Microsoft confirma problemas con el servicio Intune

Comprender los desafíos actuales de Microsoft Intune

Microsoft Intune es una solución robusta de gestión de endpoints basada en la nube que permite a las organizaciones supervisar eficazmente sus dispositivos y aplicaciones, mejorando la seguridad en todas sus operaciones. Además de sus funciones principales, los administradores de TI utilizan Intune para diversas tareas críticas, como el registro de dispositivos y la implementación de modelos de seguridad Zero Trust. Sin embargo, revelaciones recientes de Microsoft indican que la plataforma está experimentando problemas importantes que afectan a sus usuarios.

Problemas actuales con las actualizaciones de la línea base de seguridad

Según Microsoft, se ha identificado un problema persistente en el proceso de actualización de la línea base de seguridad. En concreto, cuando los administradores de TI personalizan configuraciones de seguridad que difieren de las recomendadas por Microsoft, dichas personalizaciones no se conservan durante las actualizaciones. Por ejemplo, al migrar de Windows 11 versión 23H2 a la versión 24H2, las configuraciones personalizadas vuelven a las recomendaciones predeterminadas. Esta falla representa un obstáculo considerable para las organizaciones, ya que les impide mantener la configuración de seguridad prevista durante las actualizaciones.

Pasos para los administradores de TI ante el problema

El impacto total de esta situación aún no está claro; sin embargo, Microsoft se ha comprometido a desarrollar una solución permanente. Hasta entonces, se indica a los administradores de TI que reapliquen manualmente cualquier configuración personalizada después de una actualización, un proceso que puede resultar especialmente engorroso para quienes tienen configuraciones extensas. Aunque Microsoft aún no ha proporcionado una solución de automatización para simplificar esta tarea manual, anima a los usuarios a buscar ayuda a través de su cuenta de soporte de X (anteriormente Twitter). Además, se recomienda al personal de TI consultar esta documentación para obtener ayuda para configurar y actualizar eficazmente los perfiles de referencia de seguridad.

La versatilidad de Microsoft Intune más allá de Windows

A pesar de los desafíos actuales, Microsoft Intune sigue siendo una herramienta indispensable para las organizaciones que operan dentro del ecosistema de Microsoft. Sus capacidades van mucho más allá de la simple gestión de dispositivos Windows; Intune también admite la gestión de endpoints para diversos sistemas operativos, como Android, iOS, macOS e incluso el Subsistema de Windows para Linux (WSL).

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