Problemas recientes relacionados con la impresora y sus soluciones
Recientemente, han surgido dos incidentes importantes relacionados con impresoras. El primero se refiere a acusaciones contra Brother por manipulación de tinta, lo que se compara con problemas similares que HP y Canon experimentaron anteriormente. El segundo problema se relaciona con impresoras USB de modo dual (compatibles con los protocolos USB e IPP sobre USB) que experimentaron errores de impresión debido a una actualización problemática de Windows 11. Esta situación surgió a raíz de una actualización opcional de vista previa no relacionada con la seguridad, publicada en enero de 2025, que provocó que los usuarios recibieran resultados ininteligibles. Microsoft ha proporcionado una solución alternativa de directiva de grupo para mitigar el problema.
Actualización y resolución de Microsoft
Con el reciente lanzamiento de la actualización KB5053657 el 25 de marzo de 2025, Microsoft anunció que ha solucionado eficazmente el error mencionado. Esta actualización incluye directivas de grupo adaptadas a entornos empresariales. Microsoft ha comunicado lo siguiente:
Resolución :
Este problema se resolvió con las actualizaciones de Windows publicadas el 25 de marzo de 2025 (KB5053657) y posteriores. Le recomendamos encarecidamente que instale la última actualización para su dispositivo, ya que incluye mejoras y soluciones importantes para diversos problemas, incluido este.
Si su dispositivo se administra en un entorno empresarial y se actualizó a la versión publicada el 25 de marzo de 2025 (KB5053657) o a una actualización posterior, no se requiere una reversión de problemas conocidos (KIR) ni una directiva de grupo especial para resolver este problema. Sin embargo, si aún utiliza una actualización publicada antes del 25 de marzo de 2025 y experimenta este problema, su administrador de TI puede aplicar la directiva de grupo específica que se describe a continuación. Esta directiva se encuentra en Configuración del equipo > Plantillas administrativas >.
Descargas de directivas de grupo con los nombres correspondientes:
- Descargar para Windows 11, versión 23H2 y 22H2 : Windows 11 22H2 KB5050092 250131_150523 Problema conocido Reversión
- Descargar para Windows 10, versión 22H2 – Windows 10 22H2, 21H1, 21H2 y 22H2 KB5050081 250131_082569 Problema conocido Reversión
Importante: Asegúrese de instalar y configurar la directiva de grupo adecuada para su versión de Windows para resolver este problema eficazmente. Es necesario reiniciar el dispositivo para aplicar la configuración de la directiva de grupo, lo que deshabilitará temporalmente el cambio responsable del problema de impresión.
Dónde encontrar más información
Para obtener más detalles sobre este problema, puede visitar el panel de estado de Windows de Microsoft.
Para obtener más información e imágenes relacionadas con esta actualización, consulte esta fuente.
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