trabajando activamente en una solución integral. Mientras tanto, ya se ha iniciado una actualización del servidor para mitigar el problema, deshabilitando el código problemático responsable de estos errores de pantalla azul. A continuación, se explica cómo resolver cualquier incidencia de pantalla azul:
- Navega a tu escritorio y accede a Configuración.
- Seleccione Actualización y seguridad y busque actualizaciones.
- Se recomienda buscar actualizaciones varias veces (hasta cinco veces) y luego reiniciar el sistema para acelerar el proceso de parcheo.
- Tenga en cuenta que es posible que la actualización no aparezca en la lista de Windows Update ya que esta corrección del lado del servidor incorpora automáticamente los cambios después de un período de hasta 24 horas.
Microsoft señala que esta resolución utiliza la reversión de problemas conocidos (KIR) para su implementación, aliviando los problemas asociados con las actualizaciones recientes como se informa en el documento de soporte de Microsoft.
Desafíos adicionales enfrentados después de la actualización del 8 de abril
Si bien los problemas de pantalla azul (BSOD) han cobrado protagonismo, varios usuarios han reportado otros inconvenientes tras la actualización del 8 de abril de 2025 (KB5055523).Se han observado complicaciones como reinicios frecuentes cada 30-60 segundos e incluso fallos completos del sistema. Además, una preocupación importante es la interrupción de Windows Hello, una función esencial para el inicio de sesión mediante reconocimiento facial, y Microsoft ha prometido solucionar este problema en la próxima actualización de mayo de 2025.
Si está experimentando alguno de los problemas mencionados anteriormente, es fundamental mantenerse actualizado a través de los canales oficiales de Microsoft mientras navegan por estas actualizaciones y brindan soporte continuo a la comunidad de Windows 11.
Preguntas frecuentes
1.¿Qué debo hacer si mi PC experimenta un BSOD después de la actualización de abril de 2025?
Si se produce una pantalla azul, intente reiniciar su PC y busque actualizaciones en la sección «Actualización y seguridad» de Configuración. Se recomienda buscar actualizaciones varias veces y reiniciar el dispositivo para implementar los parches del servidor que Microsoft haya implementado.
2.¿Cómo puedo saber si el BSOD está relacionado con actualizaciones recientes?
El BSOD con SECURE_KERNEL_ERROR está directamente relacionado con las actualizaciones KB5055523, KB5053656 y KB5053598. Si sus problemas se corresponden con estos códigos de error, es probable que estén relacionados con la actualización.
3.¿Microsoft solucionará los problemas de Windows Hello interrumpidos por las actualizaciones?
Sí, Microsoft ha reconocido la interrupción de Windows Hello y planea lanzar una solución en la próxima actualización de mayo de 2025. Mientras tanto, podrían ser necesarios métodos de inicio de sesión alternativos hasta que se implemente el parche.
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