Problemas de audio persistentes de Microsoft que afectan la actualización a Windows 11 24H2
Recientemente, Microsoft levantó un bloqueo a la actualización a Windows 11 24H2, que estaba vigente para ciertos dispositivos de juegos. Desafortunadamente, para los usuarios que experimentan problemas con Dirac Audio, persiste un error importante. Microsoft ha declarado oficialmente que aún no ha encontrado una solución para este problema.
La naturaleza del problema de compatibilidad
Este problema de compatibilidad de audio fue detectado por primera vez por Microsoft en diciembre de 2024, lo que provocó una suspensión de la protección de dispositivos específicos de un solo fabricante. La notificación original detallaba:
Se ha aplicado una suspensión de protección de compatibilidad a un conjunto limitado de dispositivos de un fabricante debido a un problema de audio tras la instalación de Windows 11, versión 24H2. Este problema se observó en algunos dispositivos que contenían Dirac Audio con el archivo cridspapo.dll.
Tras instalar Windows 11, versión 24H2, algunos usuarios informaron que los altavoces integrados, los altavoces Bluetooth y los auriculares Bluetooth de sus dispositivos dejaron de funcionar. También informaron que las aplicaciones, tanto propias como de terceros, no reconocían estos dispositivos.
No se ofrecerá la instalación de Windows 11, versión 24H2, a estos dispositivos a través del canal de Windows Update hasta que se resuelva este problema. Los administradores de TI que utilicen informes de Windows Update para Empresas pueden comprobar este problema con su ID de protección: 54283088.
Estado actual e impacto en el usuario
A pesar del tiempo transcurrido desde que se informó el problema, Microsoft actualizó el estado del error a «confirmado» en lugar de «mitigado».Este cambio indica que los usuarios afectados deberán soportar más retrasos sin una solución clara a la vista. Parece que el controlador crucial para solucionar el problema aún no se ha publicado, lo que sugiere que la responsabilidad podría no recaer únicamente en Microsoft.
Quienes deseen seguir el progreso de este problema pueden encontrar información adicional en el Panel de salud de Windows de Microsoft.
Soluciones alternativas para los usuarios
Si por casualidad aún no has recibido la actualización a Windows 11 24H2 debido a limitaciones de compatibilidad, existe una posible solución alternativa: puedes usar un truco de Registro/Directiva de Grupo para intentar una actualización inmediata.
Para obtener orientación práctica y actualizaciones, siga los canales oficiales. Esté atento a las novedades a medida que Microsoft sigue trabajando en una solución.
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