Microsoft ahora permite el envío anónimo de inquietudes de los empleados.

Nueva iniciativa de Microsoft: Revisión de tecnología de confianza

Microsoft ha anunciado recientemente una importante medida para empoderar a sus empleados: el programa «Revisión Tecnológica Confiable».Esta iniciativa permite a los empleados expresar de forma anónima sus inquietudes sobre las implicaciones éticas de la tecnología que desarrolla e implementa la empresa. El presidente de Microsoft, Brad Smith, describió esta nueva opción en una comunicación interna publicada en un documento presentado ante la Comisión de Bolsa y Valores (SEC), haciendo hincapié en el compromiso de la empresa con el fomento de una cultura laboral responsable y comprometida.

Contexto: Preocupaciones de los empleados y respuestas de la empresa

Esta medida surge tras el creciente malestar entre los empleados debido a la colaboración de Microsoft con las Fuerzas de Defensa de Israel (FDI).Informes sobre el uso de los servicios en la nube Azure de Microsoft para monitorear las comunicaciones entre palestinos provocaron protestas y renuncias en la empresa. Consciente de la gravedad del descontento de sus empleados, Microsoft ya había suspendido algunos servicios relacionados con las FDI y ahora está reforzando sus protocolos de revisión para los contratos que requieren un mayor escrutinio en materia de derechos humanos.

Puntos clave del memorándum de Brad Smith

En su memorándum, Brad Smith declaró lo siguiente:

«Hola a todos –

Como recordarán, el 25 de septiembre les informé sobre las medidas que tomamos tras investigar una noticia que denunciaba el uso de Azure para almacenar datos de llamadas telefónicas obtenidos mediante la vigilancia masiva de civiles en Gaza y Cisjordania. En ese mensaje, también mencioné que seguiríamos compartiendo las lecciones aprendidas y cómo las aplicaríamos en el futuro. Hoy quiero compartirles medidas adicionales que estamos implementando para mejorar nuestros procesos de debida diligencia y gobernanza. Esto forma parte de un proceso continuo y, a medida que sigamos aprendiendo, les informaremos sobre las medidas adicionales.

Hoy reforzamos nuestros procesos de diligencia debida ampliando las formas en que los empleados pueden reportar información e inquietudes sobre cómo se desarrolla e implementa la tecnología de Microsoft. Estas medidas se basan en nuestros procesos de reporte e investigación, ya establecidos, sobre comportamiento en el lugar de trabajo, cuestiones legales y éticas, y seguridad digital y física; todo lo cual facilita que los empleados planteen sus inquietudes a través del Portal de Integridad de Microsoft.

Estamos incorporando una nueva forma sencilla para que los empleados reporten información sobre prácticas que consideren que podrían infringir las políticas de la empresa en relación con el desarrollo e implementación de nuestra tecnología. Esto se realiza a través de una nueva sección en el Portal de Integridad de Microsoft llamada «Revisión de Tecnología Confiable».En adelante, si tiene información sobre estos temas, simplemente acceda al portal y seleccione «Revisión de Tecnología Confiable» cuando se le pregunte el tipo de reporte. Nos pondremos en contacto con usted para analizar la información. Se aplica nuestra política estándar de no represalias y puede plantear sus inquietudes de forma anónima.

Como parte de nuestro compromiso con la mejora continua, estamos implementando nuevas medidas para optimizar otros aspectos de nuestros procesos de gobernanza. En este sentido, estamos trabajando para fortalecer nuestro proceso de revisión previa a la contratación, que evalúa los compromisos que requieren una debida diligencia adicional en materia de derechos humanos.

Como ya he mencionado, Microsoft es una empresa que se rige por principios y ética. Continuamos analizando las lecciones aprendidas y aplicándolas a la gestión de nuestro negocio y al avance de nuestra misión en un mundo cada vez más complejo. Seguiremos escuchando, aprendiendo y compartiendo con ustedes las novedades que vayamos implementando.

Implicaciones más amplias: Contexto global

Este anuncio se produce en un período turbulento marcado por la escalada del conflicto entre Israel y Palestina, en particular tras los violentos sucesos del 7 de octubre, que derivaron en amplias acciones militares y acusaciones de violaciones de derechos humanos. Según un informe de la ONU de mediados de septiembre, se han formulado acusaciones de genocidio contra Israel en medio de un elevado número de víctimas, con informes que cifran en más de 64.000 las muertes en Gaza atribuidas al conflicto en curso.

Las repercusiones de este conflicto han tenido repercusión mundial, intensificando el escrutinio de empresas, incluida Microsoft, que operan en entornos geopolíticos delicados. A medida que estas empresas se desenvuelven en complejos dilemas éticos, los esfuerzos de Microsoft por crear una plataforma transparente para la retroalimentación de los empleados podrían ofrecer una manera de abordar y mitigar las crecientes preocupaciones sin recurrir a medidas drásticas como el despido de personal.

Para obtener más información sobre las comunicaciones internas y las iniciativas para empleados de Microsoft, puede consultar el documento presentado ante la SEC, detallado en la cobertura de CNBC.

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