Los números de teléfono son un recurso limitado, y las compañías de telecomunicaciones suelen reasignar números inactivos. Esta práctica supone importantes riesgos de seguridad. Al reciclar un número, el nuevo titular puede recibir mensajes de recuperación y verificación dirigidos al anterior, lo que puede provocar suplantación de identidad o la vulneración de la cuenta. En este artículo, analizaremos en profundidad los peligros asociados al reciclaje de números y describiremos los pasos esenciales que puede seguir para proteger su información personal.
Comprender los riesgos del reciclaje de números
Numerosos servicios en línea requieren tu número de teléfono para fines como la verificación y recuperación de cuentas, mientras que algunas aplicaciones como WhatsApp dependen exclusivamente de tu número para su funcionamiento. Si desactivas o cambias un número sin desvincularlo correctamente de varias cuentas, el proveedor de telecomunicaciones podría reciclarlo y entregárselo a un nuevo usuario. Este nuevo usuario podría acceder a las cuentas que aún estén asociadas al número anterior.
Para combatir estos problemas de seguridad, muchos operadores aplican un periodo de «enfriamiento», durante el cual el número no se asigna a nadie más. Este periodo suele durar entre 45 y 90 días, lo que permite al anterior propietario desvincular sus cuentas del número antiguo. Sin embargo, es importante tener en cuenta que algunos servicios, como WhatsApp, eliminan automáticamente las cuentas de usuario tras 120 días de inactividad. Muchos otros servicios no utilizan este indicador para identificar números reciclados, lo que pone en riesgo a los antiguos propietarios.
Una vez reciclado un número, el nuevo propietario puede suplantar la identidad del usuario anterior, acceder ilegalmente a cuentas mediante opciones de recuperación por SMS y acceder a información confidencial. Los ciberdelincuentes buscan activamente números reciclados, comparándolos con bases de datos filtradas o examinando bloques de números consecutivos, lo que los convierte en blancos predilectos para la explotación.
Para protegerse de los peligros de los números reciclados, es esencial tomar medidas proactivas, especialmente al desactivar un número de teléfono.
Desvincular sus cuentas del número anterior
Es fundamental desvincular tu número de teléfono de todas las cuentas que lo utilizan para la recuperación o la autenticación de dos factores (2FA).El reto reside en identificar todas las cuentas vinculadas a ese número. Aquí tienes algunas estrategias para simplificar el proceso:
- Usa tu correo electrónico: Dado que la mayoría de las cuentas están vinculadas a tu dirección de correo electrónico, inicia sesión y realiza una búsqueda con tu número entre comillas, como «09991234567».Esto puede ayudarte a encontrar correos electrónicos de servicios asociados a tu número.
- Revise su administrador de contraseñas: si utiliza un administrador de contraseñas, revise las entradas guardadas para identificar las cuentas vinculadas.
- Verifique los inicios de sesión de terceros: para las cuentas asociadas con Google o Facebook, visite sus respectivas páginas de aplicaciones conectadas para ver los servicios vinculados.
Gestione adecuadamente sus cuentas de mensajería
Para aplicaciones de mensajería como WhatsApp, Signal y Telegram, que utilizan un número dedicado, asegúrese de seguir los procedimientos oficiales para eliminar su cuenta o cambiar su número. De esta manera, ayuda a evitar la transferencia de sus datos y minimiza el riesgo de suplantación de identidad.
Por ejemplo, en WhatsApp, puedes navegar a Configuración → Cuenta para encontrar opciones tanto para Cambiar número como para Eliminar cuenta.
Elimínese de las comunicaciones promocionales
Los mensajes promocionales pueden revelar información confidencial sobre las actividades del anterior propietario, incluyendo información personal. Para proteger esta información, revise sus mensajes de texto y cancele su suscripción a las ofertas promocionales respondiendo con STOPo UNSUBSCRIBE. La mayoría de los mensajes promocionales también contienen un enlace para cancelar la suscripción o instrucciones para darse de baja.
Además de cancelar la suscripción, considere buscar su información en plataformas de intermediarios de datos y eliminarla. El nuevo usuario podría acceder a sus datos a través de estas plataformas.
Informar a los contactos clave sobre el cambio
Incluso después de reciclar un número, este permanece almacenado en los contactos de las personas que se comunicaron con usted anteriormente. Esto puede generar confusión, ya que podrían intentar contactar al nuevo propietario. Es recomendable enviar un mensaje a contactos clave, especialmente a aquellos en entornos profesionales, para informarles del cambio de número.
Mantenga su número activo
Si prefiere no pasar por el proceso de desvinculación, considere tomar medidas para evitar que su número se desactive con antelación. Para los usuarios con planes de prepago, recargar y usar su número regularmente (mediante llamadas, mensajes de texto o datos) puede ayudar a mantenerlo activo. Los usuarios de pospago simplemente necesitan asegurarse de que sus facturas se paguen regularmente para mantener el número activo.
Opte por alternativas a la recuperación basada en números de teléfono
El reciclaje de números aumenta el riesgo de robo de cuentas. La mejor medida preventiva es evitar vincular tu número de teléfono a cuentas siempre que sea posible. Si bien algunos servicios, como las aplicaciones de mensajería y los bancos, requieren un número de teléfono, muchos otros no lo requieren.
Para recuperar una cuenta, basta con usar una dirección de correo electrónico. También puede configurar un correo electrónico secundario como método de respaldo. Además, usar claves de acceso puede mejorar la seguridad en comparación con las contraseñas tradicionales, reduciendo la dependencia de opciones de recuperación potencialmente vulnerables. Además, las claves de acceso son más resistentes a los ataques de phishing que los métodos estándar de autenticación de dos factores (2FA).
En cuanto a la autenticación de dos factores, la verificación por SMS se considera menos segura, y organizaciones como Google están trabajando para eliminarla gradualmente. Considere cambiar a métodos más confiables, como TOTP o notificaciones push, que no dependen de un número de teléfono.
Conclusión
Tu número de teléfono desactivado puede convertirse en un problema, sobre todo si no has desvinculado correctamente tus cuentas. Si estás migrando a un nuevo número, asegúrate de desvincular todas las cuentas antiguas antes de desactivarlo para mitigar posibles riesgos.
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