Microsoft cierra una de sus últimas tres tiendas físicas

La transición de Microsoft de las tiendas minoristas a los centros de experiencia

Anteriormente, Microsoft operaba numerosas tiendas minoristas en todo el mundo, ofreciendo una gama de productos que incluía computadoras Surface, dispositivos Windows Phone, accesorios y software. Sin embargo, la llegada de la pandemia de COVID-19 en 2020 obligó a un cambio significativo en su estrategia. Como resultado, Microsoft cerró todas sus tiendas físicas, y solo unas pocas sobrevivieron a las consecuencias. En junio de 2020, la compañía anunció oficialmente el cierre de sus tiendas minoristas y describió sus planes para transformar algunas ubicaciones en Centros de Experiencia Microsoft.

Centros de Experiencia: Una Nueva Dirección

Inicialmente, Microsoft estableció cuatro Centros de Experiencia a nivel mundial: dos en Estados Unidos (Nueva York y Redmond), uno en Londres y otro en Sídney. Lamentablemente, la tendencia de cierres continuó, ya que el Centro de Experiencia de Londres cerró a principios de este año. Recientemente, el centro australiano siguió su ejemplo, lo que marca un paso más en la evolución del enfoque minorista de Microsoft.

El Centro de Experiencia de Microsoft en Sídney cerrará sus puertas al público el 10 de mayo de 2025. Si le interesa conocer nuestros productos o necesita soporte, puede visitarnos en Microsoft.com. El servicio de atención al cliente en línea está disponible para ayudarle con cualquier pregunta que tenga.

Centros de experiencia restantes

Tras el reciente cierre de la sede de Sídney, Microsoft opera ahora solo dos Centros de Experiencia: uno ubicado en la Quinta Avenida de Nueva York y el otro en su sede central en Redmond, Washington. Estos centros ofrecen diversos servicios, como la venta de productos populares como dispositivos Surface y consolas Xbox, además de la oportunidad de participar en eventos y talleres en vivo. Los clientes también pueden solicitar soporte técnico en estas ubicaciones.

El futuro de los Centros de Experiencia de Microsoft

Por el momento, no hay novedades sobre el posible cierre de los Centros de Experiencia restantes de Nueva York y Redmond. A medida que Microsoft continúa ajustando su estrategia de interacción, el enfoque parece estar centrándose en mejorar el soporte en línea y la atención al cliente digital.

Para obtener más información sobre las ofertas de Microsoft, puede explorar su sitio web.

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