Problemas recientes con Google Chrome en Windows 10 y 11
Informes recientes indican que las PC con Windows 10 y Windows 11 y la función Protección Infantil habilitada están bloqueando el acceso a Google Chrome. Tras este incidente, tanto Microsoft como Google han recomendado a los usuarios afectados que desbloqueen Chrome a través de la aplicación móvil Protección Infantil para recuperar el acceso.
Nuevos errores identificados por Microsoft
En una publicación reciente en Microsoft Learn, el gigante tecnológico de Redmond confirmó la identificación de dos errores adicionales que afectan a Chrome. El primer problema se relaciona con la ineficacia de Family Safety para bloquear Chrome según lo previsto. Generalmente, los padres utilizan la función de filtrado web de Family Safety para supervisar y controlar el acceso al navegador. Microsoft emplea una lista de bloqueo de backend que requiere que se especifiquen las últimas versiones de los navegadores para su bloqueo.
Estado actual de la lista de bloqueo
Microsoft reconoció que aún no ha incluido la última versión de Chrome, ni otros navegadores, en esta lista de bloqueo. Por lo tanto, estos navegadores siguen siendo accesibles para los niños que usan PC administradas. La compañía ha tomado medidas para actualizar esta lista de bloqueo en consecuencia.
Problemas de bloqueo con Chrome
Además, Microsoft ha recibido numerosos informes sobre fallos de Chrome y otros navegadores en sistemas con Protección Infantil activa. Los usuarios suelen ver un mensaje que indica: «Deberá solicitar permiso para usar esta aplicación» como parte del proceso de consentimiento parental. Sin embargo, en lugar de mostrar este mensaje, muchos usuarios experimentan un fallo inesperado del navegador.
Solución alternativa sugerida para los usuarios afectados
Tras investigar este asunto, Microsoft descubrió que se producen fallos al desactivar la configuración de Informes de actividad en Protección infantil. Como solución temporal, la compañía recomienda que los padres habiliten esta función hasta que se implemente una solución definitiva. Microsoft se ha comprometido a encontrar una solución más sólida para estos problemas y mantendrá a los usuarios informados con más información a medida que esté disponible.
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