Microsoft investiga problemas de corrupción y fallos de datos de SSD en la actualización KB5063878 de Windows 11

Microsoft ha reconocido informes de corrupción o fallos en los datos de las unidades SSD relacionados con la reciente actualización KB5063878 de Windows 11. El gigante tecnológico está colaborando con socios como Phison para investigar a fondo el problema.

Según confirmó Microsoft a Windows Latest: “Estamos al tanto de estos informes y estamos investigando con nuestros socios”.

Entendiendo lo que está pasando

El lanzamiento de Windows 11 KB5063878 el 12 de agosto de 2025, cuyo objetivo era mejorar la funcionalidad del sistema, se ha visto afectado por informes preocupantes de usuarios, especialmente en Japón. Los usuarios han notado que sus SSD desaparecieron misteriosamente tras las actualizaciones de juegos populares como Cyberpunk 2077 y Honkai: Star Rail.

Un usuario de Japón, @Necoru_cat, fue uno de los primeros en destacar el problema, que posteriormente ganó fuerza en los medios de comunicación japoneses.

El principal problema radica en una falla en Windows 11 KB5063878 (compilación 26100.4946) que puede provocar que los SSD desaparezcan o que sus particiones se muestren como «RAW».Esto puede provocar que las unidades sean irreconocibles en el Explorador de archivos de Windows e incluso en la BIOS. Los usuarios han descubierto que las pruebas de estrés en condiciones específicas pueden replicar este problema.

A menudo se activan operaciones de escritura pesadas al descargar actualizaciones importantes del juego, lo que revela un error en Windows 11 que puede provocar la corrupción de datos.

Una perspectiva tranquilizadora

A pesar de la gravedad del problema, cabe destacar que las fallas de SSD relacionadas con Windows 11 KB5063878 parecen ser bastante poco frecuentes. Se estima que solo unos pocos miles de usuarios, probablemente incluso menos, se ven afectados. Los patrones en los informes de los usuarios indican que los problemas surgen principalmente cuando las SSD superan el 60 % de su capacidad y realizan escritura continua de 50 GB o más.

Cabe destacar que el problema no se debe necesariamente al tamaño ni a la cantidad de archivos; incluso una sola escritura de un archivo grande puede provocar el problema. Los indicadores comunes del fallo incluyen:

El Explorador de archivos se bloquea o deja de responder
Los datos SMART se vuelven ilegibles
Se producen errores de E/S
La unidad desaparece del sistema.

Los informes sugieren que los SSD que utilizan controladores Phison son los principales afectados, aunque se han registrado incidentes aislados en productos de InnoGrit y Maxio. En cambio, los SSD de marcas reconocidas como Samsung y Seagate no parecen verse afectados. Por lo tanto, este problema no refleja una variación en la calidad de la marca, sino que podría deberse a diversos factores.

Identificación de los SSD afectados

Algunos grupos de pruebas han compilado listas de modelos de SSD que, según informes, presentan problemas después de la actualización. Sin embargo, los resultados pueden variar incluso dentro de la misma línea de productos, lo que sugiere una relación con el firmware, las especificaciones del controlador y las exigencias operativas.

Modelo SSD	Estado
WD Blue SN5000 2TB NVMe	Recuperado reiniciando
WD Red SA500 2TB SATA	Recuperado reiniciando
WD Blue SA570 1TB SATA M.2	Recuperado reiniciando
WD Blue SA510 2TB SATA	Inaccesible, reiniciar no resuelve el problema
Corsair MP510 960 GB NVMe	Recuperado después del reinicio
Corsair MP600 2TB NVMe	Se recupera después de reiniciar
SK hynix Platinum P41 NVMe	Recuperado reiniciando
Crucial P3 Plus NVMe	Se recupera con el reinicio
ADATA LEGEND 800 2TB NVMe	Recuperado reiniciando
HP FX7000 2TB NVMe	Recuperado reiniciando
XPG SX8200 Pro 2TB NVMe	Recuperado reiniciando
Hanye HE70 2TB NVMe	Se recupera después de reiniciar

Las implicaciones de una falla de SSD

Si se produce un fallo del SSD tras instalar Windows 11 KB5063878, las consecuencias pueden ser de leves a graves. En casos menos críticos, el disco puede dejar de responder temporalmente durante la escritura de datos, pero a menudo se puede restaurar con un simple reinicio. Es más preocupante que Windows pierda por completo el reconocimiento del SSD, lo que provoca datos SMART ilegibles y la posible corrupción de la tabla de particiones. En estos casos, la recuperación podría ser posible con herramientas especializadas, pero podría producirse una pérdida de datos en el proceso.

Además, simplemente desinstalar la actualización no garantiza la restauración de la funcionalidad, ya que cualquier daño a la estructura del disco podría permanecer intacto.

Problemas localizados: ¿Por qué Japón se ve más afectado?

Este fenómeno parece estar localizado principalmente en Japón, lo que plantea interrogantes sobre los factores que intervienen. Es posible que las cargas de trabajo específicas de los usuarios, comunes en Japón, desencadenen el problema, como las actualizaciones de juegos de gran volumen que ocurren durante periodos de almacenamiento limitado. Este patrón de uso específico podría no reflejar experiencias de usuario similares en otras regiones donde la capacidad de almacenamiento y los hábitos de juego difieren.

¿Debo continuar con la actualización?

Como consejo, a menos que realice las operaciones de alto estrés mencionadas anteriormente, puede ser prudente mantener la actualización en lugar de desinstalarla. Quienes estén preocupados pueden pausar temporalmente las actualizaciones de Windows durante una semana.

Microsoft sigue de cerca los informes sobre la actualización KB5063878 de Windows 11 y, aunque aún no hay información detallada disponible, es fundamental mantenerse informado. Por ahora, no hay necesidad de que cunda el pánico generalizado con respecto a la actualización.

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