Microsoft resuelve el error 0x80131500 que persiste desde hace tiempo
Recientemente, Microsoft actualizó una página de soporte dedicada a solucionar el error 0x80131500, un problema reconocido desde hace mucho tiempo que afecta a los usuarios de Microsoft Store. Esta actualización plantea preguntas sobre si este error es una ocurrencia nueva o un problema persistente. Una investigación rápida muestra que las quejas de los usuarios con respecto a este error se remontan a 2019, mucho antes del lanzamiento de Windows 11 en octubre de 2021.
Solución de problemas del error 0x80131500
En su artículo de soporte actualizado, Microsoft ha descrito varios métodos para solucionar este error. Estos métodos incluyen ajustes en la configuración de TLS (seguridad de la capa de transporte) dentro de las configuraciones de Internet:
Si aparece un mensaje de error que dice “Inténtalo de nuevo” o “Error 0x80131500” mientras usa Microsoft Store en Windows, considere las siguientes técnicas de solución de problemas:
- Restablecer la aplicación Microsoft Store
- Comprobar actualizaciones disponibles
- Utilice el solucionador de problemas de la Tienda (aplicable para usuarios de Windows 10)
- Ajuste la configuración TLS de Internet
Ajuste de la configuración TLS para la resolución
Para solucionar los problemas de configuración de TLS, Microsoft enfatiza la importancia de garantizar que TLS 1.2 y 1.3 estén habilitados. A continuación, se indican los pasos para configurar estos ajustes:
Abra el menú Inicio haciendo clic en el icono de Windows y busque Ejecutar.
Escriba
inetcpl.cplen el cuadro de diálogo Ejecutar y haga clic en Aceptar.Seleccione la pestaña Avanzado y desplácese hasta la parte inferior de la ventana.
Revise la configuración de uso de TLS :
Asegúrese de que las opciones Usar TLS 1.0 y Usar TLS 1.1 no estén marcadas.
Asegúrese de que las opciones Usar TLS 1.2 y Usar TLS 1.3 estén marcadas.
Presione OK para guardar los cambios.
Información contextual y actualizaciones
Curiosamente, el código de error “0x80131500″ ya se había relacionado con problemas con la actualización 20H2 de Windows 10, lo que indica aún más su naturaleza de larga data dentro del ecosistema de Microsoft. Para obtener información más detallada, puede acceder al artículo de soporte directamente en el sitio web oficial de Microsoft aquí.
Además, vale la pena señalar que la discontinuación de TLS 1.0 y 1.1 se anunció oficialmente en 2023. Desde entonces, estos protocolos se han deshabilitado en varios productos de Microsoft 365, junto con los servicios API WinHTTP y WinINet, en consonancia con los esfuerzos de la empresa por mejorar la seguridad en sus plataformas.
Para obtener más detalles, visite el artículo para obtener resoluciones adicionales relacionadas con el error 0x80131500 aquí.
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