Errores recientes en Outlook clásico que requieren atención
Microsoft ha abordado recientemente un problema importante que afectaba tanto a Outlook Clásico como a Word. Los usuarios experimentaban un uso excesivo de la CPU, que llegaba al 50 % al escribir. Este fallo ha generado considerable preocupación entre los usuarios que utilizan Outlook Clásico.
En otro revés para la aplicación Outlook Clásico, Microsoft confirmó la presencia de dificultades de inicio de sesión relacionadas con códigos de error específicos: CAA2000B, 4usqa y 49dvs. Esta es la tercera preocupación importante del último mes, mientras Microsoft acelera sus esfuerzos para migrar a los usuarios a la nueva plataforma Outlook para Windows. Cabe destacar que el mes pasado también se observaron complicaciones con las descargas de Outlook Clásico.
Detalles sobre los nuevos problemas de inicio de sesión
Respecto a los continuos problemas de inicio de sesión que comparten los usuarios de Outlook para Windows y Outlook para Mac, Microsoft emitió la siguiente declaración:
A partir del 7 de mayo de 2025 aproximadamente, algunos usuarios que abren Outlook clásico experimentan errores de inicio de sesión, incluidos:
Además, los usuarios de Outlook para Mac también se ven afectados y enfrentan errores de inicio de sesión similares:
Mensaje de error
Algo salió mal.[49dvs]
Detalles del error de inicio de sesión
No pudimos iniciar sesión. Si el error persiste, comuníquese con el administrador del sistema y proporciónele el código de error CAA2000B.
AADSTS500014: La entidad de servicio para el recurso está deshabilitada.
Otro mensaje de error
Algo salió mal.[4usqa]
Las investigaciones han revelado que un director de servicio discapacitado con el ID 40775b29-2688-46b6-a3b5-b256bd04df9f es la causa principal de estos problemas. Reactivar este director podría resolver las dificultades de inicio de sesión.
Microsoft ofrece soluciones alternativas
En respuesta a estos desafíos, Microsoft ha desarrollado una solución integral para aliviar los problemas de inicio de sesión. El gigante tecnológico señaló:
Los equipos de Outlook y Microsoft Information Protection están investigando activamente este problema. Proporcionaremos actualizaciones a medida que haya más información disponible. Los usuarios pueden realizar un seguimiento de este problema en el Panel de Estado del Servicio de M365, identificado como EX1072812.
Para ayudar a mitigar los problemas de inicio de sesión, se recomienda permitir que los usuarios inicien sesión en la API de Microsoft Information Protection de la siguiente manera:
Inicie sesión en el portal de Entra en Microsoft Entra.
Busque Protección de la información o utilice el ID 40775b29-2688-46b6-a3b5-b256bd04df9f y seleccione API de Protección de la información de Microsoft de los resultados.
En la página API, asegúrese de que la opción Habilitada para que los usuarios inicien sesión esté configurada en Sí.
Haga clic en Guardar para finalizar los cambios.
Para obtener asistencia adicional, los usuarios pueden consultar el artículo de soporte oficial que detalla los errores de inicio de sesión aquí en el sitio web de Microsoft.
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